一條差評毀(huǐ)所有！差評是賣家最害怕看到的，但是最近卻有不少亞馬遜賣家收到瞭(le)紮堆差評……

 

今年亞馬遜賣家的生意做得可謂是跌宕起伏，發貨限制把賣家磨到沒脾氣，物流問題一直讓人頭大，彙率變(biàn)動也讓賣家的心跟著(zhe)上下波動，這還不算完，賣家們還要時不時地與競争對手鬥智鬥勇……

 

有賣家總結說做亞馬遜心态一定得好，畢(bì)竟誰也不知道明天會有啥突發狀況，就像下面這些賣家，猝不及防就迎來瞭(le)一大堆差評↓

 

熱銷品慘遭大面積差評，銷量銳減

 

作爲烘托氛圍的絕佳利器，香薰蠟燭很受歐美消費者的歡迎，此前就曾有報(bào)道稱(chēng)居家期間，許多消費者購買香薰蠟燭和家庭香水以期從中尋求舒适感，在聖誕節，香薰蠟燭的使用更是幾乎達到日常使用的3倍。

 

這讓賣家們打起瞭香薰蠟燭的主意，也從中嘗到瞭不少甜頭，但最近的情況卻急轉直下，賣家們迎來大面積差評，銷量也肉眼可見地下降瞭......

 

作爲平台上占比最大的賣家群體，亞馬遜第三方賣家首當其沖，小編也在論壇上和賣家群裏看到很多賣家在說自己的産品被留下瞭一大堆差評。

 

以某位第三方賣家收到的差評爲例，6條差評中4條說的都是蠟燭沒有味道↓

 

1、我很期待收到蠟燭，它們確實包裝得很漂亮，但卻沒有味道。

2、我對這款蠟燭的香味抱著很高的期待，但事實是它並沒有香味，隻是普通的蠟燭而已。

3、産品包裝很不錯，但産品質量堪憂。蠟燭點燃瞭30分鍾之後，我們什麽味道也沒有聞到，我準備退貨瞭。

 

差評潮來勢洶洶，不僅(jǐn)第三方賣家收到瞭(le)一堆差評，就連亞馬遜自營也難逃此劫。小編(biān)也去亞馬遜美國站上查詢瞭(le)一下，發現罐裝蠟燭best seller也同樣收到瞭(le)不少差評↓

 

1星：爲瞭慶祝聖誕節，我買瞭兩罐蠟燭，但它們都沒什麽味道，這讓我很失望。我不會把錢浪費在這些蠟燭上，我已經退還産品要求退款瞭。

1星：蠟燭幾乎沒有味道，不會推薦也不會再回購瞭！

 

除此之外，在Yankee Candle網站上也不斷有消費者報(bào)告說他們剛拿到的蠟燭根本沒有任何氣味，推特上也有賣家分享瞭(le)自己收到的反饋，評論也是清一色的沒有味道。

 

如果個别店鋪被差評圍攻可能是某些産(chǎn)品出瞭(le)問題，但大量賣家的一緻反饋卻讓人覺得事情沒有這麽簡單。

 

差評滿天飛，或許是因爲......

 

香薰蠟燭收到的大面積差評也引發(fā)瞭(le)大量跨境賣家的關注和讨論。

 

有人說疫情期間有更多的消費者進行購買，差評更多反而說明瞭(le)之前的好評真實性存疑；也有人認爲是蠟燭制造商生産(chǎn)的産(chǎn)品質量正在下降；還有人說是因爲喜歡香薰蠟燭的人長時間呆在家裏，嗅覺超負荷所以才聞不到氣味。

 

有位學者對亞馬遜上香薰蠟燭收到的評論進行瞭(le)深入研究，並(bìng)在推特上分享瞭(le)她的見解，最終的結果有些耐人尋味↓

 

首先，她在亞馬遜下載瞭美國買家對3種最受歡迎的香薰蠟燭的評論的随機子樣本。2017年1月至2020年1月之間，蠟燭平均評分保持在4.3 / 5左右，在今年1月至11月之間評分卻急劇下降。

 

 

與亞馬遜上3種最受歡迎的無香蠟燭相比，自2020年初以來，客戶對香薰蠟燭的滿意度下降的速度要快得多。

 

 

另外，自今年年初以來，提及“缺乏氣味”的評論比例從1月份的<2％增長到11月份的6％。

 

 

從(cóng)谷歌趨勢上近五年的變(biàn)化趨勢中，也不難發現“smell gone”的搜索量在今年不斷攀升，最近幾個月更是居高不下。

 

 

此前，曾有多國新冠確診患者出現嗅覺、味覺喪失的症狀，有研究發現，COVID-19患者失去嗅覺的可能性是其他人的27倍。

 

綜上，這似乎表明香薰蠟燭收到的負面評論與美國COVID-19病例的增加有關。也就是說，患有COVID-19的消費者嗅覺降低，而将缺乏氣味的原因歸結於蠟燭。

 

甚至有賣家戲稱說，這其實是一種另類的檢測(cè)方法，如果消費者買瞭(le)香薰蠟燭之後聞不到香味，那麽極有可能就是得瞭(le)新冠。

 

據美國約翰斯·霍普金斯大學統計，截至美東(dōng)時間12月29日16時22分，美國累計新冠肺炎確(què)診病例19468771例，累計死亡病例 337210例。過去24小時，美國新增確(què)診219793例，新增死亡病例2849例。

 

不僅患病人數全球第一，而且還出現瞭變異病毒，據外媒報道，當地時間12月29日，美國科羅拉多衛生官員表示，科羅拉多當地實驗室確診瞭美國首例變異新冠病毒感染者，並已通知美疾控中心。

 

在美國，甚至在全世界，可能都有很多人感染瞭(le)新冠而不自知。有賣家感慨道：可憐的美國人，得瞭(le)新冠還毫不知情……而這次香薰蠟燭類目的亞馬遜賣家也是遭受瞭(le)無妄之災，還不得不爲此買單(dān)。

 

也正因如此，有賣家提醒說2021年的産品一定要注意新冠後遺症，比如脫發脫毛、味覺嗅覺失靈、視力受損、頭暈無力、肺活量下降、癡呆健忘、認知失調等。

 

旺季不旺！不少賣家銷量持續下滑

 

在往年旺季，賣家們都撸起袖子準備(bèi)做最後沖刺，但今年的旺季貌似不像以往那麽旺瞭(le)，不少賣家在黑五、網一和聖誕節這幾個重要的大促節日中表現不佳，而最近的單量更是下滑到瞭(le)冰點。

 

 

每天早上起床打開微信群，總會看到有賣家在問“大家今天的銷量如何？”，得到的回複(fù)總是驚人的相同，賣家們都表示自己的銷量跌的很慘(cǎn)。

 

有賣家表示：“最近美國人是在搞什麽幺蛾子，一晚上一個訂單都沒有，年中那會兒銷量還不錯(cuò)，但是現在的銷量真的是慘(cǎn)不忍睹！”

 

也有賣家稱(chēng)，聖誕節這幾天根本就不出單，從23号開始到現在，銷量一直都不好，而且還有不斷地退貨，真的想提前放假回家過年瞭(le)……

 

除此之外，還有賣家哭訴道：“聖誕節這幾天真的太折磨人瞭(le)，平時出幾十單的産(chǎn)品最近都不到10單，而那些平時出十幾單的産(chǎn)品最近更是一單都沒有！”

 

單量不好的賣家想著(zhe)砸錢打廣告，但是廣告的效果也不是很好，雖然廣告花瞭(le)不少錢，但是最終的單量還是沒有漲起來……

 

一位做獨立站的賣家表示：“聖誕(dàn)節過後行情好淡，差點以爲網站出問題瞭(le)……”

旺季過後，銷量暴跌，不少賣家在聖誕節前就已經預測(cè)到瞭(le)結果，今年的旺季恐怕是“最不旺”的一次瞭(le)，不過賣家們也不必太過悲傷——不是你沒單，而是大家都沒單！

 

2020年還有一天就結束瞭(le)，馬上就要迎來新的一年瞭(le)，也希望在新的一年裏國外疫情能夠(gòu)有所遏制，讓跨境賣家不再那麽艱難……