又出瞭(le)安全問題！一款熱賣産品發生火災，燒毀瞭(le)消費者房子。亞馬遜緊急下架並(bìng)召回瞭(le)該産品。

 

陽台燒烤架引發火災，緻使多人無家可歸

 

外媒消息，英國倫敦發生瞭(le)一場火災，引發火災的産(chǎn)品爲夏季熱賣的陽台燒烤架。

 

亞馬遜已經從其網站上删除瞭(le)一些“陽台燒烤”産(chǎn)品，因爲它們與數百場毀滅性的火災有關，存在嚴重的安全隐患。

 

現在，亞馬遜已經(jīng)停止銷售專爲陽台設計(jì)的燒烤架。

 

人們在戶外燒烤時發生瞭(le)一連串的火災，燒烤存在很大的安全隐患。倫敦消防隊(duì)表示，首都發生瞭(le)多起火災，起因是在隔離期間，人們在室外做飯。

 

在過去的三年裏，消防隊員已經在倫敦的600多處(chù)陽台火災中救火。今年5月在倫敦東(dōng)南部的一個街區發生的火災，火災是由一個裝在塑料袋裏的燒烤引起的。

 

燒烤架被裝在一個塑料袋裏扔在陽台上，大火就是從(cóng)那裏開始的，燒毀瞭(le)五樓的公寓，以及大樓的大部分屋頂和隔壁街區的部分屋頂。不少居民被緊急疏散，許多人成爲永久無家可歸者。

 

受影響單位的居民沒有受傷，但由於煙霧濃厚，消防員從建築物疏散瞭(le)約100人。LFB還說，大約一半的居民已永久流離失所，並(bìng)被當地住房協會安置。

 

消防隊(duì)警告說，夏季期間，他們的隊(duì)員平均每周都要被召集去處(chù)理陽台上發生的四起火災。

 

該調查組副專員理查德•米爾斯(Richard Mills)上月緻信亞馬遜和其他庫存或生産(chǎn)這些産(chǎn)品的公司，稱它們“極其不負責任”。在市場(chǎng)上胡亂推銷，幾乎沒有考慮過它們有多危險。

 

在呼籲採(cǎi)取行動(dòng)的同時，消防隊警告說，陽台的火災可能是毀滅性的，因爲它們很容易蔓延到鄰近的房屋，可能使許多人無家可歸。

 

LFB警告說，風還可以扇著(zhe)或攜帶著(zhe)從(cóng)燒烤架上冒著(zhe)煙和餘燼吹到樓下或隔壁的陽台上。

 

亞馬遜緊急下架並召回

 

經曆過火災和警告之後，亞馬遜和零售商Menkind都表示，他們已經下架瞭(le)這些燒烤架，並(bìng)聯系購買瞭(le)這些産品的顧客，如果他們退貨或處理瞭(le)這些産品，就可以全額退款。

 

副專員米爾斯現在敦促那些購買過類似燒烤架的人不要忽視它，如果有受到相關警告的電(diàn)子郵件，一定要認真對待。他對亞馬遜迅速採(cǎi)取的行動表示贊賞。

 

同時他表示：“像亞馬遜一樣的這些公司採(cǎi)取瞭(le)如此迅速的行動将燒烤架下架，這個情況也表明瞭(le)他們所面臨的是真正的風險。然而，我們仍然深切關注其他沒有回信的公司，他們可能還在售賣這些産品，客戶也沒有意識到使用陽台燒烤架的危險。”

 

亞馬遜表示，當“新證據”曝光後，這些産(chǎn)品便被删除瞭(le)。

 

亞馬遜發言人稱：“安全對亞馬遜來說是極爲重要的。倫敦消防隊對這些特殊産品引起關注，並(bìng)找到新證據後，我們迅速採取瞭(le)行動，将其從銷售中撤下，並(bìng)聯系瞭(le)客戶。我們重視倫敦消防隊的專業知識，並(bìng)在這些問題上與他們和其他有關當局密切合作。

 

“如果客戶對所購買的商品有任何疑問，我們鼓勵他們直接與客戶服務團隊聯系，以便我們進行調查並(bìng)採(cǎi)取适當的措施。”

 

Menkind的市場總監Fred Prego表示：“我們客戶的健康和安全至爲重要，在倫敦消防隊對陽台燒烤産(chǎn)品提出消防安全擔憂後，我們立即停止銷售該産(chǎn)品，並(bìng)與購買該産(chǎn)品的Menkind客戶聯系，建議他們不要在陽台上使用該産(chǎn)品，他們可以退還該産(chǎn)品以獲得全額退款。”

 

此外，調查組要求各公司對這封信作出回應，他們還聯系瞭(le)貿易标準組織，要求調查是否應該禁止這些設備。這一産品值得跨境賣家注意，存在安全隐患的，並(bìng)被警告過的産品最好不要碰，否則可能會惹來大麻煩。

 

産品安全問題多發，平衡車事件猶在

 

因産(chǎn)品質量問題引起的安全事故時有發生，而每次事件對(duì)相關産(chǎn)品行業都是沉重打擊。

 

對經曆過的賣家而言，平衡車事件是揮之不去的陰影。平衡車曾是盛極一時的爆款，在體育和戶外用品中排名第一，亞馬遜上一個月就賣出瞭(le)25萬台。當時，中國跨境出口電商平衡車行業的市場(chǎng)價值已達30億左右，在高峰時期，據深圳鹽田海關統計，每天過關的平衡車高達4萬台。

 

但随後平衡車爆雷。在不到一年的時間裏，美國9州至少發生瞭10起平衡車起火事件。在其中一起事故中，一對美國夫婦從亞馬遜上買給孩子的平衡車著(zhe)火並(bìng)爆炸，大火在幾分鍾内完全燒毀瞭房屋，所有私人财産毀於一旦，三名家庭成員被燒傷，這對夫婦的兩個孩子差點在這次大火中喪生。

 

同時，大量平衡車(chē)被投訴專利侵權。輿論壓力爆棚，平衡車(chē)終於(yú)被大面積清理。

 

亞馬遜爲購買平衡車的消費者提供全額退款，並幾乎全線下架平衡車産品。據引圈内人士估算，近100萬台産品庫存無法正常銷售，價值4億美元，凍結資金可能超2億美元，約合12.96億元人民币，數百名賣家一夕之間财貨兩空。

 

與安全相關(guān)的問題(tí)均是大事。

 

 

亞馬遜曾在美國召回26萬部自營産品Amazon Basics充電寶，原因是這批産品存在潛在起火和化學品燃燒風險。有消息稱，在召回前，亞馬遜已收到瞭(le)超過50份過熱報告，且有報道稱“因該充電寶引發的火災和煙霧，並(bìng)造成化學灼傷和财産損失”。而這批産品信息顯示“Made In China”，令人頗爲尴尬。

 

電子産品是安全重災區。此前，一位美國買家從亞馬遜上爲女兒的筆記本電腦購買瞭(le)電池，但随後當她把筆記本放在女兒的床上時，筆記本電腦莫名著(zhe)火，房屋因此被燒毀。該買家就此向法院訴訟，亞馬遜成爲被告。