亞馬遜退貨新政又出來瞭(le)，根據新政内容，消費者除瞭(le)可以要求對已損壞、有缺陷或與所訂購産(chǎn)品不同的物品要求退款外，客戶現在還可以選擇更換産(chǎn)品。

 

此外，備受關注的Prime Day也有最新消息，已經有多位美國站賣家可以開始提報(bào)瞭(le)。

 

亞馬遜又出退貨新政，賣家哭瞭！

 

都說做亞馬遜要落袋爲安才算真的賺錢，但是現實情況是：即使錢已經(jīng)進袋子裏瞭(le)，也不安全！

 

關於(yú)國外的退貨問題，想必各個平台的賣家都深惡痛絕，尤其是在亞馬遜上，姐夫更是把消費者就是上帝的原則貫徹到極緻，一位可憐的賣家表示，消費者半年前訂購的産品，用瞭(le)半年後申請退貨，亞馬遜說退貨就給退瞭(le)，這樣一來他有苦也難言。

 

就在不少賣家都爲擁有類似經(jīng)曆大吐芬芳時，更糟糕的事情即将來(lái)到。

 

據悉，亞馬遜昨日更新瞭(le)一條關於(yú)退貨的政策，這項政策一出，怕是賣家們又要哭暈在廁所瞭(le)，先來看看公告内容吧↓

 

“從2021年4月15日開始，我們将爲您的客戶提供無損且免費的替換品，作爲符合條件的商品的一種選擇，這是我們的“預付返還标簽計劃”的一部分。此項更改将爲您提供其他退貨解決方案，並使客戶可以選擇免費接收替換物品。

 

除瞭可以要求對已損壞，有缺陷或與所訂購産品不同的物品要求退款外，客戶現在還可以選擇更換産品。這樣可以保留您的銷售，而不會将交易轉化爲退款，客戶将繼續收到其商品的預付退貨标簽，無論他們要求更換還是退款。

 

根據免費更換計劃，客戶有7天的時間來退回原始産品。掃描預付退貨标簽後，我們将收到客戶退貨的確認，並通知您寄出替換件，對於符合退回退款資格的商品，客戶可以選擇退回更換。”

 

 

退貨政策又更新後(hòu)，很多賣家都表示這将爲退貨帶(dài)來很多隐患。

 

小編(biān)在亞馬遜賣家論壇上看到有很多賣家說：“亞馬遜新出的這項退貨(huò)政策完全就是在縱容買家欺詐行爲！”

 

從公告中也可以看到，當亞馬遜通知買家将原始物品開始運送的時候，賣家就要開始運送替換品瞭，在沒有收到退貨的情況下就要給買家換貨，這樣的操作流程想必很多賣家都很反感吧……

 

一位賣家惆怅表示：如果消費者在收到産(chǎn)品之後認爲其“損壞”瞭(le)，發起瞭(le)退換貨，賣家将新産(chǎn)品寄給買家，但是買家認爲寄過去的新産(chǎn)品還是有缺陷，發起瞭(le)退換貨，賣家将再次把新産(chǎn)品寄給買家，如此循環往複……

 

如此以往，是否會造成無盡的退換貨？因此賣家也要承擔相應的運費，而消費者有7天的時間來退回原始商品，在這7天的時間裏将産品用壞再來換新産品，若是發生這樣的情況，賣家倒成瞭冤大頭。

 

此項退貨政策的更新，多數賣家都覺得非常不合理，因爲在他們身上已經發(fā)生過很多次賣家欺詐的事情瞭(le)↓

 

A：亞馬遜一開始就沒有興趣保護賣家，因爲我100％“有缺陷”的索賠都是欺詐；

B：朝著開放更多欺詐行爲的政策又邁出瞭一步，随著騙子變得越來越聰明，我看到将來情況會變得更糟；

C：這是一個非常可怕的政策，但是騙子們卻很喜歡這個政策。

 

對於(yú)這項新出的退貨政策，有賣家表示：“很快，您需要将當前産品價格提高一倍或三倍，以彌補(bǔ)所有欺詐行爲和在線搶劫的損失。”

 

雖然有很多賣家認爲這項政策對(duì)賣家十分不友好，但是亞馬遜在公告中提到“這樣可以保留您的銷售，而不會将交易轉化爲退款”，其實允許買家換貨也可以有效的降低産(chǎn)品的退款率。

 

驚喜：Prime Day可以開始提報瞭

 

除瞭(le)退貨新政，還有一個重大消息值得賣家關注，那就是今年的Prime Day已經可以開始提報(bào)瞭(le)。

 

根據小編瞭(le)解到的消息，已經陸續有亞馬遜賣家收到瞭(le)平台發來的Prime Day提報(bào)消息，還有一些美國站賣家後台已經出現會員日秒殺的消息瞭(le)。

 

小編(biān)從一位美國站賣家提供的截圖得出瞭(le)以下有用信息（以下時間爲美國西雅圖時間）：

 

提報Prime Day LD/BD的開始時間爲3月8日，結束時間爲4月16日；

提報Prime Day coupon的開始時間爲3月8日，結束時間爲5月28日；

提報Prime Day Mario（會員專屬優惠）的開始時間爲3月29日，結束時間爲Prime Day活動日期前2周；

5月31日，FBA入倉截止。

 

 

亞馬遜方面表示，後台推薦會不斷刷新，如果賣家在後台看到推薦需要盡快完成提報(bào)，長(zhǎng)時間不提報(bào)有可能會被刷掉從而失去推薦。

 

今年的Prime Day提報來得格外早，以至於很多賣家有點措手不及。根據賣家反饋，目前僅是部分亞馬遜美國站賣家收到瞭亞馬遜會員日的相關郵件，接下來亞馬遜會陸續開始歐洲和日本站的Prime Day報名。

 

相信很多人都很好奇：今年的Prime Day啥時候舉行，還會跟去年一樣不如期舉辦嗎？從亞馬遜發給賣家的郵件可以得知，雖然亞馬遜一年一度的 Prime Day即将來臨，但是亞馬遜尚未正式公布2021年Prime Day的日期，我們将盡快提供最新信息。

 

一年一度的會員日狂歡總能爲賣家銷量提供巨大增長(zhǎng)機會。據瞭(le)解，在2020年亞馬遜全球Prime會員日期間，以中小企業爲主的第三方賣家銷售業績再創新高，在19個國家的銷售額超過35億美元，同比去年增長(zhǎng)近60%，成爲迄今爲止第三方賣家銷售業績最好的一屆Prime會員日。

 

在爲期兩天的Prime會員日活動中，包括中國賣家在内的全球中小企業爲超過1.5億Prime會員提供瞭數十萬項專享超值優惠。全球第三方賣家的暢銷類别包括床上用品、無線配件、營養保健、藝術、手工縫紉、個護醫療等。