添加日期:2020-10-26
爲提升平台産品質量,優化消費者購物體驗,保障穩定的物流服務,近期速賣通發布公告,通知賣家需在10月31日前對在備貨期内的部分發貨訂單完成全部發貨,否則平台将對後續訂單採(cǎi)取自動關閉及全額退款的懲罰措施,並(bìng)且還将此計入賣家考核當中。
全球速賣通建議賣家自行排查店鋪後台所有處於“您已部分發貨”狀态的訂單,並於2020年10月31日前完成全部發貨。屆時仍未處理的,速賣通平台将把自(美西時間)2020年9月15日前支付但仍處於部分發貨狀态的超備貨期訂單訂正爲“等待買家收貨”狀态。
同時,全球速賣通将於(yú)每周對美西時間在2020年9月15日之後支付的,並(bìng)且超過支付時間1個月的部分發貨狀态訂單進行訂單狀态訂正。
部分發貨訂單若未在備貨期内完成全部發貨,一經發現,速賣通将依據平台賣家發貨規則對相關訂單執行自動關閉並全額退款給買家,同時計入賣家的成交不賣(賣家對訂單付款後,賣家未在其設置的發貨期内發貨導緻訂單關閉或買家在賣家發貨前申請取消訂單,同時選擇賣家原因)考核。
“部分發貨訂單備貨期超時未發貨系統自動關單”功能速賣通預計将於2020年11月底恢複,其餘更多詳細信息,賣家還需關注速賣通官方後續通知。
公告還表示,賣家可以在賣家後台-交易頁面,找到“部分發貨”選項,自行篩選部分發貨狀态的訂單。
賣家在填寫發貨通知時也要格外謹慎,保證填寫發貨通知之後,再寄出貨物並保證物流及時攬收上網。如果過程中出現失誤,例如已寄出貨物但是忘記填寫發貨通知,相關賣家還需盡快聯系物流商確認是否可以追回貨物,避免或降低損失。
想必賣家都知道成交不賣對店鋪經營的影響,輕則降低排名,嚴重的還會導緻賬号被凍結甚至關閉(bì)。且大促将至,建議各位賣家在備(bèi)貨期内完成全部發貨,避免引起不必要損失。