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    【複盤】2018上半年亞馬遜、wish、eBay和速賣通不可忽視的平台政策

    添加日期:2018-07-31   


    2018年已過半,作爲跨境電商的洗牌年,各大平台的政策層出不窮——一方面不斷地完善和升級平台項目,另一方面針對不合規賣家或行爲進行專項整治。在這數月的時間裏,平台都頒(bān)布瞭(le)哪些政策呢?快跟上小編的腳步,一起來回顧下。
     


    亞馬遜三大品類傭金上調,“庫存績效指标”投入使用
     

    1、亞馬遜三大品類傭金上調
     

    珠寶(bǎo)、鞋子、服飾三大品類傭金上調(diào),調(diào)整後爲:
     

    珠寶類:總銷售價格$250以内的部分按照20%收費,超出$250的部分按照5%收費,每件最低收取$2.00費用。並(bìng)於(yú)2018年2月22日(太平洋标準時間)生效,持續至2019年2月21日(太平洋标準時間下午11:59)。自2019年2月22日開始,推薦費标準将重歸總銷售價格的20%,每件最低收取$2.00費用。
     

    鞋子、手袋和太陽鏡: 對總銷售價格在$75以内的收取15%的費用,對總售價大於(yú)$75的收取18%的費用,每件最低收取$1.00費用。該變(biàn)更於(yú)2018年4月15日(太平洋标準時間)生效。
     

    服裝及配飾: 收取費(fèi)用爲總銷售價格的17%,每件最低收費(fèi)$1.00,於(yú)2018年4月15日(太平洋标準時間)生效。
     

    2、亞馬遜一站式多站點管理正式上線
     

    賣家可以登錄任一亞馬遜賬号,然後關聯其他站點的賬号(同一套資料注冊(cè)),就可以實現單站點登陸管理,在一個站點獲得全部站點的銷售額、訂單、賣家消息等,進一步方便管理賬戶,也避免瞭(le)之前的不小心關聯。
     

    3、亞馬遜的“庫存績效指标”投入使用
     

    爲瞭(le)減緩庫存混亂,亞馬遜建立瞭(le)一項叫做“庫存績效指标”,簡稱IPI。且從7月1日起,如果庫存在亞馬遜倉(cāng)庫裏積壓太久,沒有配送給顧客或者及時收回庫存的,都将損害到賣家的IPI分數。
     

    得分低於(yú)350分的賣家将無法向亞馬遜的發送更多的産品,並(bìng)需要每月爲超過儲存限額的庫存支付“超額費用”(overage fee)。350分以上的賣家,亞馬遜對其庫存不會有存儲空間上的任何限制。每個賣家的IPI分數在每個季度重新評估一次。
     

    4、非英國賣家需注冊英國VAT稅号,歐洲五國需於8月底上傳VAT稅号
     

    早前,於(yú)3月生效的英國“Finance Bill 2018”,意味著(zhe)在英國儲存貨物或在英銷售額超過7萬英鎊的非英國賣家,必須注冊英國增值稅(VAT)稅号。
     

    此外,亞馬遜要求賣家在8月31日前将德國、法國、意大利、西班牙增值稅稅号上傳(chuán)至賣家平台,如未能在截止日期前完成上述操作,将會違反相關(guān)的增值稅要求,因而無法入庫商品或無法繼續在商城銷售商品。
     

    除接到郵件外,賣家還接到亞馬遜中國客服的電(diàn)話,客服表示接下來還将對(duì)更多中國賣家進行逐一通知。
     

    Wish公布差異政策,使用虛假物流單号者被罰款
     

    1、Wish允許降低促銷産品庫存
     

    自6月27日起,Wish賣家每14天可将促銷産品庫存降低25%或數量5個,取數值較大者,並(bìng)可在規定範圍内降低每個獨立Wish Express倉(cāng)庫裏的促銷産品庫存。
     

    同時Wish補(bǔ)充到,對於(yú)任意促銷産品,該14天時間周期從賣家首次降低産品庫存時開始計算;若庫存降低25%導緻出現分數值,可接受的新庫存數量将取整數;賣家仍可随時上調促銷産品庫存。
     

    2、Wish商戶使用虛假物流單号面臨罰款
     

    若Wish商戶使用虛假的物流單(dān)号完成訂單(dān)履行,那麽商戶将被處(chù)以100%訂單(dān)金額的罰款,外加單(dān)個訂單(dān)100美元的罰款。此外,商戶賬戶也将面臨被暫停交易的風險。
     

    該政策對於(yú)在PST時間6月20日零點及之後标記爲“已發貨”或對物流跟蹤信息進行修改的訂單(dān)生效。
     

    3、Wish公布産品差異政策和價格差異政策
     

    由於(yú)Wish平台存在商戶爲瞭(le)吸引點擊量而破壞平台交易秩序,無視平台規則的行爲,該平台發布瞭(le)産品差異政策和價格差異政策。
     

    價格差異,即在一個産品列表中,最高變(biàn)體價格必須小於(yú)最低變(biàn)體價格的4倍。産品差異政策,即産品列表中不允許包含差異過大産品。這指的是在本質上不相同的、需要使用不同描述的産品。若違反這兩項政策,賣家産品将會被移除,且賬戶有暫停交易的風險。
     

    4、Wish更新退款政策:逾期5天賣家承擔100%責任
     

    退款政策7.4之前規定,如果訂單確(què)認履行日爲用戶購買後10天或以上,商戶需對該訂單的退款承擔(dān)100%責任。
     

    但自2018年2月26日起,該政策更新爲:如果訂單確(què)認履行日爲用戶購買後5天或以上,商戶需對該訂單的退款承擔(dān)100%責任。
     

    eBay實現HTTPS,發表相關隐私政策聲明
     

    1、eBay把“Grouped Listings”設置爲默認購物體驗
     

    eBay把基於(yú)listing的購物體驗轉爲基於(yú)産品的購物體驗,並(bìng)發布Grouped Similar Listings(歸類相似listing)功能。賣家可以在eBay Search Results Page(搜索結果頁面)的頂部選擇Group Similar Listings功能,從而體驗早期版本的産品導向搜索。
     

    需要注意的是,eBay是借助賣家在listing中提供的産(chǎn)品标識符來進(jìn)行搜索匹配的。
     

    2、實現HTTPS,自定義eBay店鋪或将終結
     

    eBay採(cǎi)取瞭(le)許多的舉措,使其全站包括eBay店鋪實現HTTPS。自定義eBay店鋪的設計已經過時,eBay将很快會把賣家遷移到eBay設計的本地商店。
     

    這可能意味著(zhe),eBay會在将來某一時間點(diǎn)開始禁止賣家對listing進行設計,如果賣家進一步投資eBay listing設計,可能不是明智的選擇。
     

    3、歐洲通用數據保護條例即将來襲,eBay發表相關隐私政策聲明
     

    eBay發出隐私政策聲明,表示今年5月25日起正式生效的歐洲通用數據保護條例及生效後公民個人資料的持有問題将在接受新用戶後立即生效,並(bìng)於(yú)2018年6月1日起适用於(yú)eBay的所有其他用戶。
     

    速賣通發布“橙風計劃”,升級店鋪産品展示功能
     

    1、速賣通全新升級店鋪商品展示功能,根據“Ship to”展示在架銷售商品
     

    自2018年4月4日起,速賣通對(duì)所有賣家店鋪的商品展示做全新的功能升級,系統則自動(dòng)根據賣家設置的“Ship to”默認展示在架銷售商品。
     

    此外,如果賣家在店鋪中選擇“ship to United States”,而無法在店鋪商品展示列表中看到的話,賣家需要檢查該(gāi)商品所選擇的物流模闆,是否有設置Ship to美國,根據商品所要展示的國家區域做具體調(diào)整。
     

    2、速賣通發布“橙風計劃”
     

    5月26日,阿裏巴巴全球速賣通首次發(fā)布“橙風計劃”,旨在賦能中國跨境電(diàn)商賣家提高出海效率。把平台賣家和貨源的優勢強強聯合爲跨境電(diàn)商賣家提供全新的跨境經營鏈條,深度挖掘1688豐富的跨境貨源,通過平台化、數據化爲選品爲企業的資金成本提供更好的解決方案。

    (來源/雨果網)



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