速賣通平台預計於2018年9月7日左右，在賣家服務分中上線“4個工作日上網率”（替換目前的“48小時上網率”）。
 

而在 2018年9月7日至2018年10月中旬期間，平台僅在賣家服務分中展示“4個(gè)工作日上網率”這個(gè)指标，暫不考核。後(hòu)續平台将視賣家指标的提升情況，将“4個(gè)工作日上網率”納入到服務分和賣家賬号考核中，具體考核時間另行通知。
 

衆所周知，貨物質量和物流速度，是增強買家對店鋪粘性的主要因素。速賣通也是通過平台數據分析發現，訂單(dān)上網時長(zhǎng)和NR糾紛提起率及DSR賣家服務低分有密切關系。
 

從(cóng)下圖中可見，從(cóng)買家支付到訂單有ASCAN（首條物流追蹤信息）若在4個工作日後，整體的NR糾紛提起率及DSR賣家服務低分率呈明顯增長(zhǎng)趨勢。若訂單上網時長(zhǎng)控制在4個工作日内，對降低NR糾紛率及DSR賣家服務低分有明顯的改善作用。
 

從(cóng)平台整體的數據結果看，若4個工作日上網率>=90% 可接受，若4個工作日上網率<=60%需要賣家重點(diǎn)提升，屆時請賣家朋友持續關注指标，選擇好的物流渠道，優化提升。
 

*4個工作日上網率指标：考核期内已全部發貨且（物流上網時間-支付成功（風控審核成功）時間<=4個工作日的訂單數/（考核期内支付成功（風控審核成功）的訂單數-成功取消訂單數）

（來源/雨果網）