據瞭(le)解，爲維護速賣通平台有序、健康、公平的市場環境，規範海外倉(cāng)賣家服務履約行爲，提升消費者體驗，促進更多交易機會，速賣通平台制定瞭(le)海外倉(cāng)标簽規則。

 

速賣通平台有權利依據本規則，對(duì)賣家通過海外倉(cāng)的發貨行爲進行統一管理。

 

小編(biān)整理瞭(le)一些重點内容，如下：

 

一．速賣通平台有權根據賣家違規行爲情節嚴重程度，採(cǎi)取包括但不限於(yú)屏蔽商品标識（X日達标識、Fast shipping标識）、關閉訂單、下架在線商品、限制商品發布權限、扣分、關閉賬号等限制及處罰措施。上述嚴重違規的類型包含但不僅限於(yú)：

 

1、虛假發貨

 

①在規定的發貨期内，賣家填寫的貨運單(dān)号無效或雖然有效但與訂單(dān)交易明顯無關，誤導(dǎo)買家或全球速賣通平台的行爲。

 

②賣家申明發(fā)貨（即完成“填寫發(fā)貨通知”）5個工作日後運單(dān)無物流上網信息。

 

③賣家未按照平台物流政策規(guī)定選擇物流發(fā)貨方式，例如：違規(guī)使用線下經濟類物流發(fā)貨，或使用經濟類物流冒充标準、快速類物流的行爲。建議優先選擇可跟蹤的物流方式。

 

④海外倉(cāng)訂單的實際發貨地與買家下單時選擇的發貨地不一緻，賣家聲稱(chēng)海外倉(cāng)有庫存，但實際由中國地區直接發貨，冒充海外發貨。
 

2、成交不賣

 

買家在訂單(dān)付款後，賣家逾期未按訂單(dān)發貨的行爲。逾期是指未在賣家發貨超時時限之前上傳(chuán)運單(dān)号。

 

建議及時更新海外倉(cāng)庫存，避免超賣缺貨(huò)。

 

二．採(cǎi)用海外倉(cāng)發貨的賣家，将享有速賣通平台的如下物流保護措施：

 

1、採(cǎi)用菜鳥倉、認證倉、賣家自營倉且通過菜鳥線路發貨的交易訂單，産生“DSR物流服務1，2，3分”和由於(yú)物流原因引起的”糾紛提起”、“仲裁提起”、“賣家責任裁決率”，平台會對該筆訂單的這4項指标免責（即不記入相關平台考評）。

 

2、以下情況(kuàng)不享受物流保護(hù)措施：

 

入駐菜鳥倉(cāng)賣家，貨(huò)物尚未到倉(cāng)且完成上架；

 

由賣家原因導(dǎo)緻的錯(cuò)發貨物；

 

貨物在入海外倉(cāng)發貨前已確(què)認損壞；

 

買家收貨後，因産(chǎn)品質量或其他和物流無關(guān)的問題（如“物品與描述嚴重不符”等）要求退回；

 

貨(huò)物實際體積或重量超過(guò)尾程派送服務的尺寸限制；

 

賣家售賣違禁品而導(dǎo)緻的貨物被執法機關(guān)沒收與銷毀。