近日,有網友爆料稱亞馬遜平台一賣家的review出現異常:該賣家的數據線産品鏈接竟然和書籍類目中某産品的review完全一緻(詳細ASIN:B07Q5F3YBP)。
這顯然不是真實的review,而是通過無良科技手段獲得的虛假評論。不久之後,一種名爲鏡像review的技術浮出水面。這一技術通過複制書籍類目産品的鏈接評論,可以讓一個産品鏈接出現幾千上萬個vp評論,還包含圖片和視頻。目前
據服務商反饋,亞馬遜系統已經開始對這種無良技術進行調整,鏡像評論已經陸續開始被删除。
很多賣家表示這種虛假review破壞瞭亞馬遜平台的正常競争,被亞馬遜平台秋後算賬純屬罪有應得,也有賣家表示目前對這種不良技術並不瞭解,更有利益受到損害的賣家表示要直接去西雅圖向亞馬遜官方發起投訴。
亞馬遜每年一次的prime day旺季馬上就要到來,如果這類不良技術不能得到有效的整頓,勢必引起賣家的憂慮。現在許多賣家公司已經開始著手旺季備貨,並開瞭很多新款,如果競争對手的listing目前已經出現類似的review瞭,同樣作爲賣家,就會擔心亞馬遜平台是否能夠提供一個相對公平的競争環境。
作爲專注産品、專注精品的賣家,不會濫用這種違背公平的不良操作來爲自己獲得review,那麽,賣家如何運用合規的方法爲自己獲得review呢?小編總結如下:
1、建立客戶郵件列表
這是一個長久的累積過程, 首先需要獲得目标客戶的電子郵件。你的電子郵件列表可能是那些來自購買瞭産品,並留下評論的客戶。
賣家還可以訪問競争對手的亞馬遜商店,找到目标用戶電子郵件地址。可以使用一些工具,例如AMZDiscover,它能幫你收集特定受衆,搜索他們的電子郵件。
然後向列表中的客戶發送review請求、廣告(鏈接到你的登陸頁或網站中)等。
2:利用各種論壇
你可以進入相關的論壇中,參與讨論。例如Reddit等,在與人們建立瞭良好的關系以後,你可以免費贈送一些産品給他們,請求他們在你的産品下留下review。
3:獲得Review服務
市面上有許多爲賣家收集review的服務機構,你可以把這塊事務外包給他們。這能讓你獲得盡可能多的review,但相對成本較高。
4、充分利用客戶服務
通過亞馬遜 API,你可以訪問一些可以自動發送電子郵件的第三方工具,向每個購買客戶發送請求,留下review。
一般來說,自動電子郵件分爲三封:第一個是發貨提醒郵件,第二個是收貨提醒郵件,第三封郵件是在客戶收到産品後的問候郵件。在第三封郵件中,你也可以禮貌地請求買家留下review。
5: Facebook群組
Facebook群組裏有很多賣家和reviewer,你可以在這些組中發布産品和産品報價。注意,通常隻有免費産品和折扣産品能夠吸引reviewer的興趣。
一般你有兩種方法能獲得reviewer:一種是自己發布息,等待有興趣的人;第二種方法花錢,請Facebook推廣你的消息。
當然, Facebook群組尋找中尋找reviewer是有風險的,因爲一些賣家或競争者會竊取你的産品創意,或者拿走你的免費産品,而不留下任何review。但如果你預算足夠,試試總比什麽都不做好。
(文章來(lái)源/億恩網 孫(sūn)穩兵)