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    “我們做跨境電商的,拼多多出海一個月就把我們卷死瞭”

    添加日期:2022-11-23   

    “ 拼多多做出海電商的那個叫 Temu 的 App 上線第一天,我們公司的人全都在下載和研究。 ”

    知危編(biān)輯部一位做跨境電(diàn)商行業的老友 A 如是說。

    “ 你們研究 Temu,是準備(bèi)想著(zhe)怎麽跟拼多多競争嗎?”,知危編輯部問到。

    “ 不,看完我們在盤算 ...... 自己可以撐多久。

    “ 真的有那麽(me)恐怖嗎(ma)?”

    “ 當時我們都盤算著說,能不能賣到聖誕或是新年,結果現在黑五還沒到,公司就快黃瞭。”

    A 所在的公司,是一家國内跨境電商公司,最風光的時候做到過某國市場第一,後來由於(yú)某國官方政策問題無法繼續經營,轉做歐美市場的跨境電商業務,一年有大幾億美元的營收,也算是身經百戰瞭(le)。

    在拼多多出海做跨境電(diàn)商的這很短一段時間(jiān)内,A 所在的公司運營狀況急轉直下:

    “ 本來五六百人的公司,短短一個月,裁的就剩兩百多人。”

    “ 離職去交電(diàn)腦的時候,IT 部門電(diàn)腦都堆不下瞭(le)。”

    “ 剛(gāng)才你問我真的有那麽恐怖嗎(ma)?我想答案是...... ”

    “ 真的很恐怖 ”

    雖然 A 和他所在的公司,隻是跨境電商大潮中的一分子,不能代表全部從業者,但,我們認爲現階段有很大一批從業者,受到瞭(le)拼多多這個大玩家進場(chǎng)的沖擊。

    而這個沖(chōng)擊,對某些從(cóng)業者來講,是緻命的,就像 A 所說:

    “ 都不知道怎麽還手,很無力。 ”

    那麽,拼多多出海項目,是如何短時間(jiān)做到卷死一幫(bāng)同行的?

    有些黑色幽默的是,由於(yú) A 最近一直在拼多多 Temu 的陰影下夾縫求生存,所以他對 Temu 頗有研究,我們從 A 口中得到瞭(le)一些有參考意義的信息。憑借這些信息,我們嘗試搞清楚前面這個問題。

    01 中間商

    在出海跨境電商行業中,包括 A 和他所在的公司在内,有很大一部分群體是 “ 中間商 ”,隻不過有大有小、有專業有草莽罷(bà)瞭(le),歸根結底都還是中間商。

    中間商要做的事,先是在海外搭建一個售賣端口,比如開一堆亞馬遜店鋪、開一堆電(diàn)商獨(dú)立站、甚至做得強些的還有自己的 App。

    緊接著(zhe),就是選品和買量,中間商們會分析哪個選品容易在老外那裏賣爆,然後在自己的售賣端上架該(gāi)選品,随後在 Google、Facebook、亞馬遜上用各種形式投廣告買流量。

    最後,等買量有成果,轉化有下單(dān)之後,中間商們開始聯系相關貨品的供應商帶(dài)單(dān)訂貨,有些中間商甚至連認識的供應商都沒有,要在 1688 上現找。

    比如 A 跟我講,他們搞瞭(le)一個叫 “ 0 貨源 ” 的模式,他們自己有非常強大的爬蟲,國内外各大電商平台( 包括速賣通、Wish )都能爬,從産(chǎn)品圖、産(chǎn)品款式、産(chǎn)品銷量、評分、甚至到商品帶圖評價都能爬。

    他們把這些東西爬下來,挂在獨立站上,讓自己變(biàn)成一個門面上的 “ 百貨 ”,然後通過買量獲取海外用戶,促成下單(dān)。

    “ 我們不生産中國貨,但我們是中國貨的搬運工。”

    實際運營時,會比前述的過程更加複(fù)雜精細,但大概就是這麽個(gè)玩法。

    如果你像 A 所在公司一樣把這門生意做得很大,那麽你可以開發一個 App,把獨立站上的用戶導流到自己的 App 上,吸引他們無限複購。到這個程度之後,就沒辦(bàn)法做到真正意義上的無貨源瞭(le),爲瞭(le)保障客戶的物流時效體驗和低成本,你會跟某些走量較大的産品的供應商建立合作關系,甚至專門跟供應商定制一批極具性價比的款式,用來給 App 上的用戶促活。

    A 跟我說,他很佩服他們的老闆,這是一個很美妙的經營方式。跨境電商在這套模式下,變成瞭純粹又高效的數學題:

    爬蟲+數據分析給瞭(le)他們足夠的 SKU 去買量市場上博轉化,反正也不需要備(bèi)貨,沒成本。

    轉化足夠(gòu)的時候,隻要售價>進貨價+買量成本+運營成本+物流,基本就能賺錢瞭(le)。

    不過,這道數學題,被 Temu 給 “ 重命題 ” 瞭。

    02 當頭一棒

    “ 有一天,公司突然宣布,營銷停瞭。” A 說。

    “ 大家聽到之後都懵瞭,咱這公司不就是幹營銷的嗎,營銷停瞭還怎麽幹? ”

    A 告訴知危編輯部,自己公司一直奉行的是 “ 隻做投入産出比爲正的生意 ”,停掉營銷的原因是:公司發現 Temu 入場之後,也在買量,使買量成本整個提升瞭一檔。

    “ 我們前面的運營方式你應該聽明白瞭吧,現在買量成本一上來,我們公司的商業模型被擊碎瞭。”

    中間商們本來就是在客戶和供應商之間來回周旋,賺取利潤,現在這個(gè)空間被壓縮瞭(le)。他們所謂的精細化、大數據運營,都失效瞭(le)。

    知危編(biān)輯部一同事之前在英國留學,現在看點英國皇室八卦新聞,被 Temu 的廣告灌滿瞭(le)已經 ......

    甚至還有可能是面向海外華(huá)人的中文版:拼多多來美國(guó)啦↓

    不隻是投流,A 所在公司還會給自己的 App 打造引流款,比如類似 AirPods 的藍牙無線耳機,找國内供應商定制的,成本能控制在 17-19 塊人民币一副的樣子,銷售價在 7-10 刀左右的樣子,這東西給他們帶來瞭很多用戶。

    而 Temu 呢,看看他的熱(rè)賣(mài)↓

    聯想品牌無線藍牙耳機,包郵隻需 3.7 刀,運送時效小於 10 天,到手價比 A 家的白牌引流款成本還低。

    這東西的同款,在亞馬遜要 20 刀,並且還是非 Pro 的版本。

    甚至,你在國内電商平台搜一下,會發現比國内買都便宜。。。

    拿 A 的話講就是:

    “ 投流比你猛,賣貨價格還比你便宜,你怎麽玩? ”

    02 Temu都做瞭什麽

    那麽,拼多多是怎麽在 Temu 上短時間(jiān)内建立起貨(huò)品生态的呢?

    我們從 A 口中瞭(le)解到瞭(le)一些情況,可以看到 Temu 的思路是很清晰的。( 由於(yú) Temu 海外的動作很快、政策靈活多變,我們不保證文章發出時 Temu 的現行政策與文中一緻 )

    首先,Temu 重點招商類目和方向( 注,僅爲某一場招商會,A 表示還有面向深圳的 3C 數碼專場,大家理解個意思就行 ):

    • 母嬰、玩具、遊戲、兒童配飾。重點方向爲黏土、蠟筆(bǐ)、水彩筆(bǐ) 、萬聖節相關的産(chǎn)品、互動類、卡牌類遊戲、桌遊、飛行棋跳棋等。

    重點招商方向現在看可能已經過時瞭,但 A 進行瞭解時是萬聖節前夕,所以 Temu 是先跟著海外實時需求大的産品來招商的,A 告訴我,這些東西也是亞馬遜、Wish 等海外平台上銷量靠前的東西。

    招商需求:

    • 工貿一體、品牌商、貿易商、工廠、企業主體、個體工商戶都可以。食品不招、3 KG以上、50X50 CM 以上的不考慮。貨品最好有 CPSC、CPC 等認證,前期可以有免認證通道,後期起量瞭(le)要補(bǔ)認證。

    A 對知危編輯部解釋說,這個招商需求可以說是對供應商的标準非常低瞭,甚至允許 “ 先上車後補票 ” 的情況出現。

    這說明,Temu 一上來就追求非常快速的拓寬供應商體系,保障自己的貨品盡可能的多而全,讓投流投過來的用戶有單可下。

    供應(yīng)商入駐(zhù)方面,完整流程是:

    • 入駐-上架-選品-寄樣-質檢-核價( 對比1688等價格 )-確(què)定備(bèi)貨數量-預約備(bèi)貨單-送貨-大貨質檢-入庫-上架銷售。

    在這個(gè)流程中,Temu 可以把握住幾個(gè)關鍵點(diǎn):

    ①貨品質量相對過得去。

    ②貨品價格盡可能的低。

    ③選品由自己把控,上什麽推什麽自己說瞭算,有利於早期打爆款吸引客戶。

    ④供應商隻負責把貨送到本地倉,剩餘的運送時效自己可以穩定地規劃控制。

    供應商隻需要做的事兒(ér)是:保證低價,保證質量,按時把貨發到 Temu 的國内倉(cāng)。

    随後無論買量、營銷、客服、還是出海物流,都由 Temu 自己來做,把前文我們提到的 “ 中間商 ” 幹的活全都幹瞭。

    A 跟我說,這個模式對供貨的供應商來講是很誘人的,因爲需要操心的事很少,貨送給拼多多之後什麽都不用管瞭,當甩手掌櫃賺錢。這個時候拼多多也很好跟供應商談價格:

    你都當甩手掌櫃賺錢瞭,我又能給你走量,便宜點總行吧?

    據 A 說,大量之前做國内拼多多的廠子,都趕著(zhe)這波跟多多把貨搞出海瞭(le)。

    “ 那老闆跟我講,反正什麽不用管,賣就完瞭。而且這些廠家因爲有拼多多背書,都很信任 Temu,之前國内有太多跨境電商跑路欠錢不還瞭,但拼多多是上市公司,幹瞭這麽多年瞭,大家不怕他跑。 ”

    在這個時候,Temu 的拿貨成本就已經是低的瞭(le),他們轉手賣給老外的時候,還會自己再加一層補(bǔ)貼。

    這還(hái)不是 Temu 上東(dōng)西便宜的全部原因。

    比如 A 跟我講,跨境電商有個梗叫 “ 吳三櫃 ”,意思是發到海外的貨櫃 “ 一櫃送、一櫃刷、還有一櫃做秒殺 ”,主要是諸如亞馬遜等平台的店家有權重這件事兒,中間商們爲瞭提高自己的權重,前期會這麽做,但虧出去那三櫃,終究是要從未來長期的貨價上補回來的。

    而 Temu 因爲模式問題(tí),根本不需要這 “ 吳三櫃(guì) ” 的成本。

    另外,雖然這些貨都是低價低質的白牌貨,但拼多多通過(guò)罰(fá)供應商錢的方式來平衡:

    “ 據我所知,如果客戶投訴質量問題,拼多多會對供應商進行供貨價 5 倍金額的懲罰,不確定準確,但應該是這個倍數。”

    按照 A 的說法,懲(chéng)罰倍數一般是 3 倍,因爲 3 倍基本上是處(chù)理掉這單投訴的綜合成本( 物流、給客戶僅退款、客服、發優惠券等 )。

    罰 5 倍,可能意味著客戶被給予的優待會更高,這樣 Temu 的客戶就會完全不在乎這單不愉快的購物,而是覺得 Temu 平台十分良心。

    就這樣,拼多多非常迅速地建立起瞭一個貨品豐富、價格便宜、質量相對過得去、用戶挑不出大毛病的跨境電商平台。

    你要知道,Temu 正式上線時是 9 月,到現在也才 2 個多月。

    是不是讓人覺(jué)得有點(diǎn)不可思議?

    老外也這麽想,被 Temu 的貨(huò)震驚到懷(huái)疑人生↓

    “ 誰能跟我說說 Temu 是怎麽回事兒(ér)?他們老闆是個不會做生意的傻X嗎?我不理解,一個衛衣從(cóng)中國運過來,隻要 2.44 刀,還免郵?”

    03 瘋魔的老外

    那麽(me),老外們,對(duì) Temu 是什麽(me)态度呢?

    如果你去油管或是 Tik Tok,會看到很多老外叫好拼多多上面的貨又好又便宜,國内也有很多媒體報道,所以知危編輯部感覺這部分沒必要重複讨論。

    我們或許能從另一個視角,看美國人對 Temu 的瘋魔:

    “ 拼多多現金已到賬!”

    不知道你聽沒聽過(guò)這個(gè)魔性的聲音,但我相信你大概率聽過(guò)。

    這個東西,現在在美國已經上線瞭。

    編輯部在 Twitter 上找瞭(le)個老哥,因爲他在發 Temu 的鏈接,我們問瞭(le)一堆問題,比如怎麽知道的 Temu ?身邊(biān)的人知道 Temu 嗎?他們的生活環境都怎麽樣?爲什麽會選擇 Temu,覺得它比其他平台好在哪裏?

    但是,他的回答讓我們(men)有點(diǎn)摸不到頭腦:

    Temu 好啊 Temu 妙,我 Twitter 粉絲們都很喜歡。

    我們就又繼(jì)續問他:能來點(diǎn)更多細節嗎?質量好?價格便宜?物流好?

    而他的回答讓我們覺(jué)得很離(lí)譜:

    是這樣的兄弟,我從來沒在 Temu 上買東西,我就是在上面拉人頭領現金,我真的提款瞭,並且我的信用卡信息什麽的也沒被盜,無論是我還是被我拉人頭的人,都非常開心。

    後來我們才知道,這哥們靠拉人頭,擱 Temu 上薅瞭 500 多美元。

    然後我們才發現,Temu 電商業務火沒火不確定,但是 Temu 的拉人領現金可真是火瞭!

    Twitter 上有大量的人發(fā)這樣(yàng)的帖子:

    快來幫(bāng)我點(diǎn)一點(diǎn),點(diǎn)點(diǎn)就能領現金,大家一起領啊↓

    兄弟們快來 Temu 搖獎(jiǎng),能領錢奧(ào)↓

    快來幫(bāng)我砍一刀,我就能拿免費商品瞭(le),隻需兩個人,快來幫(bāng)我砍一刀啊↓

    又是新的一天瞭(le),又能搖獎(jiǎng)瞭(le),大家快來搖啊↓

    在油管上,有大量的教你怎麽從 Temu 上撈錢的教程。

    有一哥們,發視頻曬瞭提現記錄,說他一天擱 Temu 上能賺 200 多刀↓

    我去他往期視頻一看,好家夥,他還免費薅瞭個 PS5,仔細再一看,他買東西就沒花過錢 。。。

    天天擱 Temu 上拉人頭搖獎領現金就跟上班似的,這線上零元購不比線下零元購舒服?

    拿這老哥在視頻裏的原話(huà)講(jiǎng):

    The app will pay you free f*** money

    看著(zhe)油管、Tik Tok、Twitter、Ins 上瘋(fēng)狂拉人頭領現金的瘋(fēng)魔老外們,不禁覺得:

    人類啊,果然都一樣。

    04 後記

    本文中,與 A 的談話(huà)一部分是在線上,另一部分是在線下。因爲我們第二次聯(lián)系 A 的時候,他說:

    “ 我直接去你那吧,公司已經涼瞭(le)在家躺著(zhe),反正也沒事兒 ”

    關於(yú) Temu 是否是他公司涼瞭(le)的主要原因,他是這麽說的:

    “ 不能說全部吧,跟大環境也有關系,但是感覺還是一個重要因素的。

    我問(wèn)他,恨 Temu 嗎(ma)?

    “ 不,我們的核心競争力跟它比完全沒有抵抗力,早晚的事情,而且它其實也沒有針對我們,這就像加多寶和王老吉打架一樣,我們就是那個被莫名打死的和其正。 ”

    我又問,Temu 發(fā)展起來是好事兒(ér)還是壞事?

    “ 感覺是好事兒,除瞭(le)我們這種中間商遭殃瞭(le),對海外消費者是好事兒,對國内工廠(chǎng)也是好事兒,他們真的賣瞭(le)更多的東西,工廠(chǎng)可能也會雇更多的工人。”

    當(dāng)問及他下一份工作要不要 “ 打不過(guò)就加入 ”,去試試拼多多的時候,他說:

    “ 還沒想好,反正我簡曆先挂在 BOSS 上瞭(le),現在環(huán)境不好,也不知道有沒有合适公司的 HR 聯系我。”

    聊完事情,臨走的時候,A 看瞭(le)眼手機,噗嗤一聲笑瞭(le)出來,擡頭對(duì)我說:

    “ 艹,拼多多 HR 在 BOSS 上問我要簡曆瞭 ”

    (來源:知危)



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