在所有導(dǎo)緻亞馬遜賬戶被封的事故中，有一類情況是賣家公認最難解決的，那就是賬号關聯導(dǎo)緻的封号，而近日顯然已進入這類事件的高發(fā)期。

 

亞馬遜賬戶關聯多發

 

最近幾天，行業内因賬号關聯導緻封号的事件突然多瞭(le)起來。昨天，一位亞馬遜賣家反映：我的亞馬遜店鋪今天莫名其妙地被封瞭(le)，說是與另一個違反亞馬遜政策的賬号關聯，但我的另一個賬号現在活得好好的，從(cóng)來沒有違反過亞馬遜政策，估計是被亞馬遜誤殺瞭(le)，目前正在申訴。

 

另一位賣家緊接著(zhe)表示，自己昨天也遇到瞭(le)同樣的問題，賬号無故被封。此次受影響賣家數量較多，一位賣家表示，昨天早上遇到瞭(le)7個有類似情況的賣家，令人膽寒。當賣家向從事店鋪申訴的服務商咨詢賬号申訴服務時，對方看到相關郵件後直言：這是關聯的問題，成功率不高。
 

被指“賬戶關聯”的賣家賬戶已被停用。亞馬遜在郵件中表示：您的賣家賬戶已被停用。您的商家信息已被禁用。資金不會轉移給您，但會在我們與您合作解決此問題時保留在您的賬戶中。請配送所有未結訂單，以免對您的賬戶造成進一步影響。

 

爲什麽會這樣？

 

亞馬遜的理由是，“發現當前的銷售賬戶與另一個銷售賬戶相關，該賬戶違反瞭我們的政策，因此不允許在我們的網站上銷售。”對於賣家質疑其賬戶被錯誤停用的可能，亞馬遜表示，如果賣家認爲自身賬戶並不存在這一問題，則可通過相關鏈接提交說明，詳細說明平台應重新激活其賬戶的原因，同時，賣家需要提供支持文章以證實不存在關聯，所需資料可能包括發票、收據和/或電子郵件。

 

事實上，對於(yú)這一波關聯事故，不少賣家感到冤枉。一位當事賣家很是委屈：我們公司隻有一個賣家賬号，這個賬号隻在美國站運營，其餘站點都沒有，基本隻在一台電腦登錄，一直老老實實運營，不可能存在和其他賬戶關聯的情況，但突然就收到瞭(le)關聯郵件。

 

據賣家群體反饋，近期關於(yú)歐美站點(diǎn)賬戶關聯的案例較多，和上述賣家一樣隻有一個店鋪卻躺槍的也不在少數。在6月5日前後，就有一批賣家被通知賬号關聯，其中不乏已經銷售幾年的老賬号。

 

賬号關(guān)聯導(dǎo)緻的封号問題很難解決。賣家分析，導(dǎo)緻賬戶關(guān)聯的原因很多，包括同一IP登錄兩個亞馬遜賬号、注冊地址關聯、産品重合度過大等，但在這一波關聯潮中，賣家們遲遲未能找到準確的關聯因素。

 

令人欣慰的是，已有賣家發來好消息：朋友的賬号已經恢複，證明隻是一場誤會。這位賣家猜測(cè)，這一批關聯事件或許是因爲近期注冊(cè)新号的賣家較多，網絡IP動态頻繁導緻。但截至上午發文前，仍不斷有賣家因賬戶關聯被封号的事情發生。

 

賣家頭疼：賬戶關聯常出沒

 

亞馬遜賬戶關(guān)聯是賣家最怕的事情之一，此前關(guān)於(yú)關(guān)聯的問題一直存在，賣家少有不慎就深陷泥潭。

 

此前，還有出現過郵箱關聯問題。賣家剛注冊(cè)的營業執照，剛申請的郵箱，就收到瞭(le)“此電子郵件地址與已停用的賣家賬戶相關聯”的通知，而賣家郵箱和以前挂掉的郵箱不同，但設置密碼一樣。這樣也可能導緻關聯。因爲除卻郵箱因素，網線、電腦、公司信息都可能會導緻關聯。

 

有賣家介紹，自己的産品在被判定侵權後，因爲賠款金額較多，和解較困難，無奈放棄瞭(le)自己的賬号。結果其改經營其他電商平台，在注冊(cè)的時候，用瞭(le)郵箱是之前的郵件。結果也莫名關聯，賣家賬戶資金被凍結，這種情況也不是個例。

 

其實，不止用相同的郵箱注冊(cè)不同的平台會引發關聯，有相同的郵箱注冊(cè)賣家和買家賬戶也可能引發關聯。有賣家用郵箱和信用卡去注冊(cè)前台買家賬号資料，然後買家賬号關聯瞭(le)賣家賬号，很輕易地觸發瞭(le)賣家賬号郵箱審核，結果就是賣家賬号不能登錄，必須提交資料進行審核後後台才會正常運行。

 

郵箱問題之外，有賣家全新的賬号也會關聯，賬戶所有信息都是幹淨、全新的，但是卻收到績效通知說跟欺詐賬号關聯。於(yú)是該賣家判定要麽是亞馬遜誤判，要麽就是被惡搞瞭(le)。

 

關(guān)聯無小事，一旦中招賬号就可能被永久關(guān)停，很多賣家也一直在尋求方法未雨綢(chóu)缪。

 

防關(guān)聯需時刻謹記，申訴要有備(bèi)而來

 

小編咨詢業内人士，並(bìng)根據過來人的經驗，總結瞭(le)一些賬号關聯的知識，希望能減少賣家的損失。

 

不同賬号可以用同一個(gè)人的信用卡，但是要保證信用卡卡号不一樣(yàng)；

關於(yú)美金收款卡，同一站點不同賬号需要不一樣，也就是不同賬号不同站點需要保證卡号不一樣，在亞馬遜後台綁(bǎng)定收款卡、授權的時候，要在後台登錄收款卡；

買來(lái)的賬号很危險，很容易出現賬号關(guān)聯，而且很多買來(lái)的賬号有所謂的“質保”期，過瞭這個期限别人一概不負責，那麽買賬号的錢就打水漂瞭；

同一套信息用來注冊(cè)不同站點(diǎn)，在某種程度上也可以造成關聯，切記慎重。

 

但是關聯發生的往往觸(chù)不及防，如果真的不小心踩坑，導(dǎo)緻賬戶被停用，賣家們應積極申訴，重新激活賬戶。根據亞馬遜提供的經驗，賣家先提起申訴重新激活賬戶，按照收到該賬戶通訊中的說明進行操作；激活賬戶後，用相關鏈接提起上訴，這時候需要提供詳細信息，說明兩個賬戶爲何關聯，如何解決違反賬戶的規定以及将來如何預防此問題發生。

 

此外，經曆過關聯的賣家還給(gěi)出瞭(le)更具體的解封方案： 把可能産(chǎn)生問題的所有亞馬遜賬号資料，每個賬号相關的資料準備(bèi)好，以證明賬号都是正常合法的，先向亞馬遜發送第一封申訴郵件，把所有證明和資料提供給平台。通過審核當然是好的，如果不行再發送第二封郵件，可能需要進一步提供一些賬号或店鋪的整改要求，賣家需要按要求來調整。

 

當(dāng)然還有一種最直接的方法就是一台電腦一條專線一個店鋪，但對於(yú)大多賣家來說成本太高，當(dāng)然不計成本的可以考慮。關聯事關賬号安危，需時刻引起注意。