最近兩天,多位亞馬遜賣家發現産品頁面的圖片出瞭問題,一些listing的副圖被删或主圖縮小,随之而來的是産品曝光劇減和訂單下滑。你以爲是亞馬遜系統出瞭亂子?其實是亞馬遜開始履行之前發出的“7月屏蔽主圖不合規listing”這一承諾。
多個賣家遇到listing圖片問題
從昨天起,小編在多個賣家群看到關於産品圖片故障的問題。一位賣家突然發現前後台産品圖片不一緻,前台隻剩主圖,有人猜測是被VE跟賣圖片遭修改,但賣家表示並沒有被跟賣,編輯權也還在自己手裏;另一位賣家也有類似的發現:一個子SKU的圖片被改,且被改産品在陸續增加;有賣家附和:我也被删瞭兩個副圖,七張圖片前台隻有五張瞭,而後台看都還存在,其六七個變體都有少圖的情況↓↓
這種現象是什麽時候開始出現的?有賣家表示,在昨天早上八點多鍾時就有出現,但當時以爲是系統問題,並未多想。而遇到這一情況的一些賣家也收到瞭商品頁面出現錯誤信息的提醒:“此listing後台上傳有6張圖片,但是商品詳情頁面隻顯示一張,請核查並恢複。”
亞馬遜開始處理主圖不合規listing
對於上述賣家們遇到的這些情況,一位賣家提出一個問題:你們的主圖都是白色背景嗎?這個問題給相關賣家提瞭醒,一位賣家表示自己出問題的産品確實主圖背景都不是白色;另一位賣家表示,自己的主圖背景是白色沒錯,但自己在主圖上添加瞭一些文字,圖片問題的原因似乎找到瞭。
其實,亞馬遜給賣家的最新郵件中已經提示瞭這個問題,截止9月,如果賣家産品圖片不符合以下要求,其相關産品将被屏蔽:
其實,6月初的時候亞馬遜就把對主圖的這些要求通知到瞭賣家,當時平台表示7月份一些圖片有問題的listing會被block。或許是因爲賣家對此問題不夠重視,平台上此類問題仍較多,亞馬遜再次發出瞭9月份審查主圖的通知,並著手處理瞭一些問題頁面。
一些賣家收到瞭如下修複警報,修複要求也印證瞭亞馬遜主圖政策正在執行:
亞馬遜稱主圖的違規包括:
非白色背景
模糊或像素化的圖像、鋸齒邊緣的圖像
顯示任何文字、logo、圖形或水印的圖像
顯示多個産品視圖、顔色或尺寸的圖像
産品模型
産品在框架中占比在85%以下的圖片
此外,存有問題的listing會被屏蔽,而在上傳正確的主圖像後,也将有2天的延遲來恢複這些被屏蔽的ASIN。
産品圖片出問題的賣家表示,其相關産品已經一單不出,賣家懷疑産品已經被屏蔽。令賣家感到欣慰的是,當其修改産品主圖問題後,相關副圖已經可以正常顯示。
目前,圖片問題沒有全面爆發,且平台上非白色背景在售産品仍然較多,大概是因爲亞馬遜在逐漸解決這一問題,其他賣家或許尚未被波及,但爲避免同類問題,賣家應及時檢查自己的主圖瞭。
(來源/億恩網)