旺季期間，Facebook賬号一旦出現問題，對(duì)賣家來說會有不小的影響。雨果跨境Facebook專業經理人黃傑明将針對(duì)Facebook賬号、主頁被封的原因以及解決方案進行分享，告訴你如何快速解除新賬号投放限額(é)，幹貨滿滿。

一、Facebook賬号被封原因解析及解決方法

賬号受限一般有兩種原因：1.投放産(chǎn)品不被Facebook允許投放；2.投放操作存在違規(guī)

Facebook不得投放的産(chǎn)品具體(tǐ)如下：

（1） 煙草非法産(chǎn)品；非法或娛樂(lè)性毒品；

（2） 不安全補(bǔ)品(由Facebook自行決定)武器、彈(dàn)藥或爆炸物；

（3） 成人産(chǎn)品和成人内容監控設備(bèi)；

（4） 傳銷-提供快速報(bào)酬的多層(céng)次營銷公司酒精(某些國家或地區禁止廣告提及酒精，因此你必須遵守當地法律)；

（5） 賭(dǔ)博和彩票；

（6） 網(wǎng)上藥店和補(bǔ)品；

（7） 金融服務(wù)和學生貸(dài)款服務(wù)；

（8） 政治或國(guó)家重大問題(需要授權(quán))等等。

具體的違規操作如下：

（1） 侵權、虛假宣傳(chuán)、涉及個人健康，其中侵權行爲除瞭(le)知識版權之外，還包括明星的肖像權等；

（2） 個(gè)人屬性，廣(guǎng)告不能包含或暗示具有個(gè)人色彩的内容。比如“你是胖子嗎?”或者“你患有糖尿病嗎?

（3） 糟糕的語法，語法和标點(diǎn)符号不規範(fàn)

（4） 具有煽動(dòng)性的、争議性的、誤導(dǎo)性的虛假内容

（5） 不存在的功能，較常見的問題是圖像上不存在的“播放按鈕”，會誤導(dǎo)人們試圖點(diǎn)擊。

（6） Facebook的品牌資産(chǎn)不能出現在圖片或文字中，你不能在圖片中使用藍色和白色的"f"”logo或完整的Facebooklogo。在某些情況下,你也不能在文本中使用Facebook這一詞(cí)。

以上的操作在廣(guǎng)告投放時發(fā)布審核後會被有兩種情況出現，拒登或者直接賬戶被封。

Facebook擁有針對(duì)廣告的自動(dòng)審查流程,但偶爾會漏掉“不合規”的廣告，所以Facebook通常會在審查結束後啓用人工審核流程。

值得注意的是，還有一種賬戶受限可能，是投放操作的fb号關聯過過多違規資産(chǎn)或進行過太多違規操作，那麽這個fb号來操作賬戶投放可能也會對(duì)廣告賬戶有所影響。

防封及申訴方案：

1.廣告賬戶防封

（1）定期投放廣(guǎng)告，防止賬戶(hù)進入休眠狀态；

（2）及時修改未獲批/被拒登的原廣(guǎng)告，使其通過審核對(duì)被拒登廣(guǎng)告提出申訴；

（3）根據實際需要申請開戶數量，並(bìng)優先使用已經開下的廣(guǎng)告賬戶；

（4）以被拒登的廣(guǎng)告作爲樣本，暫停其他同類型的廣(guǎng)告，避免違規(guī)率繼續上升

2. 廣(guǎng)告賬戶申訴（一般有三次複(fù)審機會）

（1） 直接進入賬戶内容品質點(diǎn)擊申請複(fù)審

（2） 找官方客服cc聊天窗口提交申訴(sù)請(qǐng)求

目前兩種方式沒有說哪個(gè)成功率高，還(hái)是看審核結果。

二、 Facebook主頁被封原因解析及解決方法

主頁(yè)被封的原因主要有兩(liǎng)種：

1.因主頁評分過低被封

首先,你要自查，自己的主頁是否評分過低,主頁評分低於(yú)1分，那麽主頁會被暫停投放廣告。有些主頁會沒有顯示評分，是因爲時間太短,主頁還沒足夠數據支持系統給(gěi)出評分。

廣告評分數值主要來源於(yú)客戶對商品質量、是否收到商品、售後服務、交貨速度等維度的評價。其中商品質量打分所占比例最高。所以各位夥伴想要提高主頁評分,就需要在産(chǎn)品質量以及物流速度上多下功夫。

2.因主頁違反政策被封

常見被封原因：

（1） 網頁存在出現無效鏈(liàn)接，虛假的社交媒體按鈕(niǔ)；

（2） 廣(guǎng)告内容違規(誇大宣傳(chuán)、色情暴露、恐怖暴力、仿品侵權、垃圾廣(guǎng)告、種族歧視等)；

（3） 被投訴(貼文、廣(guǎng)告、粉絲(sī)頁等)；

（4） 4信息虛(xū)假“A跑B"；

（5） FB廣(guǎng)告違規(guī)過多；

（6） 主頁的名字，FB對(duì)主頁名稱(chēng)有很嚴格的要求，如果你沒有被授權就使用某個名稱(chēng)就會被封；

（7） 主頁中的貼子不要加過(guò)多鏈(liàn)接。

此外，還可從(cóng)主頁資産(chǎn)健康性上看：

（1） 公共主頁管理員的個(gè)人主頁不真實(shí)；

（2） 公共主頁管理員違反瞭(le)我們(men)的社群守則；

（3） 公共主頁的名稱(chēng)具有誤導(dǎo)性；

（4） 公共主頁内容誤導(dǎo)點(diǎn)贊或關注您公共主頁的用戶；

（5） 公共主頁内容違(wéi)反FB仇恨言論(lùn)政策

主頁受限後申訴方案：

（1） 檢查廣告後台及公共主頁廣告帖子，自查是否有明顯違規的主頁帖子或者廣告，先删除。防止複審時因存在違規帖子導(dǎo)緻複審失敗(bài)。

（2） 檢(jiǎn)查主頁管理員，移除非真實信息注冊(cè)的fb号和受限fb号。隻留下健康的真實信息的fb号作爲管理員。

（3） 到賬号内容品質點(diǎn)擊申請複(fù)審

三、 什麽是賬戶限額？如何解限

通常新開(kāi)賬号的每日限額(é)爲350或者450美金。

要解除每日投放限額(é)可以做到以下兩點(diǎn)：

1. 賬戶連續多日（具體看系統判定，一般是7天）投放花費觸(chù)達(dá)到上限，意思是假設你這個賬戶每天的限額是450美金，那麽你必須在接下去的7天每天都要花到450美金，保證觸(chù)達(dá)到上限；

2.廣告内容不得違規。

（來源：獨立站老司機）