添加日期:2018-08-21
eBay已最近發(fā)布的英國賣家秋季更新中證實,自2018年7月以來,但凡賣家有違背eBay重複listing政策(Duplicate Listings Policy),該賣家的所有listing都将受到懲(chéng)罰,可見度将被降級。
eBay已經明確表明瞭(le)他們處理重複listing的決心,開始整頓不遵守該政策的賣家,如果你不注意,你的整體業務都将受到影響。以下是關於(yú)該政策的一些具體細節:
爲什麽會出現listing重複刊登的情況?
一般出現(xiàn)這種情況(kuàng)有3種原因:
(1) 賣家企圖“玩弄”Best Match
Best March是eBay默認的平台搜索排名規則方式,Best March使用不同條件來決定一口價和拍賣的搜索排序位置。一些賣家企圖通過重複卡能某一産(chǎn)品,以在Best March中獲得較高的排名。這類賣家受到eBay 的懲(chéng)罰隻能說是自食惡果。
(2)操作失誤或程序出錯
一些賣家會使用軟件刊登産(chǎn)品,軟件會突然故障,可能在操作人員沒有察覺的情況下重複(fù)刊登某一listing。
還有些大企業擁有數千個listing,這種情況下必須有多個員工共同處理listing刊登工作,員工間一旦溝通錯誤,重複刊登同一産品的情況並(bìng)不是不可能發生的。在這種情況下受懲罰對於(yú)eBay賣家來說,是相當無辜的。
(3) eBay重複listing界定模糊,賣家沒意識到自己違反瞭該政策
eBay是這麽定義重複刊登listing的:“重複listing是指賣家擁有兩個或兩個以上沒有明顯區别的listing。不管兩個listing的産(chǎn)品有一些物質差異(material difference),隻要它們在搜索結果中是以同一産(chǎn)品名稱(chēng)出現的,eBay就認定他們是重複的。”這裏的“物質差異”就讓人摸不清頭腦,什麽是物質差異?
假設買賣家在賣二手iPad,現在有兩個iPad要出售,其中一個背面有劃痕,另一個屏幕上有劃痕。在多數買家看來,兩個産(chǎn)品是不一樣的,一個背面有劃痕的iPad比屏幕有劃痕的iPad值錢的多。但如果賣家将這兩個産(chǎn)品分别刊登上去,eBay是否會認爲這兩個listing是重複的?在這種情況下,可能eBay自己都要糊塗瞭(le),更何況賣家。
提醒和工具需求
目前,eBay並(bìng)沒有明確指出,一旦賣家受到懲罰,listing可見度懲罰會持續多久,賣家如果採取補救措施能否挽回。此外,賣家無法得知自己是否受到瞭(le)懲罰,隻能通過銷售表現進行猜測。
許多eBay賣家表示,希望eBay能夠提供重複listing識别工具,或者在他們刊登重複listing時能夠發出警告,而不是大筆(bǐ)一揮就讓賣家遭受懲(chéng)罰,許多賣家自己都蒙在鼓裏。
(來源/雨果網)