昨日，Tophatter發(fā)布重要物流通知，宣布将暫停平郵渠道協議，這一決定是與各大物流商核實溝(gōu)通後的結果。

由於美國疫情每況愈下，大選之後暴亂不斷，導緻尾程派送出現延遲，加上平郵發貨的退款争議風險持續提高，基於現有的平郵數據及對後續情況的預期，Tophatter正式暫停平郵渠道測試（飛特，華翰，出口易，捷買送，通郵），即日起生效，後續重新啓用時将正式通知。

同時，平台近期将對放款考核要求進行調(diào)整，預計從(cóng)2021年1月正式實施，物流表現及退款責任費率仍将是重要指标之一，賣家需提前調(diào)整，主動降低責任費率，以免放款周期受到影響。

平郵暫停後續處理

1、平台針對7-8月份平郵訂單已經核實情況，将分别和物流渠道與賣家溝通處(chù)理事宜。請各位賣家密切關注郵箱郵件，確(què)保獲取平台信息。

2、平台将密切關注9-10月份平郵訂(dìng)單(dān)争議退款情況，賣家如有疑問請主動聯系support。

3、渠道暫停後，賣家仍可根據情況選擇可用的平郵，選擇partial tracking，出於(yú)對(duì)退款風險和放款周期的考慮，平台強烈建議謹慎使用。

針對暫停平郵渠道的決定，最主要的原因還是平郵退款風險的提高，從7月中旬平郵窗口開放到現在3個多月時間，平台密切監控數據，發現平郵退款率超出預期，主要因素包括，賣家備(bèi)貨不充分導緻延遲發貨，加之旺季各環節時效延長(zhǎng)。

由於(yú)平郵妥投時間長，沒有尾程追蹤信息，對於(yú)買家來說並(bìng)不是最優的購物體驗，對賣家的回款周期，店鋪評分會有一些影響，建議賣家在力所能及的情況下，盡可能選擇挂号，平衡風險和收益。

此次暫停平郵渠道協議，隻是暫時性措施，目前，Tophatter正在征求平台賣家平郵體驗的反饋，對(duì)於(yú)後續的重新啓用時間還有待通知。