據外媒報(bào)道，因多名消費者投訴亞馬遜未能在聖誕節期間及時将商品送達(dá)，英國廣告監管機構要求亞馬遜停止在廣告中宣揚其Prime次日送達(dá)服務。
 

英國廣告标準局(ASA)認爲，亞馬遜廣告聲稱(chēng)“不限商品一天送達(dá)”（ unlimited one-day delivery）的說法存在誤導性。
 

“事實上，亞馬遜上相當一部分Prime物品並(bìng)沒有提供次日送達服務，但有些消費者並(bìng)沒有留意，等意識到的時候通常已經太遲。我們認爲亞馬遜的廣告誤導瞭(le)消費者，”ASA說。
 

英國消費者隻需支付7.99英鎊，就可訂閱亞馬遜Prime服務，但2017年的聖誕期間，許多亞馬遜英國站消費者表示，雖然訂閱瞭(le)該服務，但亞馬遜並(bìng)未按照其承諾交貨。
 

這已經不是ASA第一次怼亞馬遜。2016年，亞馬遜的免費送貨服務也被ASA指出具有誤導性，ASA認爲亞馬遜廣告“沒有明確(què)可享受免費送貨服務的商品，以及相關要求，也沒有明確(què)指出免費送貨服務並(bìng)不包括費亞馬遜配送商品。”
 

ASA的一位發言人表示:“我們已經正式就亞馬遜的‘一日送達(dá)’廣告展開調查，並(bìng)将在近期公布調查結果。”
 

目前，亞馬遜還未回應英國《衛報(bào)》的置評請求，但該公司向《泰晤士報(bào)》表示，其Prime項目爲客戶提供瞭(le)“非常棒的好處”。
 

亞馬遜發言人還表示：“我們的用戶下單前就能看到預計發貨時間，並(bìng)且整個整個購物過程都能看到該日期，我們一直緻力於在相應日期發貨。2017年之所以有一小部分訂單未能如期交付，是因爲受到惡劣天氣，英國所有的運輸渠道都受到瞭(le)影響。”

（來源/雨果網）