在經營亞馬遜的過程中，賣家朋友也許會遇到各種問題，這個時候亞馬遜的在線客服就起到瞭很大的作用，可以爲賣家解決很多麻煩，但是，最近，有不少賣家反映，亞馬遜後台的支持界面沒有瞭在線客服功能，這是怎麽回事呢？
賣家反映：chat不見瞭
昨天，有多位賣家朋友在群裏讨論，說在亞馬遜後台賣家支持界面找不到瞭在線客服功能，雖然有的賬号還是有chat按鈕的，但是，開瞭3、4天case卻沒有人回應。
目前，電話和郵件還是可以用的，賣家表示，如果沒有瞭chat功能，将會給賣家帶來很大的不便，郵件回複起碼要半個小時以上，chat要相對更加方便一些。
對此，之前沒有取消的客服是這樣回答的，說是，亞馬遜調查覺得郵件加電話能夠更快速的解決問題。
這段時間應該是部分取消，全面取消時間暫定，到時候應該會有具體通知。所以，這段時間還沒有被取消的賣家朋友們，好好珍惜能夠和客服小姐姐聊天的機會吧~
亞馬遜廣告重新規劃
最近，亞馬遜除瞭這個在線聊天功能外，廣告模塊也将會有大的變動。亞馬遜官方根據這次廣告的修改發表瞭一篇文章，但是具體是如何變動的呢？
文章中提到，亞馬遜從這周三起就将AMS （Amazon Marketing Services)、AMG（AmazonMedia Group)、AAP（Amazon Advertising Platform)然後統一成爲amazon advertising。
而目前的amazon advertising包含6項内容，sponsor ads Display ads，interest，Video ads，Stores，Amazon DSP，Measurement。除瞭sponsor 廣告和品牌店鋪是我們普通賣家可以直接使用的以外，其他廣告都需要申請或者特權。
最近，亞馬遜對於後台進行瞭一系列的調整，賣家朋友可以持續關注，旺季馬上要到瞭，調整好自己，慢慢适應平台新規則，才能打好下一戰。
（來源/億恩網)
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