添加日期:2018-02-12
亞馬遜新賬号注冊完畢(bì),産品也搞定,Listing的圖片描述全都準備(bèi)妥當,可謂是萬事俱備(bèi)隻欠東風,那麽東風是什麽呢?便是運營亞馬遜的一些技巧,以及打造品牌乃至擴展全球的準備(bèi)。
亞馬遜品牌注冊(cè)是面向要在亞馬遜上注冊(cè)其品牌的品牌所有者的一項計劃,該(gāi)計劃可實現更好的品牌保護和營銷功能(包括詳情頁面上的圖文版品牌描述、亞馬遜頭條搜索廣告、以及亞馬遜品牌旗艦店)
品牌注冊(cè)最大的好處便是可以防止跟賣,要不然當你辛辛苦苦打造出一個爆款,被十幾個、幾十個其他賣家盯上之後,卻沒任何措施能夠趕走他們的話,這款産(chǎn)品或許就要被毀掉咯。
同時,品牌也是賣家未來(lái)在亞馬遜立足的根本,越來(lái)越多的服務項目都優先於(yú)品牌賣家提前使用。
在上傳(chuán)産(chǎn)品之前,找到你所銷售的品類,查看是否需要審核,如需審核,點擊頁面中鏈接進行銷售申請。
某些品類不需要事先申請,但其中的部分産(chǎn)品也可能需要獲得批準,請在發布産(chǎn)品前,仔細閱讀(dú)亞馬遜後台的政策,以免影響銷售和商戶安全。
産品圖片
電商時代,提供高質量的産品圖片至關重要,雨果網有非常多關於亞馬遜圖片要求和制作的技巧,大家可以搜索瞭解下,看看你準備的圖片是否接近完美。
産品上傳的不同方式
1)如果你已經(jīng)在亞馬遜其他站點(diǎn)銷售
比如說,你已經在北美站出售産品,國際商品信息(BIL)工具可以将符合條件的産品從北美站點同步到歐洲站,商品價格也根據你在工具中設置的貨币彙率進行更新。
PS:使用該(gāi)工具需滿(mǎn)足以下條件
·擁有專業(yè)賣(mài)家賬号
·擁有關聯賬号(讓你的歐洲站點與北美站或日本站關聯)
·賬戶(hù)必須在連(lián)接的商城中具有良好的信譽
·需同步的商品詳情頁必須同時存在於(yú)你的現有站點(diǎn)和歐洲站點(diǎn)
·商品在歐洲站點(diǎn)不屬於(yú)禁售商品
·商品在歐洲站點不屬於(yú)受限品類或産(chǎn)品,或已實現獲得銷售批準
2)如果你從(cóng)未在亞馬遜其他站點(diǎn)銷售
*産(chǎn)品詳(xiáng)情頁(Listing)
詳情頁是決定你的産(chǎn)品能否吸引消費者下單(dān)的關鍵所在,制作一個優質的Listing是一件專業、且需要花費時間細心研究的事情哦。
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*黃金購(gòu)物車(chē)(Buy Box)
在亞馬遜的銷售中,如果能夠擁有黃金購物車(chē),便能夠搶到一半以上的訂單(dān)。縱觀整個亞馬遜,有80%以上的訂單(dān)也是通過黃金購物車(chē)完成的,那麽如何得到它呢?
先來看些基礎條件吧。
1)必須是專業賣家賬号
2)必須是在亞馬遜有2-6個(gè)月的銷售幾率,擁有較高的賣家等級,送貨評級和缺陷率低於(yú)1%的特色賣家
3)商品狀(zhuàng)态必需是新的,如果是翻新或二手産(chǎn)品,Buy Box有另外一套标準
4)産(chǎn)品必須有庫存。如果現有滿足要求的賣家沒有庫存瞭(le),那麽Buy Box會自動轉到第二位賣家。
1)開始銷售的第一個月,不用太操心購物車(chē)的事情,用心做好産(chǎn)品銷售,有銷量才有獲得購物車(chē)的基礎。
2)盡可能採用FBA發貨
3)發貨及時快速
4)保持足夠的庫存
5)及時有效的客戶溝通
6)控制好訂單缺陷率
自動定價:自動調整目錄中SKU的價格以達(dá)到赢得“黃金購物車(chē)”等目的。
創建規則:創建定價規則、設置規則參數,然後選擇要應用該規則的SKU。
FBA是講貨物提前運到亞馬遜的倉(cāng)庫,消費者下單之後,由亞馬遜負責包裝和配送的服務。當然,這些並(bìng)不是免費的,亞馬遜會收取相應的費用,這些都将會是你成本的一部分。
你還可以考慮自發貨以及海外倉(cāng)這類服務,然後在後台設置一些信息讓消費者更加放心點(diǎn),雖然他們可能更喜歡FBA發貨的商品。
*配送設置
·預計送達日期:輸入準確(què)的預計處理時間和運輸時間,有助於(yú)管理買家預期。
·訂單款項收取:訂單款項的收取也将基於(yú)預計送達日期。訂單的金額将自訂單的預計最遲送達日期後預留7天,以確(què)保你有足夠的資金來處理任何退款神奇。
*訂單處理
·管理訂單頁:學習使用管理訂單頁面,並(bìng)使用訂單報(bào)告提高效率
·訂單處理流程:買家将你的産(chǎn)品添加至購物車並(bìng)結算後,亞馬遜的訂單處理流程
*客戶服務
如何提供一流的客服至關(guān)重要
·什麽情況下買家可以提出索賠,一旦發(fā)生索賠,你應該如何處(chù)理?
*退貨處理
·處理退貨
當(dāng)一切都穩定下來,庫存充實、listing優化合理、已經有出單(dān)、有評價之後,就可以考慮燒點廣告費,做做站内廣告。
能不能火起來,就看你的亞馬遜站内廣告玩得六不六瞭。
除此之外,還(hái)有一些其他站内的引流手段
*亞馬遜頭條搜索廣告(針對品牌注冊的專業賣家)
亞馬遜頭條搜索可以将你的産(chǎn)品展示在亞馬遜搜索結果頁的顯著位置,即搜索結果上方。通過廣告,購物者将進入你的産(chǎn)品集合頁面或亞馬遜品牌旗艦店,有助於(yú)提升銷售和品牌知名度。
*亞馬遜品牌旗艦店(針對品牌注冊的專業賣家)
亞馬遜品牌旗艦店是一款免費自助服務産(chǎn)品,允許品牌創建單頁面或多頁面的品牌旗艦店,有助於(yú)展示其品牌理念和商品。
亞馬遜品牌旗艦店适用於(yú)PC、移動端和平闆電(diàn)腦。
*其他推廣方式
·針對(duì)品牌所有者的圖(tú)文版品牌描述(A+)
·秒殺
·亞馬遜購(gòu)物活動(dòng)營銷日曆
·亞馬遜物流訂(dìng)購(gòu)省
密切關注
*賬号績效
·對(duì)銷售的每一件商品,你應努力達(dá)到保持滿足,以下賣家績效目标的客戶服務水平:
-訂單缺陷率<1%
-配送前取消率<2.5%
-遲發率<4%
未能達(dá)标可能導(dǎo)緻你的銷售權限被移除
*賬号申訴
賬号的銷售權限除瞭(le)賣家指标未達(dá)标被移除以外,還有可能因爲違反亞馬遜的政策,或有關商品的規則,總之根據收到郵件的内容進行申訴,以恢複銷售權限。