添加日期:2022-12-13
世界杯作爲全球最具影響力的賽事之一,除瞭(le)比賽本身的魅力外,其商業價值也是巨大的。而對於(yú)跨境電商賣家而言,今年的卡塔爾世界杯,則是大商機遇上中東大市場。時值跨境電商旺季,這三者的相遇又會迸發出怎樣的火花?
世界杯下的中東電商新機遇
就中東市場(chǎng)而言,今年旺季的跨境電商市場(chǎng)跟去年相比是有明顯變(biàn)化的。
從(cóng)時間維度來看,今年有世界杯熱度的加持,在雙11的時候,各個商家就已經開始預熱瞭(le),整體旺季營銷節點提前。
産品方面,家電産品如彩電、空調、投影儀,這些平時不太受大家關注的産品,在今年銷售情況異常火爆,尤其是超大屏的電視機,在中東當地也是受到瞭(le)異常的追捧。根據中國機電産品進出口商會的數據顯示,今年在前10個月,中國對卡塔爾在内的阿拉伯國家聯盟出口額同比增長瞭(le)11%,僅彩電品類的出口額同比增長瞭(le)29%。再從全球市場來看,像剛剛過去的“黑五”,美國消費者的線上購物的支出達到瞭(le)創記錄的91.2億美元,而“網一”總消費額就達到瞭(le)112億美元-116億美元。單從獨立站領域來看,今年美國的獨立站大促情況實際是高於預期的,大部分獨立站賣家通過提供較大力度的折扣,去清庫存,去拉動用戶的需求。歐洲地區的“黑五”表現,雖然沒有大家預料的那麽消極,但數據確實也比較一般,歐洲的消費者在一個高通脹的壓力下,購買力的確受到瞭(le)很大的影響,賣家也隻能通過高力度的折扣去促進其消費。對於國内獨立站賣家來說,盡管今年整個“黑五”期間銷售趨勢總體是增長的,但細分看來,除瞭(le)一些品牌賣家有一定的增長之外,其他的賣家增長並(bìng)不是太明顯的,或是單量有一定的增加,但其利潤率因爲“大折扣”其實是低於往年的。
中東地區什麽産品好賣?
因爲中東地區輕工業不發達(dá),像紡織類、家具、産(chǎn)品、服裝等等,都是需要去進口的,那麽賣家在選品的時候,其實也就可以往這個方面去選。
比如,3C消費電子一些比較常規的,如充電器、充電寶(bǎo)、智能性、無線設備(bèi)類等。像服裝類,如果賣家有一定的供應鏈基礎,也是一種比較好的選擇。
以服裝類目爲例,在産(chǎn)品的特征偏好上,中東的服裝類消費者一般更偏好綠色,這和他們的信仰以及生活環境相關;在服裝類的選品款式上,女性會更偏好長(zhǎng)裙,尤其是帶有他們民族特色的服裝,能夠遮擋到腳踝處是最佳的。此外,像瑜伽服、戶外騎行服、足球鞋等運動服飾,在當地也比較受歡迎。而相比産(chǎn)品的價格,中東消費者更關心的是質量,這一點在某些非常具有品牌效益的類目上會體現的更加明顯一些。
對於(yú)中國賣家來說,中東的支付和物流問題,可能是其最關心的點(diǎn)。
實際上,這些年中東的支付以及物流環境在逐漸改善,得益於(yú)疫情的催化,當地政府也非常重視有關電商的本土基礎(chǔ)建設。但因爲當地政府的改進一般都是先惠及本土,然後才涉及海外。所以可能跨境賣家感受到的沒有那麽明顯。
從(cóng)獨立站領域來看,以前大部分都是貨到付款的模式,所以通病就是退貨率和簽收率難把控。但現在像卡塔爾這些地區,其電子支付的覆蓋率其實是在逐年暴漲的,像信用卡、借記卡、cash、PayPal這些普及率也越來越高瞭(le)。在線支付在中東地區越來越發達之後,對跨境獨立站其實是一個利好的狀态。
2022年旺季,中東跨境賣家建議
今年的購物季,其實是提前瞭(le)至少一個月到一個半月的。如果賣家沒有意識到這個點,其營銷是慢於(yú)别人一個月到兩個月的,加之旺季物流的漲價潮,物流問題也會更加緊張。所以,今年賣家無論是物流還是産品備貨,整體進度會比較趕。此外,還有亘古不變的收款難題,目前大部分獨立站賣家解決方式,就是提前多備幾個收款賬号,或者多開通幾條支付渠道,去應對一個購物旺季收款難題。所以建議賣家,無論是投放預算還是備貨物流,都要提前去進行布局,規劃好整個旺季的時間節點。規劃什麽時候去選品?什麽時候發貨?多久去推廣告?每一個階段的廣告是怎麽樣去打的?
整體來看,今年的旺季比往年更難經營,一方面是賣家營銷節點的提前,另一方面今年旺季的整個營銷周期也會長(zhǎng),投入更大。但從當地市場(chǎng)的整體趨勢來看,經濟恢複正常運轉是大勢所趨,所以建議明年跨境賣家在渠道布局和整體戰略的規劃上多做考慮。
比如明年可以多關注,近年在中東地區增速較快,用戶互動率較高的TikTok。並(bìng)著(zhe)重将戰略重心傾斜到品牌的建設中去,因爲現在的市場已經不是靠拼供應鏈、拼低價的白刃戰就能脫穎而出的瞭。
(封面圖源:圖蟲創意)
(來源:中東土著)