添加日期:2018-09-05
此前,亞馬遜英國站宣布,從2018年9月5日起,開始向顧客提供所有珠寶(bǎo)、手表和箱包類商品免費退貨服務,這對相關類别賣家産生瞭(le)一定的影響。
目前,亞馬遜已通知賣家,珠寶(bǎo)和手表類産品的免費退貨服務将如期開始,但箱包類産品的免費退貨服務将推遲進行。根據過往的經驗,亞馬遜一旦說“delayed until further notice”(延遲,如有消息将另行通知),意味著(zhe)該類别的相關服務可能無限期推遲。
如果你是使用FBA來管理庫存和處理訂單,這意味著(zhe)如果你銷售珠寶(bǎo)或手表,亞馬遜将允許客戶免費退貨,而你可能會遭受額外的成本損失。
FBA退貨處理費用
根據該政策,從2018年9月5日起,FBA退貨處理費用将适用於(yú)珠寶(bǎo)及手表類别的客戶退貨。
免費退貨商品标示
亞馬遜提供免費退貨服務商品,在其産(chǎn)品頁面價格旁邊(biān)會有一個“Free returns”(免費退貨)标志。一般來說,當提供該服務的商品由亞馬遜出售或配送到一個英國地址,然後從英國境内被退回時,免費退貨就适用。
當然,如果商品是有亞馬遜第三方賣家自行銷售和配送,那麽亞馬遜不會提供免費退貨服務,賣家可以自行制定自己的退貨政策。對於(yú)這部分賣家,如果無法提供免費退貨服務,亞馬遜的這一政策無疑是在無形中削弱瞭(le)他們的競争力,畢竟消費者在購買産品時,非常看重能否免費退貨,特别是珠寶、手表等貴重物品。
(來源/雨果網)