過去，賣家首選的營銷策略是盡可能廣撒網，吸引每位顧客的眼球。現在我們知道，基於特定人口統計數據和行爲數據來鎖定客戶，更爲明智並且節約成本。

有針對性廣告的效率和價值要比無針對性的廣告高兩倍以上，這意味著，找到正確的客戶至關重要。縮小你最有價值客戶群體的一個最簡單方法是，将他們按年齡層劃分。

實際上，每代人的網購行爲都不盡相同。盡管這對於(yú)營銷人員來說似乎是個阻礙(ài)，但其實這是幫助你成功的秘密武器。現在有大量關於(yú)“千禧一代”、“後千禧一代”、“嬰兒潮一代”的數據，這些都能夠有效定義你的營銷策略。

讓我們來看看下面一些有助於(yú)指導(dǎo)你研究的關鍵事實：
 

嬰兒潮一代VS千禧一代：他們的購物方式有什麽不同？

有關千禧一代購物決策的信息有很多。他們是第一代将網購當(dāng)做“第二天性”的一代人，所以如果他們恰好是你的目标客戶，那麽你的市場(chǎng)調研就會很順利。

我們能從各種研究中得出這樣的結論：千禧一代網購者在網購時如果得到折扣，或者看到他們認爲會給自己帶來方便的産(chǎn)品或者服務，又或者認爲他們支持的這家公司能爲社會責任計劃做出貢獻時，他們都會傾向於(yú)購買。

另一方面，嬰兒潮一代和年紀較大的消費者，這是一個似乎有更多時間來做決定的群體，他們會同時對比網上商店和實體店的價格，以確保他們能得到最劃算的交易。不過不要被這些數據誤導瞭。實際上，嬰兒潮一代在網購上的花費比千禧一代要多；而Generation X（出生於1965年-1984年的一代）是所有年齡群體中最活躍的網購者。

在網購(gòu)時，幾代人都會優先考慮的一些因素包括：移動(dòng)購(gòu)物、良好的顧客服務和包郵問題。

最重要的是，不同代人把錢花在不同的地方。千禧一代網購消費主要花在瞭(le)電子産(chǎn)品、家具、家居飾品、草坪和花園産(chǎn)品上。他們也更有可能嘗試在網上雜貨店訂貨或者在網上點餐。

而另一方面，嬰兒潮時期一代在醫療保健和旅遊上花瞭(le)更多的錢。雖然他們正在投身於(yú)網上雜貨店購物，但他們仍然不是該市場的主要貢獻者。

比起年輕一代的消費(fèi)者，Generation X和嬰兒(ér)潮一代也會花費(fèi)更多的錢在家居裝飾上。

當然，這些統計數據絕不是面面俱到的，還有大量其他的數據可供你挖掘，從而去更好地瞭解顧客的網購習慣。但是，除非你能確定哪代人是你的主要客戶基礎，否則你就不能真正利用好這些數據。瞭解你核心客戶的典型年齡範圍，這将有助於避免你在錯誤的受衆群體上浪費不必要的廣告費。

所以確切地說，你應該怎麽做呢？重要的是要實施一項數據驅動的營銷策略，去瞭解你的顧客是如何在你的網站、社交媒體、亞馬遜和其他電商平台進行購物的。如果知道瞭你目标年齡群顧客網購的方式，時間、地點以及網購的原因，你就能爲他們創造更直觀、更吸引人的網購體驗。當然，這也會爲你帶來更多的銷量、更大的品牌忠誠度和更多的回頭客。

（來源/雨果網）