黑五倒計(jì)時一天，大批亞馬(mǎ)遜賣家遭遇”林丹”。
 

亞馬遜後台崩瞭

昨晚10點左右，小編(biān)在賣家交流群中看到有賣家說亞馬遜的後台崩瞭(le)，訂單不更新，廣告也不更新。

 

今天早上，問題開始大面積爆發瞭(le)——大批亞馬遜賣家表示一整夜連一個訂單都沒有，目前訂單的數據還停留在8個小時前，管理訂單和業務報(bào)告裏顯示的訂單數不一樣，而且兩個都少得可憐。

 

不少賣家還以爲賬号出問題瞭(le)，整夜都沒休息好。各大賣家群也被“後台崩瞭(le)”“0單”“數據延遲(chí)”等話題霸屏，各種驚慌和恐懼的情緒也彌漫開來。

 

 

所以這到底是怎麽回事？後(hòu)台崩瞭(le)又能讓人有多崩潰？

 

賣家A：訂單延遲，廣告沒動靜，美國站改價改不過來。

 

賣家B：我們公司好幾個店鋪8小時一單沒出，大類排名卻在漲，廣告顯示燒瞭5%，全部超出預算，感覺被跟賣瞭（這次真不是跟賣的鍋）。

 

賣家C：今天美國站廣告出問題瞭吧？我平時60單，今天居然隻有4單，那4單還是在昨晚10點之前的，我還以爲店鋪被封瞭。

 

賣家D：快被吓死瞭，昨天晚上10點過後，訂單就沒更新瞭，真的是慘不忍睹。

 

所以說，各位賣家，如果你一覺醒來打開後台發現沒單，不要驚慌，你不是一個人，因爲後台的確(què)崩瞭(le)，從昨晚到現在……

 

也有賣家調侃：大家不用慌，系統沒問題，確(què)實是沒單(dān)，這可能是我們和大賣差距最小的一天。

 

此前，亞馬遜也出現過幾次宕機現象，那這次後台崩潰到底是什麽情況呢？爲什麽一夜過去瞭(le)還沒恢複(fù)過來？真相竟是如此……

 

亞馬遜回複瞭！

 

針對(duì)這次的突發狀況，亞馬遜在賣家論壇上發瞭(le)一則公告↓

 

我們當前遇到的問題正在影響訪問賣方中心全部或部分功能，我們的工程師正在積極解決這一問題。(太平洋标準時間上午7:46)

賣方合作夥伴支持目前沒有其他信息。

2020年11月25日下午12:05

我們已經恢複瞭論壇搜索。我們将繼續與賣方中心合作解決這些問題

 

 

有瞭(le)這則公告，大家可以暫時把心放下來瞭(le)，畢(bì)竟店鋪不是真的被封，也沒有跟賣作祟，可能有訂單，隻是後台數據不能及時更新。

 

此外，也有多家外媒報(bào)道瞭(le)此次AWS中斷問題。

 

CNBC報道稱，亞馬遜的雲計算服務因中斷而遭受重創，導緻部分網站和服務癱瘓，這是自2017年以來的首次重大中斷。

 

亞馬遜也在其AWS服務運行狀況儀表闆上的ET 3:15 PM ET聲明中說：“我們将繼續緻力於(yú)恢複影響美國EAST-1地區Kinesis Data Streams API的問題。Kinesis和一些受影響的服務的錯(cuò)誤率會有所改善，但預計完全恢複仍需要幾個小時。”

 

美國東部時間下午7:42，亞馬遜表示“觀察到穩定的恢複迹象”。據瞭解，目前該問題影響瞭US-EAST-1地區的Kinesis Data Streams API，而且已經嚴重到足以淘汰大量互聯網服務。
 

所以說，各位亞馬遜賣家千萬不要慌，有賣家表示：此次後台崩潰或許是因爲AWS出故障瞭，不過目前正在搶修中。

 

好巧不巧，亞馬遜的後台趕在黑五前崩潰瞭(le)，不過按照以往的經驗來看，過不瞭(le)多久，後台就會恢複正常瞭(le)，也就是說，後台恢複的時候，也就是賣家爆單(dān)的時候！

 

後台崩潰是個小問題，賣家不必放在心上，但是亞馬遜近日也向賣家傳(chuán)遞瞭(le)一個好消息，品牌賣家有福瞭(le)……

 

亞馬遜開放這一權限，品牌賣家樂瞭！

 

近日，亞馬遜美國站的賣家論壇上更新瞭(le)一則公告，對品牌賣家們來說，可以爲更多的産(chǎn)品上傳視頻瞭(le)……

 

一起來看看↓

 

 

公告内容是這樣的：如果您是品牌所有者，現在，除瞭已注冊品牌的ASIN之外，您還可以爲商品ASIN上傳視頻。您上傳的視頻将有資格顯示在産品詳情頁面的“圖像”部分中。我們發現，當有視頻可供觀看時，買家消費傾向将增加，訪問詳情頁面的次數也會減少。

 

要使用此功能，在“庫存”菜單中選擇上傳(chuán)和管理視頻，然後上傳(chuán)您的視頻即可。有關更多信息，請參(cān)閱上傳(chuán)視頻。

 

有賣家表示，亞馬遜對品牌賣家放開權限，現在針對不是同一個品牌備案下的鏈接，賣家也能上傳視頻瞭。這對品牌賣家來說不失爲一個好消息，畢竟視頻帶來的轉化率和參與度是非常可觀的。

96％的消費者認爲視頻在做出在線購買決定時很有幫(bāng)助，79％的在線購物者甯願觀看視頻來獲取有關産品的信息，也不願閱讀頁面上的文字，正確(què)的産品視頻可以将轉化次數提高80％以上。

 

此前，亞馬遜也曾多次更新其視頻上傳政策，以鼓勵賣家嘗試視頻廣告。小編之前也報(bào)道過，在今年8月份，非品牌賣家也可以将視頻上傳到商品詳情頁的“圖片”部分，無品牌備案的賣家們也就不需要再找服務商瞭(le)。

 

不過，在視頻廣告位上，品牌賣家優先於(yú)非品牌賣家，如果品牌賣家沒有上傳(chuán)視頻，亞馬遜将展示非品牌賣家爲該商品上傳(chuán)的視頻。

 

賣家們在試水視頻廣告後直呼真香，但還有一個問題一直困擾著(zhe)許多賣家：視頻太糊瞭(le)！甚至有賣家說糊的自己差點放棄視頻廣告瞭(le)。

 

有位賣家分享瞭(le)自己的見解，首先，鑒於(yú)亞馬遜對視頻參數做瞭(le)限制，所以可以排除設備和分辨率的問題。而視頻不夠清晰的關鍵問題在於(yú)不管分辨率多大，視頻的尺寸會被壓縮成640*360像素，針對這個問題，各位賣家可以調整幾個視頻參數：

 

1、提高銳度，銳度越高，畫(huà)面的細節，線條，棱角越分明。（一般不要超過(guò)60）

2、增加對(duì)比度，能增強畫面的明暗對(duì)比，讓整體更有張力。（20以内調(diào)節）

3、增加飽(bǎo)和度，能增強畫面的色彩對比，使畫面更鮮活。（20以内調(diào)節）

 

具體參(cān)數，賣家還是要根據自己的視頻素材，調(diào)整到舒适爲止。

 

黑五近在眼前，賣家們都厲兵秣馬做好瞭(le)充足的準備(bèi)，後台崩潰無疑會帶來不小的影響，不過賣家不要心急，等亞馬遜後台恢複正常後，賣家或許就會迎來一波爆單呢！