近期，跨境電商賣家們正在體驗冰火兩重天：一方面，美元彙率浮動，提現心情美美哒；另一方面，此前出單的自發貨後續慘(cǎn)烈，部分賣家面臨的虧損達(dá)10多萬，而平台政策再改，小類(lèi)排名規(guī)則的更改讓賣家坐立不安……

 

美元彙率逼近7.2，每提現1萬美金就多得2000元

 

近幾天，美元彙率走勢引起瞭(le)賣家的關(guān)注。5月27日，人民币對(duì)美元彙(huì)率跌幅再度擴大，離岸人民币對(duì)美元彙(huì)率也一同下跌，一度跌破7.19關口。

 

據澎湃新聞消息，繼5月27日白天交易時間跌破7.15、7.16、7.17關口後，更多反映國際投資者預期的離岸人民币對(duì)美元彙率晚間加速走低並(bìng)跌破7.18和7.19關口，最低貶值至7.1954，續創去年9月初以來(lái)的新低，日内下跌近500個基點。

 

 

這一消息令跨境出口賣家振奮(fèn)，昨天晚間，看著(zhe)人民币離岸價直奔7.2，一位賣家調(diào)侃：你後悔提現瞭(le)嗎？

 

對(duì)此，剛提現過的賣家表示想要吐血，紛(fēn)紛(fēn)後悔。一位賣家表示，7.12時提瞭80萬美金，當(dāng)時還以爲碰上好事瞭(le)，這會要哭死；另一位賣家竊喜：還有50多萬美金沒有結(jié)彙(huì)，喜滋滋。

 

事實上，即便沒能在最高點(diǎn)提現，賣家也不必太過遺憾。按照當(dāng)前的7.18，相比年初約7.0的彙率，賣家每提現1萬美元就可以多得人民币約2000元，這可是妥妥的淨(jìng)利潤瞭(le)。

 

短期來看，近期美元彙率浮動方向於(yú)跨境出口是一大利好，賣家們可以持續關注彙率走向，以便在更爲合适的節點(diǎn)提現。

 

自發(fā)貨(huò)成痛苦根源，賣家預計将虧損15萬

 

由於(yú)此前的平台政策，三月份起，不少賣家選擇自發(fā)貨，但這一操作正在引發(fā)嚴重的後續問題。

 

一位自發貨賣家表示，前段時間因物流先後出現大面積延誤和爆倉(cāng)，許多産(chǎn)品2周後(hòu)還沒送達(dá)，物流路徑更新緩慢，店鋪已經出現5個A-Z索賠，訂單缺陷率是0.98%，現在還有五六百單(dān)沒有送達(dá)。6月1号亞馬遜就結束瞭(le)對(duì)自發貨賬号績效的保護，如果全部退款，就是錢貨兩空，估計虧15萬，如果不退，貨(huò)不知道什麽時候送達(dá)，A-Z随時會來，賬号随時會挂。

 

自發貨對賣家造成的影響已經十分明顯，這一點(diǎn)從(cóng)激增的差評上便可以看出。

 

據Marketplace Pulse數據，過去30天内，亞馬(mǎ)遜買家留下瞭(le)将近100萬條負(fù)面評論。其中，交付承諾失敗(bài)是最常見的原因。

 

49％的評論提到諸如“從不”、“已接收”、“跟蹤”、“包裹”、“遲(chí)到”或“送貨”之類的關鍵字。由於(yú)大多數訂單是由FBA處(chù)理的，因此之前很少出現交貨問題。但是，前段時間亞馬遜物流商品種類的減少以及亞馬遜對必需品的優先級劃分，迫使賣家自行履行訂單，更多的買家因此面臨著(zhe)不可靠的配送。

 

但是，亞馬遜的美國市場(chǎng)並(bìng)不是唯一受到負面評論影響的市場(chǎng)，該公司經營的所有市場(chǎng)都表現出相同的行爲。例如，在澳大利亞，四月底有四分之一的評論爲負面。在日本，負面評論很少見，但後來差評比例從2％上升到10％以上。

 

小類目排名更新，變(biàn)體合並(bìng)後listing排名一夜之間暴漲

 

當(dāng)差評虧損還(hái)在持續之時，亞馬遜listing再出問題。

 

近期不少賣家反饋listing排名規則變瞭(le)。多變體權重合並(bìng)，排名急速上漲，小類前100的位置也合並成一個。

 

随後，賣家們發現是亞馬遜發布瞭(le)類目和變(biàn)體排名規則變(biàn)動的政策。

 

 

根據知情賣家介紹，本次改變(biàn)的重點(diǎn)是增加瞭亞馬遜父體的權重，listing更加傾向於(yú)父體瞭(le)，所有子體共享父體的排名。現在所有子體的銷量都疊加到父體上瞭(le)。

 

本次更新最大的地方還有多變體BSR排名合並爲一個，那麽對於Best Sellers和Hot New Releases這兩個榜單(dān)而言，不管你有多少個變(biàn)體，都隻能占一個坑位。     

 

亞馬遜此舉讓幾家歡(huān)喜幾家愁。有的賣家稱(chēng)：銷量沒有增加，反而降低瞭售賣較好的産品排名，拉低瞭(le)整體的排名銷量，所以每個變(biàn)體都可能影響整體的排名，不劃算，還不如各排各的。有的賣家則靠多變(biàn)體很容易就沖到瞭(le)類目BSR前列。

 

有賣家直言：對於(yú)大賣來說，子體可跟上父體的排名，大大減少瞭(le)一些不必要的成本。亞馬遜的政策都是偏向大賣的，努力變成優質的大賣才是好的出路。   

     

Listing被大面積删除，這個字眼不能碰！

 

變(biàn)體政策更改之時，一波賣(mài)家的Listing慘(cǎn)被删除。昨天有賣家稱(chēng)，一覺醒來發現幾個listing變(biàn)成狗，後台顯示是被删除，以爲是侵權但是沒收到類似通知，問客服說是很多賣家在反應這個(gè)問題。

 

此問題確(què)非個例，而是大範圍的。有賣家稱這次應該是大範圍删鏈接，本來賣的最好的鏈接，居然給删掉瞭(le)。都修複不瞭(le)，上傳表格都是存爲草稿的形式，産品100%確認沒有帶FDA字眼。

 

此前曾有一波賣家因爲listing描述帶有FDA字眼而被删掉，根據(jù)成功賣家反饋(kuì)，需要把BP、文案裏面所有含FDA字眼的都删掉，然後用模闆update一次，其他信息與之前保持一緻，需要重點(diǎn)強調(diào)的是：五點(diǎn)内不能含FDA，否則會報(bào)錯(cuò)。做完這些後賣家隻需等待就行。這樣修複之後很快恢複。

 

但本次不帶FDA字眼的賣家紛(fēn)紛(fēn)中招，疑似亞馬(mǎ)遜系統的又一次BUG。但是，除瞭(le)系統問題，亞馬(mǎ)遜listing被删的另外一點(diǎn)就是含有敏感的侵權(quán)字眼。

 

近期有商家對(duì)亞馬遜提起訴訟，直指亞馬遜上的一些産(chǎn)品牽涉到商标侵權，各位賣家需警惕，别家的品牌名不要碰。

 

外媒消息，伊利諾(nuò)斯州暖通設備(bèi)分銷商Neuco, Inc.等人對(duì)亞馬遜提出商标侵權訴訟，指控亞馬遜通過欺騙性廣告在市場(chǎng)上制造混亂。Neuco不生産或不使用HVACR産(chǎn)品，但據稱(chēng)某些亞馬遜商品使用該公司的商标。

 

該案圍繞亞馬遜涉嫌使用Neuco的兩個(gè)商标展開。盡管該(gāi)公司不在亞馬遜銷售，但Neuco稱其商标被用於銷售某些HVACR産(chǎn)品。訴狀稱(chēng)，“亞馬遜在其網站上以一種令人困惑且完全錯誤的方式顯示NEUCO标識，讓消費(fèi)者相信該(gāi)商品是由NEUCO授權(quán)、認(rèn)可或贊助的。”

 

投訴中提供的一個示例是“ Neuco 903600火焰傳(chuán)感器”的亞馬遜産(chǎn)品。原告解釋說不是該産(chǎn)品的制造商，亞馬遜還錯誤地将Neuco的名稱放在HVACR部分的标題中。”據稱亞馬遜不少産(chǎn)品也使用瞭(le)Neuco商标。

 

投訴中提到的另一名被告是PartzStop，也是亞馬遜的賣家。PartzStop被指控在産品中使用Neuco品牌。投訴稱(chēng)，産(chǎn)品“錯誤地表明零件是由Neuco授權，認可或贊助的，或者Amazon或PartzStop在某種程度上與Neuco有關聯。”

 

Listing被大面積删除背後(hòu)肯定有一些原因，各位賣家盡快自查，其中排除敏感字眼是重要的一環(huán)。