逛瞭最近幾天的賣家群，發現大家最近出單量都不是太高，一賣家調侃說，自己出單量還沒有差評出的穩定。但是，比不出單更讓賣家想哭的無非是遇到的下面這幾種情況。
不良買家威脅賣家
對於亞馬遜賣家來說，被買家威脅的事情，在平台上也是屢見不鮮。下面的這位賣家就是被買家威脅要退5歐元，否則就投訴賣家拿舊産品當新的賣，賣家弱弱的問這種情況要服從嗎？
面對這種情況，通常賣家都是下意識選擇服從。沒辦法，無論是面對買家投訴還是差評，對於賣家來說都是對業績有著不小的損失。
謊稱貨物損壞，要求賣家重新發貨
當賣家發出産品時，有些不良買家，在收到貨時，就會謊稱産品是壞的，要求賣家重新發貨。去年，The Star Press就曾報道過，來自印第安納州的一對夫婦被指控聯邦郵件欺詐和洗錢，並承認從亞馬遜詐騙瞭超過120萬美元商品。
根據亞馬遜的退換貨策略，在換貨之前並不需要回收已經破損的商品，爲此現年38歲的艾琳·芬南(Erin Finan)和37歲的利亞·芬南（Leah Finan）利用這個漏洞，大肆購買瞭諸如GoPro、Gear系列手表等電子數碼産品，並在收到物品之後反饋稱商品已經破損或者無法工作。
投訴安全問題
同樣，不良買家購買産品後，會留下産品不安全的評論，聲稱産品“fire”，“dangerous”或者 “hazard”，或者直接向Amazon投訴産品使用不安全。
這些敏感詞很容易促發亞馬遜關鍵詞算法機器人審核，從而導緻Listing被關閉。這時，賣家隻能通過提交行動計劃書來恢複Listing，同樣這樣投訴将嚴重影響到Listing的排名。
上面提到的幾種情況，有些是犯法的，賣家可以向平台或警察舉報，提交證據，然後專注於下個訂單，畢竟這樣的不良買家還是少數，所以，我們還是要相信大多數都是好的。
（來源/億恩網)
13829730832
