添加日期:2020-09-14
近日,AmazonBasics産品安全問題被一篇CNN報(bào)道推上瞭(le)風口浪尖,數十種有潛在風險的産品仍在出售中......
抛開價格、營銷等外衣,質量才是産品立足的根基。
據Marketplace Pulse的數據顯示,丫,亞馬遜推出的AmazonBasics提供5000多種産(chǎn)品,收割大批四星級評價。作爲亞馬遜創建的最成功的品牌,AmazonBasics最近被推上瞭(le)風口浪尖......
亞馬遜仍在售賣有風險的自有品牌産品
小編從外媒瞭解到,消費者向政府監管機構投訴或在亞馬遜上發布評論,對AmazonBasics産品表現出瞭強烈的安全擔憂。自2016年以來,至少有1500條評論(涵蓋70多個項目)描述瞭産品爆炸、著火、冒煙、熔化、引起電氣故障或其他風險。
在這些評論中,許多消費者使用“危險”、“火災”等字眼明確指出産品有潛在危險,建議召回産品。而截止到外媒發稿時,大約有30種帶有三個或更多類似評論的産品仍在亞馬遜上出售。
以下是消費(fèi)者描述的有潛在危險的AmazonBasics産(chǎn)品,售賣相關産(chǎn)品的第三方賣家也可據此自查。

亞馬遜做出回應
對此,亞馬遜在博客中分享瞭(le)其如何確(què)保AmazonBasics産品安全的措施。

發布産品之前,亞馬遜研究産品的技術标準以及合規性和安全性要求,審核合作的供應商等;産品制造過程中,亞馬遜會對産品進行測試以驗證每種産品都符合相關标準;将産品提供給客戶後,亞馬遜及時關注客戶的評論和客戶在安全方面的反饋,並採取必要的措施。
亞馬遜表示,客戶期望AmazonBasics産(chǎn)品是安全且高質量的,而亞馬遜緻力於(yú)超越這些期望,做得更好。
對第三方賣家的影響
亞馬遜自有品牌陷入輿論(lùn)漩渦,對(duì)第三方賣家又有哪些影響呢?
去年,亞馬遜宣稱其自有品牌業務産生的銷售額僅占1%,相較於Target近三分之一的占比來說微不足道,但亞馬遜在搜索結果中優先考慮自己的品牌,這使許多依賴亞馬遜平台銷售産品的賣家感到困擾。更重要的是,今年4月份《華爾街日報》 發現,亞馬遜利用第三方賣家的數據來開發自己品牌的産品,然後推出産品與這些賣家競争。現在亞馬遜自有品牌受到質疑,賣家心裏是不是小小的出瞭口惡氣呢......
同時,近年來亞馬遜的産(chǎn)品質量問題引起瞭(le)大大小小的風波,亞馬遜不僅要對自有品牌的産(chǎn)品質量負責,前不久,更是公開表示爲第三方賣家銷售的有缺陷的産(chǎn)品擔責。亞馬遜擔責的背後勢必是更嚴格的産(chǎn)品審查,賣家也要從自有品牌的質量風波中吸取經驗,做好自己産(chǎn)品的把關。