俗話說，辦(bàn)法總比困難多。但現在，困難是越來越多瞭(le)，解決辦(bàn)法卻不知道在哪呢。
 

産(chǎn)品數據未變(biàn)，評分卻持續走低

有賣家反映，其産品在價格、質量等數據上都沒有變動，在7月份之前隻要是索評幾乎是95%以上的5分好評，偶爾有幾個3或4分穿插其中，但評價數據還是很好的。但從8月份起，評分開始大跳水，1分的比例大幅度增加，差評大批湧現，實在是讓賣家摸不著頭腦。

而這種情況並不是單個賣家有所遭遇，有許多賣家也反映最近的評價如同單量一般十分低迷，甚至還有賣家出現一個産品的五星評價占40%，一星評價卻占35%的現象；或是連續的好評突然中斷，被差評所取代。導緻現在賣家們站内信也不發瞭，評價也不敢催瞭，但差評卻仍源源不斷。

據小編(biān)瞭(le)解，這種現象也許和評價的權重有關，差評比好評的權重更高，對評分的影響更大，差評多瞭(le)，評分自然持續走低。

但還有一個外在因素在影響著評分——老美沒錢瞭。據悉，美國9月消費者信心指數初值爲78.9，此數據已經連續6個月低於80瞭，遠低於疫情爆發以前的水平。並且美國近半數家庭在疫情期間面臨著嚴重的财務危機，在購買商品時自然要貨比三家，盡量選擇物美價廉的産品。

疫情、就業以及财務的壓力使得老美們的情緒緊繃，當花瞭(le)錢購買的産品用著(zhe)用著(zhe)就壞瞭(le)，又或者是沒一開始好用瞭(le)，再加上賣家的催評，自然而然就心情不爽直接差評瞭(le)。

賣家們左右爲難，一方面單量不景氣，另一方面還要擔憂買家的評價，不催評吧又怕無效評價，催瞭(le)又怕1分差評，實在是不知道要怎麽辦(bàn)瞭(le)。有部分賣家又想走捷徑，動瞭(le)想要刷評的歪心思，結果卻收到瞭(le)亞馬遜的警告郵件……

亞馬遜警告賣家操縱評論

21日，有大批賣家收到瞭(le)亞馬遜的警告郵件，通知内容爲賣家涉嫌濫用評分、反饋或評論，違反瞭(le)亞馬遜的政策，賣家賬戶(hù)受到瞭(le)威脅。

這似乎是亞馬遜的常規操作，隔段時間給個小紅旗來吓唬一下賣家，警醒賣家們需要合理合法的經營。但此次的郵件群發與往常有所不同的是，並不是所有賣家都收到瞭郵件。有經營四年的老店鋪收到瞭，剛開張的新賬号也有收到，躺槍的原因似乎與店鋪經營時間無關。

小編發現，沒有刷單、刷評的賣家是沒有收到郵件的。因此有賣家猜測，此次群發郵件會不會是具有針對性的——專門針對近期有刷單、刷評行爲的賣家。在此之前，已經有一大批刷單、刷評的賣家中招，嚴峻程度不一，但其中不乏無辜被狙的賣家。

顯然，此次的群發郵件的範圍更小，更有針對性瞭(le)。也許亞馬遜是在警告賣家：即使現在訂單(dān)不景氣，評分低走，但也不允許有違規操作。盡管經營有困難，但也需要保持底線，不做違規違法的事情。