看似風(fēng)平浪靜(jìng)的跨境圈，卻總有不少“毒瘤”暗中作祟。

 

忙忙碌碌的一年就要結束瞭(le)，賣家們都想著(zhe)能回家過個好年，但是臨近年關卻有不少賣家再次體驗到瞭(le)“人間險惡”……

 

近日，小編在賣家群和論壇上看到不少關於(yú)“listing被添加敏感詞變狗”的消息，相信有不少賣家也遇到瞭(le)這樣的事情，明明自己賣得好好的，爲何突然出事瞭(le)呢？

 

這讓人不得不想到跨境圈的常态——惡(è)搞，但是爲啥偏偏臨近過年才開始大規模“作案”呢，難不成是沒錢過年瞭(le)嗎？

 

亞馬遜賣家listing被惡意添加敏感詞

 

小編(biān)在論壇上看到有賣家稱自己的listing被添加瞭(le)很多敏感詞之後變狗，随後小編(biān)聯系到瞭(le)這位賣家，也通過該賣家瞭(le)解到一些情況，下面先來說說這位賣家的遭遇吧。

 

賣家表示，自己前幾個月開通瞭遠程配送，listing同步到瞭加拿大站和墨西哥站，本來在美國站賣得好好的，但是美國站的listing突然顯示：商品詳情頁面被删除。

 

賣家十分納悶：“這麽普通的産(chǎn)品，爲什麽會受限呢？而且美國站、加拿大站和墨西哥都給我發瞭(le)郵件，說是受限産(chǎn)品。問瞭(le)客服，客服說listing在加拿大被人修改瞭(le)，添加瞭(le)敏感詞。”

 

亞馬遜給賣家發來的郵件稱：“我們已暫時停用您的部分詳情頁面，因爲這些頁面可能違反瞭亞馬遜受限商品政策，已停售的商品目前正在審核中。”

 

 

賣家開case詢問後發現，自己的産品已被確定爲含有甲氧基胺或MXE。然而亞馬遜是禁止銷售含有甲氧基胺商品的，這次listing變狗就是因爲加拿大站點的詳情頁面含有違規詞彙而被抓取下架。

 

 

上述是該賣家的遭遇，除此之外，賣家還表示，不僅自己被惡搞瞭，同行也難逃此劫。

 

據瞭(le)解，這位賣家是從去年開始做亞馬遜的，在亞馬遜上銷售辦(bàn)公類産品，而且做得也不是太好，現在剛有一點起色就遭此噩耗，擱誰誰也受不瞭(le)啊！

 

現在賣家在加拿大後台點擊編(biān)輯，雖然能看見修改的敏感詞，但是是灰色字體，就像是被鎖定一樣，編(biān)輯瞭(le)也沒用，模闆刷新也沒用。

 

該賣家表示，目前已經向亞馬遜發起瞭申訴，但是得到的回複卻是目前正在審核，讓賣家耐心等待。賣家稱直到現在自己的listing都沒有恢複正常，即使最終恢複正常，等待的時間也會讓listing涼涼，銷量也會大幅下跌……

 

賣家猜測(cè)此次被搞有可能是同行的大佬所爲，最讓賣家崩潰的是，這些VC賬号隻能修改第三方賣家的listing，被修改之後還得自己申訴，而且申訴過程特别漫長(zhǎng)。

 

看到這位賣家的遭遇，小編(biān)又去詳細地瞭(le)解瞭(le)這件事情，原來受傷的不僅僅是這位賣家，不少賣家都慘遭毒手……那麽這次賣家listing被惡意添加敏感詞到底是有預謀的“惡搞”還是無差别的“狂掃”？

 

受傷的不止一個人，大批賣家慘遭毒手

 

成長的路上總會有人陪伴，受傷也不例外，此次listing被惡意添加敏感詞並(bìng)不是一位賣家的悲慘(cǎn)遭遇，大批賣家都遭受重創。

 

賣家A：遇到這個問題不是一次兩次瞭；

賣家B：從來沒有做過坑害其他賣家的事情，卻也被惡意添加瞭敏感詞；

賣家C：産品突然受限，問過客服之後才發現自己被搞瞭；

賣家D：從業這麽多年遇到不少這樣的事情，VC賬号的權利太大，小賣家根本擋不住。

 

從賣家的反饋可以看出，這種事情常有發生，不過這次是集中起來大面積爆發瞭(le)。小編也去採(cǎi)訪瞭(le)其他幾位受害的賣家，賣家表示這次的厄運來得如此突然，打得他們措手不及，事發之後隻能自己想辦法去申訴瞭(le)。

 

有賣家表示，listing被添加敏感詞(cí)之後去申訴還是非常麻煩的，有的甚至需要兩個月才可以恢複，恢複之後黃花菜都涼瞭(le)……

 

 

還有賣家稱(chēng)，listing被惡意添加敏感詞(cí)之後大概率是可以申訴回來的，不過申訴回來的listing有可能會被降權，銷量也會大不如從前。

 

針對(duì)此次惡搞事件，有賣家呼籲受害賣家一起寫信給姐夫，希望能夠引起亞馬遜高層(céng)的注意。

 

不過小編(biān)想說，雖然亞馬遜的機制存在一定的漏洞，但是如果不把惡(è)搞賣家的這些“毒瘤”肅清的話，那麽跨境圈将永無甯日！

 

惡搞風波不斷，跨境圈的“毒瘤”真多！

 

今年受疫情影響，不少亞馬遜賣家都賺到瞭(le)錢，但是在這一年的賺錢過程中確(què)實受盡瞭(le)磨難，限制發貨和物流問題已經是賣家的心頭痛瞭(le)，沒成想在重壓之下還有那些行業毒瘤在不停地作祟。

 

前段時間行業内不少賣家都被惡意刷單(dān)搞得焦頭爛額，比如說，賣家根本沒有去找中介刷單(dān)，最後卻被找上門來要錢，要錢的理由就是中介讓刷手給賣家刷瞭(le)幾單(dān)，但是中介跑路瞭(le)，沒人給錢隻能找賣家來要錢，如果不給錢就要上差評。

 

發生在11月底的一件事情想必也讓大家記憶猶新——香薰蠟燭類目的多位賣家慘遭同行上差評、添加違禁詞等惡搞，最終導緻賣家損失慘重。

 

還有同樣發生在疫情期間的一件事情，四月份一個VC賬号惡意修改瞭一大波賣家的listing文案标題和圖片，有上千條listing中招，被惡搞的賣家也隻能獨自承擔傷痛……

 

細數跨境圈的惡搞事件，大多數都是VC賬号利用自己的特權去殘(cán)害那些同行賣家，亞馬遜明明知道有這樣的行爲存在，但是也毫無動(dòng)作。

 

正是因爲越來越多的人被惡搞，那些受害賣家爲瞭(le)反擊也隻能加入惡搞者的行列，而且現在跨境圈到處都是幫(bāng)忙“反擊”的服務商，如果一直有人惡搞他人，整個行業都會被搞得亂糟糟！

 

還記得之前有一位賣家把跟賣的手砍瞭(le)嗎？跨境圈的作惡(è)者，如果你們還不迷途知返，整個行業都會奮起而攻之，屆時再發生流血事件也不是不可能！

 

目前市面上還有很多這樣的VC賬号存在，跨境圈也常有VC賬号惡(è)搞賣家的事情發(fā)生。爲何這種随意篡改賣家listing的VC賬号依然存在，難道亞馬遜默許這樣的行爲？明明是在害人，亞馬遜爲何不出手管制？

 

在此，也希望亞馬遜的高層(céng)能夠注意到這件事情，萬不可因爲一個(gè)“BUG”将跨境圈搞得烏煙瘴氣！