4月7日，阿裏巴巴宣布時隔11年後，再次重啓“春雷計劃”。4月8日，阿裏巴巴旗下跨境電(diàn)商平台全球速賣通（AliExpress）迅速啓動瞭(le)“跨境C2M”計劃，以“數字基建”助力中小外貿企業開辟出海新航道。

據介紹，速賣通的C2M模式是通過消費者端的數據（包括在社交媒體的商業行爲數據）來反向推動B端優化備(bèi)貨、貨品定制及整個倉(cāng)儲管理的過程。

C2M模式其實是社交化電(diàn)商發展到一定規模之後的必然産(chǎn)物，也是跨境電(diàn)商發展的一種未來趨勢。

在速賣通社交内容導購高級運營專家秦越看來，C2M所帶來的價值主要體現在四個方面：一、一定是協同化的模式，能夠協同鏈路中所有角色，更加高效給用戶帶來最佳的體驗。二、對於(yú)賣家而言，速賣通可以利用該模式爲其提供更多的消費者數據，幫(bāng)其進行更好的控制周轉、營銷以及更精準的服務用戶。三、對於(yú)平台而言，該模式帶來更加豐富、精準的貨品，能夠更好的協同商家一起服務消費者。四、對於(yú)消費者而言，能夠根據他的需求找到最想要的商品，滿足購物欲望。

秦越坦言，速賣通所做的C2M是結合國内電商經驗與國外市場(chǎng)環境的探索。區别於(yú)國内平台，速賣通的C2M模式在海外更多的是瞄準社交場(chǎng)景做C端消費者數據洞察：一方面會基於(yú)阿裏平台對於(yú)消費者行爲和畫像的數據積累；另一方面，基於(yú)消費者和商家既有的标簽和畫像，結合消費者在社交平台上的行爲，速賣通進行數據化運營，更精準地挖掘消費者偏好。

事實上，從(cóng)3月下旬開始，跨境C2M計劃的前哨戰已悄然啓動。速賣通聯合多地政府，與中國十大産(chǎn)業帶簽訂戰略合作，通過 “雲直播”培訓、爲商家提供智能決策指引等方式，以數字化手段爲海外消費者與國内制造業搭建有機橋梁，鼓勵培養商家發現機會品類，逆勢出海、尋找新出路。

目前合作已在四川、福建、廣東、浙江、江蘇等多個省市有序落地。迄今爲止，速賣通也已聯合成都市跨境電子商務協會在線上舉辦瞭首場跨境電商“雲直播”培訓——“數字出海 萬商複蘇”。僅在這一場直播中，就有超過2000家企業前來參(cān)與。整個計劃合作的市級政府将達到百餘個，爲十萬級商家提供切實幫(bāng)助。

 

（文章來(lái)源@億恩網(wǎng)  何穎）