美國時間7月19日，亞馬遜正式起訴瞭(le)超過1萬名Facebook群主，這是亞馬遜有史以來最大的針對海外測評人的法律訴訟，這将對每個中國賣家而言意味著(zhe)什麽，今天的文章Bamboo将爲大家進行詳細分析。

第一部分 悍然大波，超1萬FB群主被起訴

根據CNBC的報(bào)道，亞馬遜在美國時間上周二在西雅圖法院對超過1萬名涉及到Facebook送測群組的管理員發起瞭(le)司法訴訟。

報(bào)道中的記(jì)住數據非常驚人：

（1）被起訴的人數(shù)超過(guò)1萬

（2）其中被重點(diǎn)起訴(sù)的Facebook小組有Amazon Product Review（4.3萬人）、Amazon Varified Buyer & Seller（2500人）

（3）Facebook已經關閉瞭(le)超過5000個涉及測評的小組，並(bìng)在對剩下的小組行爲進行審核

同時，亞馬遜雖然暫時無法估計涉及虛假交易的具體金額(é)，但是相關數字很有可能将是一個(gè)天文數字。

從(cóng)起訴費來說，在美國法院的訴訟非常昂貴，而且涉及到起訴前的證據搜集，所以從(cóng)亞馬遜的這次海量訴訟而言，可見亞馬遜對於(yú)任何虛假評價已經決定不留殺的片甲不留。

第二部分 亞馬遜想從司法訴訟得到什麽？

由於Facebook許多信息並(bìng)不對外公開，所以獲得每個小組的具體聯系人和聊天記錄並(bìng)不簡單，同時Facebook在2020年開始已經禁止通過其平台用免費産品換取評價，如果偵察到Review、Rating、Amazon等信息賬戶将被直接審核和關閉，所以許多測評小組變爲瞭(le)隐秘小組，並(bìng)在聊天時用Re**w等字符代替評價單詞。

根據亞馬遜的說明，亞馬遜已經和Facebook成立瞭(le)一個共同的審查小組，並(bìng)将通過訴訟掌握到相關社群的違規違法證據。

從(cóng)訴訟步驟來(lái)說，亞馬遜首先需要：

1、確(què)定這些小組的每一個(gè)人的實際身份；

2、瞭(le)解所有涉及評價的非法所得，這往往包括$5-20美金的評價獲(huò)取傭金

3、所有小組内的曆史記錄，包括産(chǎn)品刊登信息和評價獲(huò)取信息

按照Bamboo對於美國類似司法起訴案的瞭(le)解，如果說亞馬遜第一步是針對Facebook小組群主的起訴，那麽相信第二步将針對所有參與測評的小組成員，進行起訴，並(bìng)要求他們向亞馬遜支付所有涉及産品的金額和收取的測評傭金，並(bìng)提供所有通過免費贈送換取産品的亞馬遜賣家和産品信息。

第三步亞馬遜将針對於(yú)相關賣家進行賬戶審核，並(bìng)有可能凍結相關賣家的賬戶。

第三部分 中國賣家應該如何做好應對

 

 

如果說事件将按照以上估計的發(fā)展，從(cóng)時間上來說，涉及獲取違規評價的中國賣家将會在未來3個月到2年的時間裏陸續收到亞馬遜的違規評價審核通知。

這裏可能大家會有一個(gè)擔(dān)心，就是做亞馬遜的基本都會涉及到獲取評價的模糊區域，所以以上案件涉及的可能是每一個(gè)中國賣家。

但是美國司法體系的每一個案件的判定都要有足夠的依據和證據，而這裏會涉及到一個時間點，就是亞馬遜更新評論政策，並(bìng)且明確(què)說明通過站外贈送産品、給予折扣或禮品的方式獲取評價将被視爲違規的日期。當然還有一個時間點是美國法院把以上行爲列爲虛假交易的時間。

雖然以上2個時間我們並(bìng)沒有看到亞馬遜的政策更新和對應日期的曆史記錄，但是從亞馬遜的博客來判斷，這個時間應該是2021年6月16日。也就是說，在這個日期之前的站外送測也許不是亞馬遜追查的重點，但是亞馬遜将删除所有確(què)認的違規評價。

但是，Bamboo建議大家仍然要重視相關司法訴訟的進展，並(bìng)盡可能做好以下調(diào)整：

1、申請新的亞馬(mǎ)遜賣家賬戶(hù)

2、将以前賬戶(hù)的品牌經營權授權給(gěi)新賬戶(hù)

3、新賬戶(hù)跟賣(mài)老賬戶(hù)Listing

4、開始用新賬戶發(fā)貨，並(bìng)減少老賬戶FBA庫存

5、讓老賬戶資金盡快回流

第四部分 老賣家和亞馬遜自營給新品留出空間

按照以上的推測(cè)，今後3個月至2年的時間裏，應該陸續有老Listing的評價被移除甚至下架，而同時上周Bamboo也引述界面新聞和華爾街日報(bào)的報(bào)道，提到亞馬遜自有品牌商品數量将從現在開始大幅減少的新聞。

其實從(cóng)整個亞馬遜平台來說，真正對第三方賣家能夠造成威脅的是亞馬遜的自有品牌。簡單來說，大家看一下自己亞馬遜精準類目前50名的商品，會發現其中亞馬遜銷售的産(chǎn)品越來越多。而隻要是亞馬遜銷售的商品，似乎評價數都很大，而且價格非常便宜。

 

根據華爾街日報(bào)的說明，亞馬遜做出大幅削減自營品牌商品數量的決定主要出於(yú)3點：

1. 貝(bèi)索斯曾經希望亞馬遜的自營品牌占亞馬遜市場(chǎng)總銷量超過10%，而實際現在僅僅占到1%

2. 許多亞馬(mǎ)遜自營品牌虧(kuī)損嚴重

3. 美國反壟斷(duàn)法正在調(diào)查亞馬遜是否通過自己平台的非公開數據對第三方賣家進行不公平競争

上周有幾位賣家在後台上向Bamboo詢問，亞馬遜自營品牌的撤出是否說明亞馬遜的市場現在很難做瞭(le)。但是Bamboo瞭(le)解到亞馬遜的運營其實犯瞭(le)一個錯誤，就是讓自己的SKU數量太多，讓自己變(biàn)成瞭(le)一個鋪貨型賣家。許多亞馬遜自營品牌爆款的商品，如：Amazon Basics電池的利潤都被大部分無銷量無利潤的的商品拖累，而讓亞馬遜自營的整體運營非常糟糕。

與此同時，華爾(ěr)街日報(bào)也說，亞馬遜現在已經開始認爲自己應該清晰定位，那就是：自己更是一個促成交易的平台，而不是一個賣家！

而其針對於(yú)獨立站推出的Buy with Prime将讓亞馬遜的觸(chù)角開始伸向每一個獨立站。