突如其來的亞馬遜視頻認證讓一衆賣家慌瞭(le)，預約瞭(le)時間的賣家等著(zhe)“死亡倒計時”來臨。一些“聰明人”造假違規進行批量認證，結果慘被警察帶走。

 

此外，還有讓賣家憂心的消息傳(chuán)來：亞馬遜将不再提供FBA訂單取消服務；沒有一點預兆，加拿大站崩瞭(le)……

 

因批量造假證進行視頻驗證賣家被抓

 

近期，亞馬遜美國站注冊(cè)賬号有新變(biàn)化，目前有三個驗證方式可選，視頻驗證放在第一個。

 

鑒於(yú)此，有賣家進行非常規操作。業内人士稱，一個朋友做假證去提交視頻驗證，進行批量注冊賬号。結果被抓包之後，相關部門報警，警察來把人抓走瞭(le)。這種操作可能已經上升到違法的層面，提醒賣家不要亂搞。

 

 

近兩年一些人因爲違規被警察抓走的並(bìng)非個例。有違規跟賣不發貨被抓的，也有買賣賬号被抓的，甚至還有删差評被抓的。一位賣家介紹，此前有一個賣賬号的服務商，聊著(zhe)聊著(zhe)就不見人瞭，後來說是進去瞭，被關瞭一陣子才出來；另一賣家稱，家附近的一個稅代公司，因爲倒賣資料，全公司6個人全都被抓走瞭。

 

無論是賣家還是服務商，進行違規操作，倒賣資料都是存在風(fēng)險，做之前先想一想，别因爲搞個電(diàn)商被抓進去。

 

就一些服務商而言，做不到的事情非要給保證，那就是打腫臉充胖子，最終可能害人害己。就而本次的視頻認證而言，目前，一些服務商已經明確(què)表示不再接單，而另外一些服務商還在大肆宣揚100%包過，報(bào)價5.5萬。

 

 

100%包過的宣傳(chuán)讓很衆人質疑：這是要給人換頭嗎？而宣傳(chuán)包過的服務商一般收費(fèi)較高，有的甚至按店鋪賬上資金的40%收費(fèi)。

 

有賣家親身經曆，在進行視頻認證時，接通之後，亞馬遜客服會首先確(què)認你的文件，不清楚的就會讓補(bǔ)充最新上傳，造假者基本沒有生存的空間。

 

所以，經驗賣家總結稱(chēng)，經常合作的服務商都沒有在發視頻驗證的廣告，反而是一些小的商家、或者是根本沒有合作的商家在進行大肆宣傳(chuán)，大家一定要仔細甄别，避免交智商稅。

 

就近期事态一位賣家稱(chēng)，自己不願以身試法，就規規矩矩等視頻認證。目前很多賣家經曆相似，大家戲稱(chēng)：“已經進入瞭(le)死亡倒計時”。

 

而過瞭(le)預約時間的不少賣家竟然沒有等到亞馬遜的通知郵件，完美錯過驗證。有人猜測(cè)，估計最近客服忙不過來，他們可能在處理那些批量造假證進行視頻驗證的人。

 

視頻驗證讓不少賣家焦頭爛額(é)，但亞馬遜上還有其他狀況發生。昨天，多位賣家反饋加拿大站點(diǎn)系統崩潰。

 

加拿大站崩潰，大量賣家受影響

 

昨天下午，加拿大站賣家發現系統異常，一位賣家表示，其所有産(chǎn)品均出現故障，點(diǎn)擊頁面出現的是各式狗狗，另有不少賣家同樣反映加拿大站點(diǎn)系統崩潰。

 

亞馬遜系統故障並(bìng)不罕見，賣家就此詢問客服，對方表示，查看賣家産品並(bìng)沒有任何報錯，這是系統問題，大量賣家都遇到瞭(le)；大批量出現的問題将反應給技術團隊等待修複。但恢複時間無法確定，賣家可以通過前台狀況查看後續。

 

（賣家曬圖）

 

截至昨天下午五點多鍾，加拿大站bug被修複，系統恢複正常，賣家一顆心放回瞭(le)肚子裏。但有賣家留意到，在該站點訪問出現問題時，廣告仍是正常顯示的，這說明目前亞馬遜的廣告是一個獨立系統；也有賣家推測，或許廣告流量並(bìng)沒有統計到日常自然流量中，這給日常運營提供瞭(le)一些新的想法。

 

亞馬遜新政：3月2日起，不再提供FBA訂單取消服務

 

在經營中，打折是賣家常用的促銷手段，而因折扣設置錯誤導緻虧損的例子屢見不鮮：因爲折扣設置錯誤産(chǎn)品被免費買完瞭(le)；折扣算錯比如将20%的折扣設置成80%，産(chǎn)品兩折賠本賣，結果直接爆單排名一飛沖天，賣家一天虧損20萬……

 

當這樣的情況發生時，賣家第一反應就是找客服，說明情況請求取消訂單(dān)，能取消多少是多少，一旦拖延訂單(dān)全部發出，賣家後悔莫及。但現在這招不管用瞭(le)。

 

據一位賣家最新反饋，其因折扣設置錯(cuò)誤，緊急請亞馬遜幫(bāng)忙取消訂單，結果卻收到如下回複：

 

“感謝您聯系亞馬遜優質銷售夥伴支持團隊。我們嘗試通過電話與您取得聯系並解答您郵件中咨詢的問題，因未能與您取得直接溝通，現通過郵件就您咨詢的問題進行解答。

 

根據亞馬遜最新政策，自3月2日起，我們将不再提供FBA訂單取消服務，亞馬遜銷售夥伴支持團隊和PSS團隊不再協助您取消亞馬遜物流訂單……”

 

這一回複讓賣家心涼瞭(le)半截，意外湧來的訂單很難取消瞭(le)。這給不少賣家提瞭(le)醒，設置折扣前務必反複確(què)認，避免折扣錯誤帶來的高額損失。

 

美亞In-Stock Head Start功能受關注

 

亞馬遜對新品有流量扶持，一位賣家舉瞭(le)一個生動的例子：新品A上架第二天流量70+，新品B上架第二天流量100+，而正常出的不錯的産品也才200+ 、300，還是熬瞭(le)很久才能有的，平台對新品的流量傾斜顯而易見。現在，美亞一項功能因利好新品銷售及備(bèi)貨，受到不少賣家關注。

 

一位賣家介紹，這個FBA計劃裏都是新品鏈接，這項業務主要是在貨物缺貨的情況下，如果建立瞭(le)FBA計劃，點擊發貨就會直接将缺貨商品頁面顯示預售狀态，但這並(bìng)不是這位賣家想要的：“我的産品預售期直接顯示的是一個月以後，這不是坑人嗎？”

 

對於(yú)這一業務，其他賣家還有意外發現：加入 In-Stock Head Start後，建新鏈接，這時限制最大200pcs，然後建新貨件，點“已發貨”按鈕。如果前台變成預售狀态瞭(le)，再去查“庫存-庫存規劃-補充庫存”，發貨限制已經變成瞭(le)3000pcs。“我自己試瞭(le)2個寵物類鏈接都是這樣，但不確定是否适合所有類目。”

 

這一業務你注意到瞭嗎？