添加日期:2018-04-26
速賣通無線特有頻道Store Club作爲賣家粉絲營銷陣地,是基於(yú)買賣家的關注關系進行内容展示,功能類似淘寶(bǎo)的“微淘”。關注店鋪的買家可以收到賣家發布的動态信息,包括店鋪上新,買家秀,粉絲專享活動,文章等,且支持買家對相應的内容進行點贊和評論。
Store Club頻道頁會包含4部分内容,一個是所有消息内容列表頁news(包括上新,文章以及活動),第二個是new arrivals,速賣通邀約賣家發布的上新内容,第三個是trending ,邀約賣家發布的文章内容,最後一個是賣家設置的店鋪内活動,展示效果示意圖如下:

目前速賣通粉絲營銷功能是以定向邀約的形式進行開放的,針對(duì)金銀牌賣家開放且累計粉絲數超過5w的賣家開放申請。有粉絲營銷經驗的可适當(dāng)放低店鋪粉絲數門檻,如符合條件可以聯系行業小二提交申請。
速賣通粉絲營銷怎麽玩?
1、粉絲營銷的操作入口:賣家後(hòu)台-營銷活動(dòng)-客戶管理-粉絲營銷,如下圖:
進入操作後台之後可以看到3個内容發(fā)布入口,上新帖、文章以及粉絲專享價活動(dòng)帖


2、首先看一下上新帖的發布流程,店鋪上新内容發布相對比較簡單(dān),進入操作頁面之後對上新主題進行簡單(dān)描述,然後選擇最近上新的産(chǎn)品後提交發布即可。

上新帖發布需要注意的點是:添加商品的數量需要控制,可添加3-50個新品。爲瞭(le)保證展示效果,建議選擇商品數量3/6/9以上,同時盡量選擇新發布商品,使用定時發布功能時需要注意,最多可以設爲7天後發布,發布前請使用預覽功能查看展示效果,確(què)認無誤後操作發布。
新品發(fā)布之後(hòu)的效果示意圖如下:

3、再來看一下文章的發布,文章部分功能可以有很多的玩法,可以發買家秀,發活動預告,發買家互動活動等,這裏發幾個案例供大家參(cān)考,更多的玩法等待各位賣家來創(chuàng)新。

文章發(fā)布有2種情況(kuàng):有粉絲專享優惠券的圖文帖和無粉絲專享優惠券的圖文帖。
有優惠券的圖文帖多一個添加或者創(chuàng)建優惠券的操作(粉絲專享優惠券隻會展示在圖文帖下,店鋪裏面的優惠券入口不展示),帶粉絲優惠券的圖文帖需要先創(chuàng)建粉絲優惠券,其它操作流程基本相似依次添加封面,編(biān)輯内容即可,封面是展示消息流裏面的圖片,帶不帶文字都可以,上面有一些示例,具體操作界面如下,圖文帖中圖片的建議尺寸是750*750:



以下是圖文帖的展示效果示意圖,第一張圖是内容列表頁,裏面第一封面下的活動(dòng)是帶(dài)優惠券的效果,下面那個封面是無優惠券的效果,第二張圖是圖文帖的詳情頁,如果是帶(dài)粉絲優惠券的帖子,在帖子的最後會有一個領取優惠券的入口,這個優惠券是粉絲專享優惠券,隻有粉絲才能領取,非粉絲領取會要求買家先關注店鋪才能領取。

4、關於(yú)蓋樓帖發布功能,新品帖以及文章帖都支持蓋樓内容發布,在發布新品或者文章帖的時候将互動遊戲:蓋樓有獎的選項勾選上即可,勾選瞭(le)此選項的帖子内容下需要包含蓋樓有獎的獎品内容,如下圖所示:


勾選瞭(le)互動(dòng)遊戲:蓋樓有獎的帖子内容在買家查看時會有特殊的标識,如下圖所示:


進(jìn)入帖子内容頁也會(huì)有特殊标識,如下圖所示:


同時帖子下方的評論内容會帶(dài)有回複樓層(céng)号,上面的數字就代表相應回複買家的樓層(céng)數,如下圖:

5、最後我們來看一下粉絲專享價活動帖功能發布,發布粉絲專享價活動帖首頁要創(chuàng)建一個限時限量的粉絲專享價活動,活動創(chuàng)建之後進入發帖入口,找到粉絲專享價活動帖點(diǎn)擊進入

進入之後依次按照上面的要求逐步補(bǔ)充内容,關(guān)鍵是需要選擇粉絲專享價商品,如下圖所示:


點擊選擇粉絲專享價商品進入粉絲專享價活動頁面,選擇已經創(chuàng)建好的粉絲專享價活動確(què)定提交,返回帖子内容頁點擊發布即可完成粉絲專享價活動帖子發布。
發(fā)布後(hòu)頻道裏面的展示效果如下,帖子内容區會展示 Fans exclusive Discount 字樣

進入帖子詳情頁也有會(huì)粉絲專享價額(é)外折扣的信息說明,如下圖:

以上就是速賣通粉絲營銷内容創(chuàng)建的詳細操作流程,接下來強調幾點(diǎn)注意事項:
1、粉絲(sī)營銷(xiāo)功能的商家考核标準:
每月發帖不少於(yú)10個,考核不達标将可能會取消功能使用資格。(暫行标準,随著(zhe)業務發展會不時調整)
2、發(fā)帖内容基本要求,不能出現如下内容,不符合規範(fàn)發(fā)布的内容将會被删除,情節嚴重有可能取消功能使用資格:
· 垃圾信息:包括但不限於(yú)通過機器或軟件等非正常手段大量發(fā)送廣告垃圾信息及評論内容;
· 不當(dāng)使用他人權利:發布的内容涉嫌抄襲或其他侵犯他人知識産(chǎn)權等行爲;
· 炒作:通過不正當(dāng)的方式針對(duì)商家關注數、粉絲數、贊、評論等數據進行造假或者作弊;
· 違背服務承諾:包括但不限於商家承諾買家參加互動活動有贈品等獎勵,但買家參與後並未收到贈品等,且商家拒絕補發。
(來源/雨果網)