近日，“遠倉近送”成爲跨境電商生态圈熱議的話題，在早前，已有許多跨境電商服務平台以及賣家對物流服務商的各種“騷操作”提出抗議。亞馬遜跨境電商服務平台将貨件地址進行改版，賣家可以在後台查閱産品送達的倉庫位置，但随之而來的是，許多賣家發現自己的産品入倉地址與建倉地址存在不一緻，而自己確定沒有操作失誤。

這就是所謂的“遠倉近送”，不排除有一些賣家是自己操作失誤，選擇錯瞭入倉地址。但是更多原因可能要歸因於物流服務商。“遠倉近送”會給賣家帶來什麽問題呢？關鍵還是利益問題，衆所周知，不同航線的物流價格會有差異，比如美西航線的距離更短運輸價格也會更便宜，一些物流服務商爲瞭節約運送成本，會将應當送到其他倉庫的貨物運送至美西倉庫，從而賺取其中的差價。

對於(yú)跨境電商賣家來說，當他們發現自家的産品已經到達倉庫，就不會再去擔憂物流問題。“幾個月前，就爆出過這樣的事件，一些無良貨運代理公司以及卡車公司，爲瞭(le)提高自己的利潤把大量其他倉庫的貨物送到瞭(le)美西熱門倉中，導緻美西的幾個貨運倉堆積瞭(le)過量貨物，而且更讓人生氣的是這些不良公司還會宣傳自己的物流時效快來吸引更多不明真相的賣家”一位賣家如此說。

01 跨境電(diàn)商賣家：“遠倉(cāng)近送”就怕被秋後算賬

事實上，“遠倉近送”對於(yú)跨境電商賣家以及服務平台都會帶來不良影響，就跨境電商服務平台來說，他們需要經受賣家多次催促以及質疑，“爲什麽我的産品已經入庫瞭(le)而遲遲無法上架或發貨？”而對此，跨境電商服務平台也會認爲自己很“無辜”，是賣家将産品送錯倉庫，跨境電商服務平台不得不對這些貨物進行二次調度以及轉運，這必然需要更多的時間，給平台的物流體系造成瞭(le)更多壓力。

“遠倉近送”對於(yú)跨境電商賣家來說，會帶來更多隐患。尤其是在旺季，跨境電商行業的物流體系會承擔更多壓力，此時的“遠倉近送”就意味著(zhe)産品轉運的市場會更多，相關流程會更複雜，這樣一來，很容易導緻貨物延遲上架錯過旺季最佳銷售時間，輕則流失客戶和流量，重則損失整批貨物進而導緻店鋪資金鏈遭遇危機。尤其是對於(yú)銷售聖誕等季節性用品的跨境電商賣家來說，這幾乎是毀滅性的沖擊。

一位Starday賣家對“遠倉近送”提出瞭自己的看法：除瞭延遲上架帶來的産品堆積問題，賣家們還得考慮到接下來的一系列不良影響，比如信譽下挂、Listing排名變後，貨物送倉準確率下降等，爲瞭減少這些不良影響，賣家得自己採取措施來扭轉形象，這必然需要擔負更多費用。

目前亞馬遜賣家遇到的“遠倉(cāng)近送”亂象是最多的。有不少賣家認爲，當下“遠倉(cāng)近送”出現的原因在於(yú)經濟形勢下行，加上美國、英國等主流跨境電商市場出現各種不利因素，使得賣家們不得不壓縮運輸成本，選擇一些市場上有價格“優勢”的物流服務商，沒想到節省下來的運輸費用不僅僅沒有轉化爲店鋪的競争力，還讓自己在不知情的情況下擔負各種風險。

02 亂象叢(cóng)生，跨境電(diàn)商賣家要怎麽做呢？

建議亞馬遜賣家要在平台上查詢下以往的派送是否存在錯誤的情況，對比AMZ對賬單是否有二次派送費用，瞭(le)解平台是否給店鋪給發送瞭(le)警告信，避免更多不必要的麻煩。當然，對於(yú)尚沒有遇到“遠倉近送”問題的賣家，在此也提出一些建議。

第一，提升專業程度。不少跨境電商賣家都不是專業出身，跨境電商行業的入駐門檻的確也相對較低，但是想必賣家們會注意到，隻有自己懂得越多，掌握更多專業知識，才不會做“蒙鼓族”，才不容易“踩坑”。如Starday等優質跨境電商服務平台，會爲賣家提供相關咨詢服務，還會爲賣家提供經過多方調查才掌握瞭解到的跨境電商知識，賣家也可以通過參加培訓班或者互聯網渠道來提高自己對跨境電商行業的瞭解以及對市場變化的敏銳度。

第二，分散創業風險。俗話說得好，“雞蛋不要放在一個籃子裏”，賣家們可以與多家物流服務公司合作，同一批貨分成兩三個批次交托給不同的物流服務商家，一方面可以確保貨物正常進入海外倉，另一方面，可以對比物流服務商的服務态度以及運輸時間，尋找到最佳的物流合作夥伴。

第三，少壓價格多談服務。我們都知道物流服務商也是需要承擔經營費用以及賺取利潤的，如若能夠獲得合理而且穩定的利潤，物流服務商将比跨境電商賣家更爲重視貨物的運送問題。一些正規物流公司也表示，多跟物流服務商談服務而不是盯著價格，選擇成熟有知名度的物流公司，讓這些不良同行無利潤可賺。

第四，嘗試多平台發展。對於一部分希望通過壓低物流成本來獲取競争力的賣家來說，建議理智下決策，要知道“天下沒有免費的午餐”。Starday中國區負責人提醒，當下海運費用是比較公開的，倘若出現運費比市場價便宜很多的情況，賣家們應當謹記“事出返常必有妖”。事實證明，壓縮物流成本帶來的可能是更多問題，對於店鋪發展會造成許多難以扭轉的不良影響。賣家們或許可以嘗試在新的電商市場或服務平台上發展，多平台發展也是一個不錯的選擇，比如發展勢頭很強勁的日本電商市場，韌性十足的Starday跨境電商服務平台。

跨境電商市場正處於(yú)飛速發展的階段，無論是跨境電商賣家、服務平台還是物流服務商，都在經曆著(zhe)各種挑戰。潮水褪去，才知道誰在裸泳。希望跨境電商發展規模在迅速擴大的同時，包括物流在内的跨境配套服務體系能夠更加陽光、更加健康。