近日，eBay發布公告稱(chēng)，将進一步強化海外倉(cāng)的服務标準。
 

eBay在公告中表示，自2020年4月底強化版海外倉服務标準發布以來，大中華區賣家海外倉交易合規表現持續改善。平台依據賣家業務發展需要並結合當前海外物流服務的總體狀況，将對部分政策細節作出修改。

eBay稱，包括美國、英國、德國、澳大利亞、法國、意大利和西班牙在内的七大海外市場在當地交易（即物品所在地爲當地且運往當地的交易）需滿足合規刊登率、及時發貨率、及時送達率、未收到貨糾紛率等各服務标準指标的要求。

關於(yú)海外倉服務标準要考察的内容，eBay也做瞭(le)具體要求。

1. 海外倉(cāng)刊登的訂單處理天數+物流選項派送天數總時長(zhǎng)要滿足下圖要求。

2. 賣家需選擇可靠的物流供應商，當刊登物品售出之後，自買家付款之日起，確保物品在規定時間内妥善送達買家（規定時間見上圖）

3. 禁止使用海外倉的交易存在不誠信或使用不合規渠道服務的行爲：包括但不僅限於(yú)從非刊登物品所在地發貨，上傳虛假跟蹤号，未正確(què)填寫物品實際所在地，使用不合規渠道服務等行爲。

針對海外倉服務标準不達标的賣家，eBay将採取更精準的手段對賣家賬号表現進行管理及處罰。例如，賣家僅英國物品所在地售往英國的交易不達标，但其美國等其他市場表現良好，則eBay将僅會對賣家在英國市場的海外倉銷售權限做出一定限制，其他市場的海外倉銷售權限将不會受到影響。eBay還表示，此項調整将從2020年9月7日評估周開始生效。

除此之外，eBay還新增瞭(le)十家完成數據對接的倉儲服務供應商。屆時賣家如果使用萬邑通、谷倉、4PX或者新增的10家已經與eBay進行數據對接的海外倉儲服務商進行發貨，在賣家正確填寫物品所在地且将交易數據（包含eBay交易單号和物品号）並(bìng)及時準確地上傳給海外倉供應商的前提下，交易将會被自動識别爲真實海外倉交易，並(bìng)且不會有被判定爲不誠信交易的風險，原認證海外倉保住政策也将被取消。此項調整将從2020年11月2日評估周開始生效。

eBay表示還将針對填寫不真實物品所在地、上傳虛假跟蹤号或使用不合規渠道服務發貨等嚴重違規行爲, 實施賬号額度清零等嚴厲處罰。