近期，我國南方汛情牽動著(zhe)每一位國人的心，而日本的的汛情也牽動這每一位日本站跨境電商賣家的心。根據外媒報(bào)道，日本地區連日來遭受暴雨侵襲，西部中部均受到嚴重影響，多地民宅被泥石流沖毀，鹿兒島、熊本、大阪、愛(ài)媛、岐阜、奈良、長野等地都發出瞭(le)滑坡、泥石流災害預警。

受到自然災害影響，這些站點(diǎn)配送将會延遲(chí)

受到暴雨和自然災害的影響，亞馬遜日本站的部分地區配送将出現延遲(chí)的情況，特别是HSG1地區，受影響嚴重，KIX1、KIX2、KIX3、KIX4、NGO2也不同程度的受到影響。目前，暴雨已停，但是部分地區受災嚴重，很多的城市成爲孤島，雖然國家已經開始逐步的搶修道路，恢複交通，但是物流具體的時效還未確(què)定。
 

（亞馬遜日本站地址詳情）

對此亞馬遜發表聲明：“我們始終緻力於(yú)兌現我們對買家的承諾，爲此，幫(bāng)助您管理好自己的業務，共同渡過困難時期也是我們的目标之一。”

爲減少自然災害對(duì)賣家的影響，賣家可以採(cǎi)取相應措施

面對這種情況，賣家可以及時的與買家進行溝通或者從(cóng)物流方面著(zhe)手，來減少自然災害對賣家的影響。

與買家進行溝通

如果賣家確(què)定商品無法及時的配送，可以向買家交代目前物流的基本情況，並(bìng)建議買家申請提交正式的退款申請，一旦買家提交正式的取消請求，賣家可以遵循訂單取消幫助頁面上的訂單取消流程的指南進行操作，此舉並(bìng)不會對賣家的指标産(chǎn)生影響。如果賣家未經溝通擅自取消訂單，則會影響到指标。

另一方面，賣家也可以從(cóng)物流方面進行著(zhe)手，如果賣家使用的是自配送 Prime 或優(yōu)先配送，可以将配送改爲“标準(zhǔn)配送”。對於自配送的賣家，如果承運人可以按時取件，則不需要相應的更改，如果無法配送，則需要将賬戶(hù)設(shè)爲“停用”狀态，等到配送恢複(fù)，則可以進行相應調(diào)整。

爲防止對其他訂(dìng)單(dān)影響指标，賣家可以根據具體的時效對配送時間進行更新。

日本消費者在評估産品質量以及做購買決策時，非常重視産品信息、包裝、交付時長和客服。對於(yú)挑剔的日本人來說，物流是影響購物體驗的重要因素，1-2天是臨界值。在不受到影響下，日本憑借著(zhe)發達的物流網絡，産品完全可以在兩天左右送達。目前物流受到影響，賣家要及時溝通買家，說明情況，大部分的買家都可以理解，避免因溝通不及時而産生的差評。

在物流恢複後，賣家可以選擇日本本土的快遞(dì)，例如YAMATO(黑貓)，佐川急便，日本郵政這三家公司。一方面， 這些物流公司相比國際物流價格更優惠，速度更快。另一方面，日本人喜歡自己國家本土的東西，選擇日本本土的物流，可以增加對商品的信任感，潛移默化提升産(chǎn)品的好評率，助力提升産(chǎn)品銷量。