亞馬遜站點搜索功能暫時失效
昨天,亞馬遜賣家群裏又炸鍋瞭。據外媒報道,9月5号,許多用戶發現在亞馬遜站點輸入商品名稱後不返回任何搜索結果,隻能看到廣告,這一搜索故障出現在桌面網頁端和移動網頁/應用端。許多網友在社交媒體上反應自己遇到瞭這一問題。
這一現象,直接導緻瞭賣家銷量爆跌、排名爆降,同時也引起瞭全美消費者投訴。不過,在亞馬遜的搜索功能約兩小時停止運行後,現在已經恢複。
亞馬遜後台顯示0單
今天一早,就有賣家在群裏詢問,從昨天開始,無論之前多少單,現在統統都變成0單瞭,這又是什麽情況?
亞馬遜在前台出現問題之後,後台數據也開始受到影響瞭?目前,還有很多賣家都出現瞭這個問題,有賣家問瞭客服,客服說是數據有延遲現象,現在看到的訂單數量並不是最新的數據。
同時,有賣家反應,隻要在管理訂單頁面或者通過海賣助手也能看到正常的單量。
看到這裏,賣家可以稍微松一口氣瞭,亞馬遜一般前台出現問題,後台也會跟著遭殃,大家還是安心等待系統恢複吧。
廣告也出現問題
據賣家反映,從昨天到現在,亞馬遜後台廣告都進不去瞭。有賣家在點擊廣告時收到瞭下面的郵件通知:
從郵件中可以看到,亞馬遜将通過亞馬遜廣告的官方網站鏈接賣家後台,從而管理賣家的商品推廣和頭條搜索廣告。
亞馬遜還說賣家無需任何操作,這一措施並不會對賣家已經開始的廣告活動造成影響。
所以,賣家暫時不要慌,很多人都和你一樣,大家靜觀其變就好瞭。亞馬遜旺季系統故障多發,大家平時要多關注平台政策,多交流,這樣才會找到更好的解決辦法。
(來源/億恩網)