Z世代出生於1996年至2010年，這一年輕的消費群體非常具有價值意識，並(bìng)且深深著(zhe)迷於凸顯自身“真實感”的品牌。因此，跨境賣家在制定Z世代營銷策略時，不應僅僅關注於産品銷售層面。

Z世代富有創造力且具有冒險精神，他們同時也是數字原生代，在智能手機與互聯網的陪伴下長大，更有可能從已經建立明確(què)價值觀、具有包容性並(bìng)擁有忠實線上社區受衆的品牌處購買産品，往往成爲TikTok 、Instagram Reels和其他社媒平台上引領趨勢的主要群體。

那麽，跨境賣家如何在2023年鏈接Z世代市場(chǎng)呢？本文将帶你深入瞭(le)解這一年輕的消費群體。

#1：建立明確的價值觀和使命感

在向Z世代營銷之前，品牌與商家建立起一定的價值觀(guān)和使命感非常重要。爲什麽？因爲Z世代群體更傾向相信品牌的價值反映瞭(le)其自身的價值。

對(duì) Z 世代的部分重要議題(tí)包括：

• LGBTQ+權利：60% 的Z世代認爲同性伴侶有權收養小孩

• 多樣性：60% 的Z世代表示增加種族多樣性對社會有益

• 社會責任感：70% 的Z世代會選擇富有社會責任感的品牌

Z世代比老一輩(bèi)人更相信一家公司在改善社會方面所能發(fā)揮的重要作用。

以内衣品牌Parade 爲例，Parade對(duì)身材積極性和包容性的關(guān)注正在重新定義内衣行業。

該品牌所傳導的内容不僅有助於(yú)讓人們正視妊娠紋和體毛等身體正常現象，而且也強調人們應該重視自我表達，並(bìng)直言不諱地倡導LGBTQ+權利等重大社會性議題。

憑借明確(què)定義的價值觀，Parade能夠将自己與業内其他品牌區分開來，並(bìng)與Z世代受衆正向互動。

#2：保持品牌透明度與責任感

Z世代營銷策略的下一步是確(què)保品牌方自身保持透明度，並(bìng)對出現的任何失誤主動負責。

與此同時，Z世代也熱衷於深入瞭(le)解品牌網站，積極浏覽他們的社交媒體帳戶，並(bìng)閱讀相關評論。

2020年黑人人權運動（Black Lives Mtatter）在社交媒體上興起時，護膚品牌Cocokind 便宣布，未來将發布一份關於(yú)團隊種族和民族構成的披露報(bào)告，以便線上社群可以明晰其相關成員組成：

圖(tú)源/ Cocokind的INS截圖(tú)

#3：建立品牌個性

Z 世代想要更大膽(dǎn)、更有強烈個(gè)性的品牌。因此，品牌方制定營銷策略時，不要害怕掀起波瀾！

Starface 的網站和社交媒體内容充滿瞭(le)黃(huáng)顔色的笑臉和星星：

圖(tú)源/ Starface的TikTok截圖(tú)

該品牌能夠以輕松诙諧的方式推廣自己的産品，並(bìng)且該策略也取得瞭(le)成功，在 TikTok上擁有超過100萬粉絲，視頻内容也包含瞭(le)完整的護膚流程和朗朗上口的音樂等。

#4：娛樂性

Z世代對(duì)於(yú)内容有自己的品味和選擇。在短暫的注意力集中度下，每個視頻約有8秒鍾的機會吸引他們的目光。因此，短時間内突出視頻的娛樂性乃重中之重。

化妝品品牌Fenty Beauty 在TikTok和Instagram Reels 的内容策略都很好地印證瞭(le)這一點(diǎn)。

以各種美妝博主推出的趣味化妝教程，讓Fenty Beauty 能夠以易於(yú)接受的方式突出自家産(chǎn)品。

圖(tú)源/ Fenty Beauty的INS截圖(tú)

#5：建立社區歸屬感

建立數(shù)字社區(qū)是Z世代營銷策略不可或缺的一部分。

根據調(diào)查，Z世代是“美國最孤獨的一代 ”，因此他們正在積極尋找與志同道合的人互動(dòng)的新方式。

品牌可以幫(bāng)助促進受衆間真實關系的産(chǎn)生與發展，而非僅僅與網紅博主們展開合作。

建立社區的另一種方法是，品牌可以在産(chǎn)品開發期間征求 Z 世代受衆的反饋，或者回饋那些常年擁護於(yú)自身品牌的“老粉”。

例如，Chipotle 與超級粉絲和特别名人嘉賓一起舉辦(bàn)瞭(le)一次線上活動：

圖(tú)源/ Chipotle 的INS截圖(tú)

這不僅有助於(yú)增強品牌建立的社區意識，還可以讓品牌更具人性化，從(cóng)而在受衆群體中建立信任感。

封面圖源/ 圖蟲創意

編譯/ 雨果跨境 劉志偉

（來源：北美電商觀察）