亞馬遜公告與賣家息息相關。這不，亞馬遜又發(fā)布瞭(le)新公告，一起來看看。

 

這兩天，小編注意到亞馬遜美國站連更瞭四則公告，浏覽量全都破千瞭，看來是實打實地戳中賣家的心瞭啊！9個小時前的最新公告浏覽量也飙到瞭3k+，快跟小編來看看啥公告吸引瞭這麽多賣家的注意。

 

亞馬遜：新指南可幫助賣家避免産品狀況問題

 

話不多說，先上圖：

 

 

公告的具體内容是這樣的：

 

亞馬遜新增瞭“避免産品狀況問題”幫助頁面，來幫助賣家避免産品狀況問題。通過準確地描述産品並盡早解決潛在的産品狀況問題，賣家可以保持良好的賬戶狀況。

 

常見的投訴包括産品存在劃痕和磨損，産品包裝被打開過，産品有損壞的迹象以及産品無法正常使用。爲避免這些投訴，賣家可以：

 

1、準確(què)描述産品，並(bìng)根據亞馬遜的條件指南選擇正確(què)的産品狀況，以確(què)保客戶收到的産品與預期相符。

 

2、改善質量控制流程並(bìng)定期檢查産品，以確(què)保它們與産品描述相符並(bìng)按所預期的正常運行。賣家也要與供應商一起確(què)定需要改進的問題和領域。

 

3、基於(yú)産(chǎn)品的獨特功能，對包裝進行改進，以防止在存儲和運輸過程中造成産(chǎn)品的輕微損壞。

 

亞馬遜的“避免産品狀況”問題幫(bāng)助頁面也包含其他信息，比如listing的評估，質量審核，包裝，退貨處理、倉(cāng)儲和運輸方式等。

 

賣家都在讨論啥

 

據悉，不止是在美國站點(diǎn)，亞馬遜在加拿大、英國等站點(diǎn)都發布瞭(le)此條通知。那麽，賣家們又對公告内容有什麽看法呢？

 

小編發現，許多賣家都提到瞭一個問題：産品出現狀況主要是亞馬遜的重新包裝服務導緻的，並希望亞馬遜就這方面做出改進。

 

賣家A表示，到目前爲止，他們收到的任何投訴都與FBA工作人員把退回的物品作爲可出售的産(chǎn)品放回庫存有關(guān)。

 

賣家B也說，如果賣家能夠選擇不把退回的FBA訂(dìng)單(dān)庫存放回到庫存供應鏈中，會大大減少訂(dìng)單(dān)索賠問題。

 

賣家C建議亞馬遜允許FBA賣家直接将退貨寄回給自己。亞馬遜仍然可以追蹤該物品，以便知道物品已被“退回”，賣家可以自行判斷該産(chǎn)品是否可售，或者是否需要翻新或處置，並(bìng)在下次裝運時将其寄回FBA。這也能減少FBA的工作量，提高運營效率。

 

各位賣家對(duì)此有什麽看法呢，歡(huān)迎在下方評論區留言讨論。