産(chǎn)品描述怎麽寫才能字字入眼，吸引買家下單(dān)呢？是事無巨細的描述産(chǎn)品細節、還是要簡略點呢？事實上，産(chǎn)品描述的撰寫沒有标準的模闆，但有一些技巧可循，本文将通過7個生動的模闆向你展示如何撰寫最有吸引力的産(chǎn)品描述：
 

1、Everlane（時尚産品和配飾零售商）

Everlane産(chǎn)品描述非常符合其品牌風格，時髦而不失優雅。查看Everlane的産(chǎn)品描述，你會發現該品牌經常應用“All. Damn. Day”、“ take your usual size”這類非常輕松的日常聊天的詞彙，營造出瞭(le)一種平易近人的親切感。
 

那麽對於(yú)你的目标客戶，你要如何營造親切感呢？跟Everlane使用一樣的詞彙絕對是不可行的。你需要瞭(le)解自己的目标客戶的日常用語，比如留意目标客戶在産品review中、在論壇中經常使用的詞彙，将這些詞總結出來，再應用到産品描述中，這樣你的産品描述對你的目标顧客會有一種天然的吸引力。
 

2、Patagonia（戶外用品品牌）

Patagonia花瞭(le)幾年的時間來創造起品牌形象，建立品牌知名度，他們的每個産品描述都經過慎重的設計和思考，非常值得參(cān)考。如下，是Patagonia一款背包的描述截圖：
 

 

你會發現，Patagonia的産品描述中含有許多戶外行業術語，這是許多電商企業所回避的，因爲他們擔心過於高深的專業術語會吓跑客戶。但對於Patagonia這樣的小衆行業的公司來說，行業術語的使用反而幫助他們吸引瞭(le)更多的顧客，因爲“burliest”（結實的）、“ long days on the wall”這類與實際使用相關的專業描述，貼近消費者的生活，能讓消費者感受到Patagonia的誠意，願意去信者這一個品牌，並(bìng)購買他們的産品。
 

3、Dewalt（五金、工具及配件零售商）

好的産品描述常常具備(bèi)這麽一個特點，能夠突出産品的細節差異。一些電商賣家在撰寫産品描述時，常常忽略産品之間的細微差異，認爲太過瑣碎，然而就是這些瑣碎之處決定瞭(le)消費者是否購買你的産品。
 

DeWalt就是這麽吸引顧客的，如下圖是該公司的一個錘(chuí)子的産(chǎn)品描述截圖：
 

描述是這麽寫的：“vibration absorbing grip to improve user comfort” and is a light 14oz “for a fast swing and reduced fatigue”，直接指明錘(chuí)子的重量和避震效果，強調瞭(le)錘(chuí)子的使用舒适度，而這正是許多消費者所關心的。
 

要找出對你的客戶來說最重要的産(chǎn)品特性，依舊可以從(cóng)産(chǎn)品review入手：
 

例如上方截圖中的客戶review，從描述中你會發現，這個顧客在意錘子在反複使用後，外觀能否跟最初一樣新，那麽這就是你可以挖掘的一個點，不僅可以用於(yú)優化産品，還可以用於(yú)産品描述中。你會發現就是這些細節，讓顧客在你和你的競争對手的對比中，選擇瞭(le)你。
 

4、Dollar Shave Club （美容美發産品零售商）

幽默的産(chǎn)品描述往往能降低人們對廣告的抵觸(chù)心理，從而促進購買。
 

Dollar Shave Club多年來一直採(cǎi)取幽默诙諧的方式，來推銷他們的剃須刀，其廣告在YouTube上浏覽量超過2500萬次，Dollar Shave Club也将同樣的幽默手法應用到瞭(le)其産品描述中。
 

如下圖，Dollar Shave Club的産(chǎn)品描述中用瞭(le)這兩個短語“the final frontier”、“ like a personal assistant for your face”，用非常巧妙的方式來暗示消費者這是他們需要的唯一一把剃須刀，“私人助理”的比喻非常幽默。
 

即使在傳(chuán)達與産(chǎn)品功能相關的信息時，Dollar Shave Club也沒有忘記制造幽默氛圍：
 

許多電商企業都會向顧客強調其産品沒有進行動物實驗，來剝(bō)取好感，但描述非常平淡無奇，就是一句 “not tested on animals（沒有在動物身上實驗）”，但這不是Dollar Shave Club的風格，他們是這麽說的“Tested on interns, not animals（在實習生身上做測(cè)試，而不是動物），”令人不禁捧腹大笑，印象深刻。
 

幽默擁有極大的感染力，不僅能幫(bāng)助人們記住你的産(chǎn)品，還能幫(bāng)你卸下顧客的戒心，更容易做出購買決定。
 

5、Subaru （汽車等貴重商品零售商）

如果你銷售的是價格昂貴的高端産(chǎn)品，那麽産(chǎn)品描述就不僅僅要夠幽默這麽簡單瞭(le)。比如銷售汽車，首先你需要對目标客戶的心理活動有一個全面的瞭(le)解，這樣撰寫出來的産(chǎn)品描述才能直達客戶的内心，在滿足客戶欲望的同時又能消除他們的恐懼。
 

如下圖是Subaru 針對家庭客戶所創(chuàng)造的産(chǎn)品描述：
 

你是否注意到，Subaru文中多次談到瞭(le)車内空間大小和汽車的安全性問題，因爲這是所有家庭都在意的兩個重點，但Subaru的說服行動並(bìng)沒有止步於此：  
 

Subaru還添加瞭(le)車内的照片，來告訴消費者車内空間確(què)實是很寬敞的。
 

除瞭(le)安全性、車内空間大小，汽車的壽命也顧客所關心的一個點，畢(bì)竟耗資巨大。在這方面，Subaru添加瞭(le)一些具體數據，來說服消費者其應用的技術将有效提高汽車壽命，消費者不用擔心這方面的問題。
 

除瞭(le)Subaru的一家之言，Subaru還添加瞭(le)一些顧客産(chǎn)品評論，來提高産(chǎn)品描述的說服力。研究數據顯示，這些第三方描述将使你的産(chǎn)品轉化率提高34%。
 

如果你認爲顧客的評論不夠專業，Subaru還得到瞭(le)汽車(chē)評價公司Kelley Blue Book和Motor Trend的評鑒。
 

如果你的企業主要銷售一些價格高昂的高端産(chǎn)品，那麽你需要打造一套極有說服力的産(chǎn)品描述，注意要針對潛在客戶和理想客戶最擔(dān)憂的問題，讓顧客知道，你比競争對手更能解決他們所擔(dān)憂的問題。
 

6、Wayfair（家具及家具用品零售商）

Wayfair是全球最大的在線家居用品零售商之一，擁有3800多名員工和3600萬活躍用戶。他們之所以如此成功，部分原因在於(yú)他們的産(chǎn)品描述能夠通過講故事的方式激發客戶的想象力，讓顧客感受擁有其産(chǎn)品的幸福感。
 

如上圖的吊燈，Wayfair並(bìng)沒有一開始就描述産(chǎn)品的規格、特征等，而是用“Greet guests with a warm and welcoming glow（用溫暖熱烈的燈光迎接你的客人）”這類場景描述式的言語來激發客戶的想象。
 

對於(yú)看慣瞭(le)普通的産品描述的顧客，會有眼前一亮的感覺。
 

電商是一個比較特殊的行業，客戶在購買你的産(chǎn)品之前，無法真正觸(chù)摸到産(chǎn)品，這更要求電商賣家要發揮自己的能力調動顧客的想象力，讓顧客知道你的産(chǎn)品是什麽樣的，用起來是什麽感覺。在這方面你可以多學習一些感官動詞的使用，這會讓你的産(chǎn)品描述更加生動。
 

7、蠟燭零售商Malicious  Women Candle

蠟燭有各種形狀、大小、氣味、顔色和包裝，但你是否想像過(guò)“諷(fěng)刺”味的蠟燭呢？
 

Malicious Candle的蠟燭就是這樣的，其産(chǎn)品描述巧妙的應用瞭(le)諷刺手法，使整個蠟燭讓人感覺“嘲諷”意味很濃，但也吸引瞭(le)很多消費者。
 

用通俗的話說，Malicious Candle的蠟燭标題，讓人一看就讓人覺著(zhe)這不是一個“正經”的蠟燭，會讓人好奇這到底是什麽樣的一款蠟燭，會帶(dài)著(zhe)什麽樣的味道。
 

對於想要給搬新家的朋友購買新禮物的消費者，下圖的蠟燭就非常适合瞭(le)，其标題也應用瞭(le)挖苦的力量，“Fresh Moving Boxes - Infused with "30 Years Of Debt”（背著(zhe)30年債務的味道）。Malicious Candle竭盡起所能，将所有的顧客都挖苦瞭(le)一遍，但顧客卻歡喜得不行。
 

“挖苦”、“諷刺”手法並(bìng)不是所有企業都敢於(yú)嘗試的，也不是所有産品描述都适用，這方面的技巧應用可能需要更加謹慎一些。
 

總結

寫出優秀的産品描述需要付出努力，除瞭(le)學習上述品牌所應用的技巧，你需要不斷練習，比如某個産品特征描述，你可以嘗試寫出多種風格的描述語句，選出最出彩的一個。隻要你不斷地磨砺自己的技巧和語言，並(bìng)融入你的企業風格，相信會有不一樣的效果産生。

 

（來源/雨果網）