當(dāng)你浏覽亞馬遜網站時，可能會看到某些産(chǎn)品出現Amazon’s Choice标簽，但亞馬遜究竟是如何選擇Amazon’s Choice産(chǎn)品的呢？
 

雖然還沒有人確(què)切知道亞馬遜如何選擇Amazon’s Choice，但現在已經有很多線索表明亞馬遜是如何選擇相關産(chǎn)品，以及賣家要如何提高獲得該标簽的機會。
 

什麽(me)是Amazon’s Choice？

 

Amazon’s Choice最初隻支持Alexa語音助手設備(bèi)，這是因爲在Echo上不方便浏覽搜索結果，因此它可以讓消費者每次搜索隻識别一種産品，並(bìng)進行購物。
 

例如如果消費者想讓Alexa找“clear iPhone 8 case”手機殼，會出現幾百種幾乎沒有過濾的産(chǎn)品供消費者選擇。但通過給某些産(chǎn)品添加Amazon’s Choice标簽，Alexa就可以推薦一種産(chǎn)品，讓消費者訂購産(chǎn)品更加簡單(dān)、高效。
 

随後(hòu)Amazon’s Choice就開始慢慢地出現在亞馬遜平台和移動(dòng)App上。
 

在亞馬遜上，每次搜索隻會出現一個Amazon’s Choice産(chǎn)品，而且並(bìng)非是Sponsored Product廣告産(chǎn)品，有時是自然搜索結果排名第一的産(chǎn)品。但是，有時Amazon’s Choice産(chǎn)品的排名也有可能較低。
 

如果亞馬遜並(bìng)不總是按照搜索排名，那麽亞馬遜是怎麽選擇Amazon’s Choice産(chǎn)品的？影響産(chǎn)品獲得Amazon’s Choice标簽的因素都有哪些？
 

Amazon’s Choice是由關鍵詞(cí)驅動(dòng)的

 

Amazon’s Choice是由關鍵詞(cí)驅動(dòng)的。如果你使用略有不同的關鍵詞搜索産品，那麽獲得Amazon’s Choice标簽的産品也不同。例如，如果在亞馬遜上搜索“hair clippers”，那麽Amazon's Choice産品就是Wahl Clipper，售價29.87美元：
 

但當(dāng)你搜索“hair cutter”時，亞馬遜又會給出不同的Amazon’s Choice産(chǎn)品，這一次是飛利浦Norelco Multigroom，售價19.95美元。
 

這說明Amazon’s Choice對關鍵詞非常敏感。搜索關鍵詞每次變(biàn)化，亞馬遜都會給出不同的Amazon’s Choice産(chǎn)品。如果你點擊進入産(chǎn)品頁面，亞馬遜就會說明産(chǎn)品獲得Amazon’s Choice标簽所使用的特定搜索關鍵詞。
 

直接浏覽産品本身沒有Amazon’s Choice标簽，僅特定關鍵詞下才有，換句話說，就是産品並(bìng)非固定是Amazon’s Choice産品，而是取決於(yú)買家怎麽搜索。
 

亞馬(mǎ)遜如何選擇Amazon’s Choice産(chǎn)品？

 

亞馬遜並(bìng)沒有詳細說明産品獲得Amazon’s Choice标簽的标準是什麽，但亞馬遜確實給消費者提供瞭(le)一些信息。
 

一方面，将鼠标放在Amazon’s Choice标簽上，會出現一個小泡泡提示爲什麽亞馬遜推薦該(gāi)産(chǎn)品：
 

另一方面，亞馬遜最近開始揭露個(gè)别産(chǎn)品獲得Amazon’s Choice标簽的原因，但是每個(gè)産(chǎn)品獲選的原因不同：
 

·用戶(hù)評價(jià)高；
 

·價(jià)格有競(jìng)争力；
 

·在使用特定關鍵詞(cí)搜索産(chǎn)品的消費者中很受歡迎；
 

·品類暢(chàng)銷産(chǎn)品；
 

·可以立即發(fā)貨(huò)；
 

·符合Prime配送條(tiáo)件；
 

·退貨(huò)率比同類産(chǎn)品低。
 

其中有一些因素是主觀的，如什麽樣的價格有競争力，或是什麽樣的産(chǎn)品“受消費者歡迎”等。而且，有的産(chǎn)品並(bìng)不總是最便宜的，或者是評分最高的，但它卻有Amazon’s Choice标志。
 

但是有Amazon’s Choice标志的産(chǎn)品評級至少要有4星，並(bìng)且價格與其他搜索結果相比有競争力，但並(bìng)不總是搜索結果中最低的。
 

另外，Amazon’s Choice産(chǎn)品始終擁有Prime配送資格，也就是平台賣家要使用FBA或SFP（Seller-Fulfilled Prime）發貨。此外，有些影響因素我們無法看到，例如退貨率和點(diǎn)擊率。
 

亞馬(mǎ)遜靠算法選出Amazon’s Choice産(chǎn)品

 

其實有充分的理由說明Amazon’s Choice産(chǎn)品是純(chún)算法選出的：
 

·亞馬遜自己庫存裏的産(chǎn)品更有可能獲得該(gāi)标簽；
 

·Amazon’s Choice産(chǎn)品經常發生改變(biàn)；
 

·産(chǎn)品獲(huò)選原因裏包含統計數據（例如，退貨率比同類産(chǎn)品低59%）；
 

·類似的關鍵詞(cí)，甚至是同義詞(cí)搜索出來有完全不同的Amazon’s Choices産(chǎn)品。
 

如果亞馬遜要手動完成這些，考慮到亞馬遜的銷售規模，那麽它将不得不雇用數百名員工專門選擇並(bìng)不斷更新Amazon’s Choices産(chǎn)品。
 

賣(mài)家如何獲(huò)得Amazon’s Choice标簽？

 

亞馬遜曾在官方賣家論壇上表示，Amazon’s Choice隻受内部流程和數據驅動(dòng)。 這意味著(zhe)：
 

·賣(mài)家不能注冊(cè)Amazon’s Choice标簽；
 

·賣家無法要求亞馬(mǎ)遜選擇你的産(chǎn)品；
 

·賣(mài)家無法買(mǎi)到Amazon’s Choice标簽；
 

·賣家不需要與亞馬遜建立任何特殊關(guān)系就可能獲(huò)得标簽。
 

因此賣(mài)家可以做什麽？以下例來(lái)說明：
 

在亞馬遜上搜索“hair clips”，Diane Large蝶形發夾拿到瞭(le)Amazon’s Choice标簽，該産(chǎn)品：
 

·不在自然搜索結(jié)果第1名（搜索排名第4）；
 

·銷售排名沒(méi)有比前三種産(chǎn)品更好；
 

·沒有比其他産(chǎn)品有更多的評論(lùn)；
 

·平均評級(jí)爲4.4，搜索結果中第一款産(chǎn)品的平均評分爲4.7；
 

·符合Prime資(zī)格，其他産(chǎn)品也是。
 

那麽爲什麽它是Amazon’s Choice産(chǎn)品？在這種情況下，Diane發(fā)夾由亞馬遜出售可能是其中一個關鍵因素。但産(chǎn)品頁面指出以下獲選原因：
 

·低退貨(huò)率：比同類産(chǎn)品低71%；
 

·高評(píng)價(jià)：85%以上是4星和5星好評(píng)；
 

·熱門産(chǎn)品：在購買“hair clips”的消費(fèi)者之間非常受歡迎。
 

因此獲選原因可能是低退貨率，或者是高轉換率。盡管如此，這款發(fā)夾在很多方面都稍遜於(yú)其他搜索結果，而且Amazon’s Choice算法與搜索排名算法有很大的不同。
 

以亞馬遜英國(guó)站上的“mugs”搜索結(jié)果爲例：
 

Amazon’s Choice産(chǎn)品在搜索結果中排名第19。它有13條評論，平均評分爲4.8分，銷量排名不佳，不是亞馬遜自己出售或FBA發(fā)貨産(chǎn)品。但它擁有Prime标志，是SFP發(fā)貨産(chǎn)品。
 

相比之下，搜索排名第1的産(chǎn)品有22條評論，平均評分爲4.6，銷量排名很高，並(bìng)且由亞馬遜出售，産(chǎn)品非常相似，每包12個，比Amazon’s Choice産(chǎn)品還便宜。
 

從(cóng)這些例子可以看出，Amazon’s Choice毫無邏輯，賣家很有可能花瞭(le)時間卻沒獲得Amazon’s Choice。
 

不過對於(yú)搜索排名和轉換率來說，優化産品listing絕對有意義，但記住不是專門爲瞭(le)獲得Amazon’s Choice。
 

如果賣家提高價格，還(hái)能擁有這個(gè)标簽嗎？

 

如果賣家已經有Amazon’s Choice标簽，如果提高價格，賣家會失去标簽嗎？這不一定，但如之前所看到的，對任何特定關鍵詞Amazon’s Choice産(chǎn)品都會改變(biàn)，因此當産(chǎn)品的相關标準發生變(biàn)化時，賣家不要期望還能繼續保留該标簽。
 

但是，調查也看到即使産(chǎn)品缺貨，Amazon’s Choice還是可以保留一段時間，這表明它有一點(diǎn)滞後，而不是實時響應的。
 

Amazon’s Choice對(duì)産(chǎn)品銷售有什麽影響嗎？

 

從(cóng)表面上看，Amazon’s Choice會幫(bāng)助賣家說服消費者下購物決策。另一方面，賣家也幾乎沒有證據證明該标簽可以帶來更高的銷售額。
 

但優化listing並保持良好的表現能夠提升賣家在亞馬遜上的銷售額，同時理論上也能提高獲得“Amazon’s Choice”标簽的機會。

（來源/雨果網）