作爲亞馬遜賣家，都想通過平台快速緻富，然而有些人卻爲這個想法付出瞭(le)血淚的代價，最終巨額(é)錢款打瞭(le)水漂，亞馬遜賬号也會封禁。

 

所謂的“爆款玩具”坑慘賣家

 

像許多亞馬遜賣家一樣，克裏斯滕森（ Christensen）多年來試圖在亞馬遜平台上謀生，但卻跌宕起伏。但是，當這位58歲的賣家聽說2018年有機會在亞馬遜上投資一個暢(chàng)銷的激光标簽玩具品牌時，當即就交瞭(le)2萬美元。

 

爲這個名爲王朝玩具(Dynasty Toys)的玩具品牌推銷産品的企業家們，大談他們的高排名激光标記槍，據說這款槍在上一個假期期間在亞馬遜上大賣。現在，他們向亞馬遜賣家保證投資會有回報，有機會擁有自己的業務。

 

“你們是這個故事的英雄，” Dynasty Toys的創建者Brett Bartlett在2018年夏季的在線視頻中說。他還補充：“我們将通過合作方式來改變曆史。”

 

兩年後，克裏斯坦森投資王朝玩具的決定成瞭一場災難。他告訴Recode，他隻收到瞭4000美元的還款，再多一分都不可能瞭。

 

Christensen隻是數百個亞馬遜賣家中的一員，他們抓住瞭所謂的機會，許多賣家在此過程中損失瞭數千美元。最近幾周，數十人在Facebook和Slack的群組中稱自己損失。其中一名賣家稱，他損失瞭20萬美元。

 

 

其中一些賣家還面臨著比賠錢更糟糕的後果。6月初，亞馬遜暫停瞭至少12家與王朝玩具有關的亞馬遜賣家賬号，其中包括克裏斯滕森。兩個多月後，這些賬号仍然被禁。

 

克裏斯滕森說：“當(dāng)然，回想起來，我們所有人都能看到危險信号，如果我們中的任何一個人能看到這些危險信号，就不會做到這一點(diǎn)。”

 

賣家的損失亞馬遜是不會負責的。但是，亞馬遜市場(chǎng)的複雜性爲針對其賣家的此類騙局提供瞭(le)沃土。

 

現在，像克裏(lǐ)斯滕森這樣的近200萬中小型賣家在亞馬遜上銷售，它們占亞馬遜總零售額(é)的60％。

 

亞馬遜武斷暫停賣家賬号，這樣的抱怨已存在多年

 

與此同時，被騙賣家的故事也将人們的注意力重新集中到亞馬遜高度自動化所面臨的一些障礙(ài)上，這些障礙(ài)可能會在沒有任何解釋的情況下突然奪走他們的生計。克裏斯滕森的困境並(bìng)非個例。

 

今年7月，當亞馬遜首席執行官傑夫·貝佐斯在反壟斷委員會作證時，一名國會議員播放瞭一段長期賣家的錄音，該賣家有14名員工，她稱亞馬遜在沒有警告或通知的情況下将她逐出瞭平台，毀掉瞭她的生意。就在今年3月，Recode報道瞭一家精品洗手液賣家的故事，該賣家基本上是在一夜之間出來，然後又很快破産。

 

亞馬遜賣家咨詢公司eGrowth Partners的運營商辛西娅·斯汀（Cynthia Stine）稱：“那位賣家發生瞭什麽事，這就是血淋淋的例子。”

 

這樣的抱怨已經存在多年瞭(le):亞馬遜在暫停誰的賬号以及何時暫停的問題上很武斷，亞馬遜發出的暫停通知以及如何提起上訴，往往隻是對賣家做出模糊、毫無幫助的解釋。即使對於(yú)成功的亞馬遜賣家來說，一個潛在的恐懼仍然存在——他們可能會在瞬間失去他們的生意，Dynasty Toys隻是一個案例之一。

 

亞馬遜發(fā)言人表示，克裏斯滕森尚未提供恢複其帳戶所需的文件。克裏斯滕森稱(chēng)這種解釋“荒謬”。

 

或許你想知道爲什麽像克裏斯滕森這樣的投資者如此渴望購買，他們看到Dynasty Toys産品以前在亞馬遜暢銷榜上排名很高，因此它似乎是一個已被認可的品牌。但是對於許多人來說，巴特利特推銷活動的真正信譽來自“ Silent Jim” Cockrum的支持，這人自稱是亞馬遜銷售專家和教練，擁有6萬名Facebook粉絲，還有一個受歡迎的會議系列和播客，這是Apple Podcast上排名前100位的企業家節目。

 

在公開記錄中，Cockrum並(bìng)未出任王朝玩具的所有人，但他與巴特利特一道積(jī)極地提出這一想法。

 

2018年，Cockrum在播客中向聽衆保證，在最壞的情況下，第二年年初他們将全額退款。

 

這對搭檔提出瞭(le)一個願景，希望通過病毒式營銷視頻和2018年聖誕節前的假日購物盛宴，共同取得成功。他們所需要的隻是資金——他們說，需要數百萬美元——來購買足夠的庫存，以滿足他們預測(cè)的巨大需求。這就是他們的追随者的切入點。

 

另一位Dynasty Toys投資者和亞馬遜賣家表示，由於Cockrum的參與，他們第一次被這個機會吸引。賣家說：“我們信任吉姆，因爲他看起來像是一個非常有信仰的人。”這位亞馬遜賣家過去也發現瞭Cockrum的一些亞馬遜課程有幫助，並表示他們仍然想相信Cockrum不會故意誤導其追随者。

 

Bartlett和Cockrum爲他們的潛在投資者提供瞭多種參與方式。像克裏斯滕森這樣的一些投資者給瞭王朝玩具（Dynasty Toys）團隊一筆錢，以幫助他們購買在亞馬遜上出售的存貨，並認爲每個人都可以在那個假期之後分享利潤。其他投資者隻是簡單地以批發價從Dynasty玩具公司購買瞭庫存，然後在2018年假期期間自行通過自己的亞馬遜賬戶出售庫存。

 

然後，在2019年，巴特利特爲克裏斯滕森等沒有從假期中獲利的賣家引入瞭第三種選擇：出售巴特利特和Cockrum的另一種産品，讓王朝玩具處理這些産品到亞馬遜倉庫的物流，並從這些銷售中獲利，而不必再花錢瞭。

 

最終，克裏斯滕森放棄瞭再花一分錢。現在，他所希望的最好的辦法就是恢複他的賣家帳戶，亞馬遜於6月2日暫停瞭該帳戶。問題是他和其他賣家曾經允許Bartlett将他的帳戶與他們的帳戶關聯起來。因此，當亞馬遜因一連串關於口罩的投訴而暫停瞭Bartlett的業務後，在離開大王朝玩具公司（Dynasty Toys）後開始大流行期間出售瞭該産品，該公司也暫停瞭與Bartlett關聯的克裏斯滕森等賣家帳戶。

 

在接受採訪後，部分賣家被亞馬遜恢複瞭(le)帳戶，並(bìng)将最初的停權稱爲“錯誤”。但是這種經曆使賣方害怕擔心他們的帳戶可能會再次被暫停，因此不願意在亞馬遜上投入太多的投資。 克裏斯滕森的帳戶和其他帳戶仍然被暫停。

 

當被問及Bartlett的帳戶以及與其相關的賣方帳戶被暫停時，亞馬遜發言人說：“賣方對亞馬遜及其客戶至關重要。作爲我們爲保護客戶和賣方所做的持續努力的一部分，我們確定瞭(le)不良行爲者，並(bìng)通過關閉不良行爲者試圖使用的帳戶採取瞭(le)行動來保護我們的商店。”

 

發言人補(bǔ)充說：“如果賣方認爲我們犯瞭(le)一個錯誤，我們鼓勵他們與我們聯系。”