據多位賣家反饋，亞馬遜正在嚴厲打擊“買空庫存”這種常用趕跟賣方法，目前已出現大面積封号。同時，有業内人士推測(cè)亞馬遜或已更改算法，差評權重空前提高，評論點(diǎn)贊已經失效，這是怎麽回事？

 

趕跟賣被反殺，“買空”這招不能再用瞭

 

跟賣是衆多賣家的眼中刺。今年以來，亞馬遜賣家時有斷貨，而一旦斷貨，listing後面就是烏泱泱的跟賣大軍。有賣家接連遭遇20多個跟賣，花瞭(le)上萬元仍趕之不盡；淩晨兩三點起床，頂著(zhe)熊貓眼趕跟賣更是家常便飯。

 

賣家們撓破瞭(le)頭：怎麽才能快速安全地趕走跟賣？除瞭(le)向亞馬遜投訴和Test buy，還有賣家提議：最快的方法就是找服務商，把産(chǎn)品買完，幾個小時就解決瞭(le)。

 

這招效果怎麽樣？一位使用此類軟件的賣家表示：“可以24小時自動(dòng)趕跟賣，原理就是一直買空他的庫存，但跟賣的賬号不會挂且可以繼續加庫存跟，如果買空他庫存的買家号挂瞭(le)，或者到瞭(le)時間庫存釋放回來瞭(le)，就要繼續買空，無限重複循環這個過程。”

 

聽說有趕跟賣軟件可以pending訂(dìng)單(dān)買空庫存，許多賣家興趣極大。但他們也有顧慮：聽說軟件買空容易對賬号有影響，會不會不安全？

 

答案是肯定的。

 

繼9月有賣家找服務商趕(gǎn)跟賣卻被封号後，近日又有多位賣家因服務商“買空跟賣庫存”招緻封号，有賣家稱(chēng)之爲“旺季前大屠殺”。

 

 

亞馬遜發來郵件：

 

“您的Amazon.com賣家賬戶已被停用。您的所有商品已被移除……

 

爲什麽會發生這種情況？

根據亞馬遜商業解決方案協議第3條的規定，我們已經停用瞭您的亞馬遜賣家賬戶。這包括但不限於下達虛假訂單拖延競争對手的庫存……”

 

 

如果要拿回賬号，賣家必須發送一份行動(dòng)計劃，說明違規原因及應對(duì)措施。

 

爆料賣家稱(chēng)：拖延競争對手庫存，已經大面積封号瞭(le)。用趕跟賣軟件，隻要你拍競争對手庫存，傑夫準封你賬号，很難申訴回來。留得青山在不愁沒柴燒，亞馬遜在嚴抓，還是不要碰瞭(le)。

 

消息一出，在打聽跟賣軟件的賣家都遲疑瞭(le)。“我還準備(bèi)買趕跟賣軟件的，現在很猶豫瞭(le)。”另一賣家也表示不信這一操作：“市面太多買空庫存的瞭(le)，之前就有人用趕跟賣軟件導緻關店。”

 

其實，不被跟賣最好的辦(bàn)法就是從源頭做起，做好品牌備(bèi)案、參與透明計劃，趕跟賣也就事半功倍。

 

除瞭(le)跟賣被反殺，賣家們最近發現另一個現象：評論點(diǎn)贊似乎失靈瞭(le)。

 

亞馬遜更改算法？評論點贊失效

 

近幾天，不少賣家反映評論點贊的算法變(biàn)瞭(le)。

 

一位賣家稱，之前點贊評論會靠前，最近選瞭(le)3個評論點瞭(le)20個贊反而往後面掉瞭(le)。另一賣家表示贊同：“我點贊的評論位置完全沒變(biàn)，是不是A9算法又改瞭(le)？”

 

亞馬遜很有可能在删除點(diǎn)贊。一位賣家說：我們最近點(diǎn)贊很容易掉，多個(gè)鏈接點(diǎn)贊20次沒有一條鏈接成功。

 

不止評論點(diǎn)贊失效，部分賣家表示“首頁無差評”也不好用瞭(le)，差評權重空前高漲：

 

“之前點贊點上來的評論又下去瞭，還上來瞭幾個差評，紮心；

我有一個前幾個月的差評，就10個人點瞭，跑到第一頁第一個，下面都是幾十個點贊的5分好評，頂不住；

現在首頁無差評都做不瞭，我之前做的也全沒瞭，問瞭服務商說是差評的權重增加瞭。”

 

首頁無差評，可能日出幾十單，一旦差評跑到首頁，單量就變(biàn)個位數瞭(le)。有賣家分析，上個月起點贊就影響不到review排名瞭(le)，很多Top critical review都被頂到首頁，目測是臨近Prime Day，亞馬遜給差評加權瞭(le)。

 

這些操作本就在平台規則之外，旺季大賣之前，亞馬遜必然要把好産(chǎn)品關，動手清理也在情理之中。但旺季在即，另一則消息讓賣家驚掉瞭(le)下巴。

 

成噸的亞馬遜退貨被當成垃圾填埋

 

近期一項針對亞馬遜加拿大市場(chǎng)的調查發現，很好的退貨商品正被一卡車(chē)一卡車(chē)地送進垃圾場(chǎng)填埋。

 

市場記者假扮成潛在的新客戶，卧底參(cān)觀瞭(le)多倫多的一個垃圾回收和産品銷毀工廠。一名代表透露，他們收到瞭(le)“成噸成噸的亞馬遜退貨”，每周他們都會拆掉至少一拖車的退貨，有時甚至是三到五卡車。

 

實際(jì)上，不止加拿大，在世界各地都有這樣的填埋場(chǎng)。

 

新澤西州羅(luó)格斯大學副教授Kevin Lyons表示，所有在線購(gòu)物中有30％到40％被退回。

 

爲瞭進一步調查所有在線退貨，Marketplace在亞馬遜網站上購買瞭12種産品，包括人造皮革背包，工作服，打印機，咖啡機，小帳篷，兒童玩具和其他一些家居用品，並(bìng)将它們分别退回亞馬遜，這些産品裏面隐藏著(zhe)GPS追蹤器。

 

 

在被退回的12件商品中，隻有4件被亞馬遜轉售給瞭(le)新顧客。調查結束幾個月後，一些退貨仍在亞馬遜的倉(cāng)庫裏或在運輸中，其中一件背包被送到瞭(le)垃圾填埋場。

 

這款背包是在全新的條件下被退還的，包裏有一個隐藏的追蹤器。在三周内，它被送到瞭(le)安大略省的一個廢物處理廠(chǎng)。亞馬遜表示，它到達時已經損壞。

 

但問題遠不止一個(gè)背包那麽簡單(dān)。

 

據Optoro公司估計，每年有價值4000億美元的商品被退回，這就産(chǎn)生瞭(le)50億磅的“垃圾”被直接送到美國垃圾填埋場。

 

Roy Dirnbeck從事清算業務已經27年瞭(le)，他在美國各地開瞭(le)好幾家店。他表示經常看到一車(chē)一車(chē)的在線退貨。

 

 

北美之外，亞馬(mǎ)遜在歐洲的退貨(huò)也被填埋。

 

每年亞馬遜英國倉(cāng)庫都要銷毀大概價值300萬英鎊(bàng)（約2600萬人民币）的滞銷全新商品，它們會被填埋或焚燒。法國的一項電視調查顯示，亞馬遜正在丢棄數十萬件退貨和積壓商品。

 

根據亞馬遜加拿大站點的商業協議，當(dāng)客戶退貨時，僅向第三方賣家提供兩種選擇：要麽支付一定費用将商品運回，要麽向亞馬遜支付處(chù)理費用，出售，回收，捐贈或銷毀商品。

 

賣家選擇将商品運回，要比讓亞馬遜處(chù)理退貨貴三倍。亞馬遜表示從(cóng)9月1日開始這兩項費用相同。

 

亞馬遜高級(jí)公共經理Alyssa Bronikowski在一份聲明中表示，Marketplace的調(diào)查與公司的調(diào)查結果不一緻。

 

Bronikowski稱:“絕大多數退回的存貨會被轉售，或者返還給供應商、捐贈給慈善組織，這取決於(yú)物品的狀況。有時出於(yú)安全或衛生原因，我們無法轉售、捐贈或回收産(chǎn)品，但我們正在努力将這種情況的發生次數減少到零。”

 

亞馬遜賣家，你可能丢失的産(chǎn)品哪去瞭(le)？是不是找到答案瞭(le)。