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    亞馬遜新賣家的第一個月要如何運營店鋪?教你在亞馬遜上賣出産品

    添加日期:2018-02-12   


    亞馬遜新賬号注冊完畢(bì),産品也搞定,Listing的圖片描述全都準備(bèi)妥當,可謂是萬事俱備(bèi)隻欠東風,那麽東風是什麽呢?便是運營亞馬遜的一些技巧,以及打造品牌乃至擴展全球的準備(bèi)。

    上線第一周

     
     

    *亞馬遜品牌注冊

    亞馬遜品牌注冊(cè)是面向要在亞馬遜上注冊(cè)其品牌的品牌所有者的一項計劃,該(gāi)計劃可實現更好的品牌保護和營銷功能(包括詳情頁面上的圖文版品牌描述、亞馬遜頭條搜索廣告、以及亞馬遜品牌旗艦店)

    品牌注冊(cè)最大的好處便是可以防止跟賣,要不然當你辛辛苦苦打造出一個爆款,被十幾個、幾十個其他賣家盯上之後,卻沒任何措施能夠趕走他們的話,這款産(chǎn)品或許就要被毀掉咯。

    同時,品牌也是賣家未來(lái)在亞馬遜立足的根本,越來(lái)越多的服務項目都優先於(yú)品牌賣家提前使用。
     

    ·商标申請流程

    ·品牌解決方案

    *産品上傳

    ·産品品類審核

    在上傳(chuán)産(chǎn)品之前,找到你所銷售的品類,查看是否需要審核,如需審核,點擊頁面中鏈接進行銷售申請。

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    ·受限産(chǎn)品審(shěn)核

    某些品類不需要事先申請,但其中的部分産(chǎn)品也可能需要獲得批準,請在發布産(chǎn)品前,仔細閱讀(dú)亞馬遜後台的政策,以免影響銷售和商戶安全。

    ·産(chǎn)品上傳準備(bèi)

     

    産品圖片

    電商時代,提供高質量的産品圖片至關重要,雨果網有非常多關於亞馬遜圖片要求和制作的技巧,大家可以搜索瞭解下,看看你準備的圖片是否接近完美。
     

    産品上傳的不同方式

    1)如果你已經(jīng)在亞馬遜其他站點(diǎn)銷售

    比如說,你已經在北美站出售産品,國際商品信息(BIL)工具可以将符合條件的産品從北美站點同步到歐洲站,商品價格也根據你在工具中設置的貨币彙率進行更新。

    PS:使用該(gāi)工具需滿(mǎn)足以下條件

    ·擁有專業(yè)賣(mài)家賬号

    ·擁有關聯賬号(讓你的歐洲站點與北美站或日本站關聯

    ·賬戶(hù)必須在連(lián)接的商城中具有良好的信譽

    ·需同步的商品詳情頁必須同時存在於(yú)你的現有站點(diǎn)和歐洲站點(diǎn)

    ·商品在歐洲站點(diǎn)不屬於(yú)禁售商品

    ·商品在歐洲站點不屬於(yú)受限品類或産(chǎn)品,或已實現獲得銷售批準

    2)如果你從(cóng)未在亞馬遜其他站點(diǎn)銷售

    -使用“添加新産品”上傳單個商品

    -使用庫存文件批量上傳多個商品

    *産(chǎn)品詳(xiáng)情頁(Listing)

    詳情頁是決定你的産(chǎn)品能否吸引消費者下單(dān)的關鍵所在,制作一個優質的Listing是一件專業、且需要花費時間細心研究的事情哦。

    相關閱讀>>>亞馬遜如何将流量轉化爲購買?從創建優質的商品詳情頁面開始

    *黃金購(gòu)物車(chē)(Buy Box)

    在亞馬遜的銷售中,如果能夠擁有黃金購物車(chē),便能夠搶到一半以上的訂單(dān)。縱觀整個亞馬遜,有80%以上的訂單(dān)也是通過黃金購物車(chē)完成的,那麽如何得到它呢?

    先來看些基礎條件吧。

    1)必須是專業賣家賬号

    2)必須是在亞馬遜有2-6個(gè)月的銷售幾率,擁有較高的賣家等級,送貨評級和缺陷率低於(yú)1%的特色賣家

    3)商品狀(zhuàng)态必需是新的,如果是翻新或二手産(chǎn)品,Buy Box有另外一套标準

    4)産(chǎn)品必須有庫存。如果現有滿足要求的賣家沒有庫存瞭(le),那麽Buy Box會自動轉到第二位賣家。

    赢得Buy Box的簡單技巧

    1)開始銷售的第一個月,不用太操心購物車(chē)的事情,用心做好産(chǎn)品銷售,有銷量才有獲得購物車(chē)的基礎。

    2)盡可能採用FBA發貨

    3)發貨及時快速

    4)保持足夠的庫存

    5)及時有效的客戶溝通

    6)控制好訂單缺陷率
     

    *産品定價

    自動定價:自動調整目錄中SKU的價格以達(dá)到赢得“黃金購物車(chē)”等目的。

    創建規則:創建定價規則、設置規則參數,然後選擇要應用該規則的SKU。
     

    上線(xiàn)第二周——跨境物流

    亞馬遜物流(FBA)

    FBA是講貨物提前運到亞馬遜的倉(cāng)庫,消費者下單之後,由亞馬遜負責包裝和配送的服務。當然,這些並(bìng)不是免費的,亞馬遜會收取相應的費用,這些都将會是你成本的一部分。

    自發貨

    你還可以考慮自發貨以及海外倉(cāng)這類服務,然後在後台設置一些信息讓消費者更加放心點(diǎn),雖然他們可能更喜歡FBA發貨的商品。

    *配送設置

    ·預計送達日期:輸入準確(què)的預計處理時間和運輸時間,有助於(yú)管理買家預期。

    ·訂單款項收取:訂單款項的收取也将基於(yú)預計送達日期。訂單的金額将自訂單的預計最遲送達日期後預留7天,以確(què)保你有足夠的資金來處理任何退款神奇。

    *訂單處理

    ·管理訂單頁:學習使用管理訂單頁面,並(bìng)使用訂單報(bào)告提高效率

    ·訂單處理流程:買家将你的産(chǎn)品添加至購物車並(bìng)結算後,亞馬遜的訂單處理流程

    *客戶服務

    如何提供一流的客服至關(guān)重要

    *亞馬遜商城交易保障索賠(A-to-Z)

    ·什麽情況下買家可以提出索賠,一旦發(fā)生索賠,你應該如何處(chù)理?

    *退貨處理

    ·處理退貨


    上線(xiàn)第4周——營銷推廣(guǎng)

    當(dāng)一切都穩定下來,庫存充實、listing優化合理、已經有出單(dān)、有評價之後,就可以考慮燒點廣告費,做做站内廣告。

    能不能火起來,就看你的亞馬遜站内廣告玩得六不六瞭。

    除此之外,還(hái)有一些其他站内的引流手段
     

    *亞馬遜頭條搜索廣告(針對品牌注冊的專業賣家)

    亞馬遜頭條搜索可以将你的産(chǎn)品展示在亞馬遜搜索結果頁的顯著位置,即搜索結果上方。通過廣告,購物者将進入你的産(chǎn)品集合頁面或亞馬遜品牌旗艦店,有助於(yú)提升銷售和品牌知名度。
     

    *亞馬遜品牌旗艦店(針對品牌注冊的專業賣家)

    亞馬遜品牌旗艦店是一款免費自助服務産(chǎn)品,允許品牌創建單頁面或多頁面的品牌旗艦店,有助於(yú)展示其品牌理念和商品。

    亞馬遜品牌旗艦店适用於(yú)PC、移動端和平闆電(diàn)腦。
     

    *其他推廣方式

    ·針對(duì)品牌所有者的圖(tú)文版品牌描述(A+)

    ·秒殺

    ·亞馬遜購(gòu)物活動(dòng)營銷日曆

    ·亞馬遜物流訂(dìng)購(gòu)省

    密切關注


    *賬号績效

    ·對(duì)銷售的每一件商品,你應努力達(dá)到保持滿足,以下賣家績效目标的客戶服務水平:

    -訂單缺陷率<1%

    -配送前取消率<2.5%

    -遲發率<4%

    未能達(dá)标可能導(dǎo)緻你的銷售權限被移除
     

    *賬号申訴

    賬号的銷售權限除瞭(le)賣家指标未達(dá)标被移除以外,還有可能因爲違反亞馬遜的政策,或有關商品的規則,總之根據收到郵件的内容進行申訴,以恢複銷售權限。



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