自九月以來，大批賣家的訂單(dān)呈“腰斬”狀态，甚至還出現“林丹”現象。在此情況下，有的賣家産(chǎn)品遭誤判，大量庫存堆積無法上架，讓本不富裕的家庭雪上加霜……
 

粗心操作緻産(chǎn)品誤判，大量庫(kù)存申訴無門

有賣家求助，近日他有款發往英國的純音頻類産品，才剛上架就被判爲充電器要求下架，亞馬遜方表示要進行類目審核。賣家檢查瞭一下listing，發現因爲自己的粗心加偷懶的操作——詳情是直接複制老産品文案的，而某個地方帶瞭一個“charging”單詞。

即使在下架後的第一時間用模闆刷掉瞭(le)，也無法上架。賣家無論開瞭(le)多少case，客服都讓他去後台直接進行充電器類目審核。但在英國站充電器過審核的幾率是微乎其微，更别提他的産(chǎn)品與充電器毫不相關，無法提供相應的資料去審核。

現在該賣家還有近800庫存在英國堆積卻無法上架，審核無法申請，申訴也沒有其他門路，撓破腦袋也不知道該怎麽辦(bàn)瞭(le)。

無獨有偶，其它類目也有出現這種狀況的賣家。上周小編(biān)也曾寫過相關的文章——有三個容易被誤判的敏感詞，使用瞭(le)就容易被誤判成殺蟲劑而導緻下架。

産品誤判被下架，反複審核讓人頭疼

除此之外，還有賣家表示，他的關鍵詞寫瞭敏感詞而被誤判成防疫物資導緻産品下架。随即他提交瞭供應商發票、産品圖片含包裝品牌、UPC和PDF，並咬死說他的類目是被誤判的受限商品。找瞭不下10個中文客服，隻有一個表示有可能申訴回來，要求賣家提交資料幫他去審核。然而資料提交瞭，等瞭三天隻有一個回複說是誤判瞭，鏈接卻仍未恢複。

客服開始打太極，表示恢複需要時間，賣家要耐心等待。於(yú)是賣家将此前得到的回複結果發給英文客服，但其得到的也隻是受限解除，而鏈接仍處於(yú)無法編(biān)輯也不可售狀态。

第二天客服說轉品牌客服進行處(chù)理，品牌客服回複處(chù)理結果是讓賣家删鏈接，24小時後重新上傳，FBA，review都不會變(biàn)，然後再去找客服讓他們處(chù)理。

現在該位賣家的處(chù)理結果還未出來，但他表示，他申訴也是花瞭(le)一周時間才可能看到結果，其中反反複複要他去提交類目審核，但是連提交審核資料入口都沒有，實在是頭疼。

這兩位賣家所遭受的情況並(bìng)不在少數，而起因都是因爲關鍵詞或者是詳情内添加瞭(le)敏感詞，或因粗心，或因操作失誤。但卻因爲這小細節而引起蝴蝶效應，扯出後續大麻煩。

而殺蟲劑、充電器、防疫物品、藥物往往是賣家極其容易被誤判的雷區，所以賣家在上架商品時要仔細檢查所有文字，避免敏感詞(cí)的出現導(dǎo)緻下架可能。