近日全球速賣通發布公告表示，爲瞭(le)更好的保障消費者體驗，規範賣家的經營行爲，平台将於(yú)北京時間2019年11月27日下午14：00點左右啓動新的招商政策。
 

針對2019年11月27日14：00功能上線後申請入駐的新賣家，無須向平台繳納年費，但應按照賣家規則提供保證金。賣家在申請入駐經營大類時，應指定繳納保證金的支付寶賬号並(bìng)保證其有足夠的餘額。平台将在賣家的入駐申請通過後通過支付寶凍結相關金額，如果支付寶内金額不足，權限将無法開通。保證金按賣店鋪入駐的類目（經營大類）收取，收取标準參照現有的年費标準  鏈接  。如果店鋪入駐多個類目（經營大類），則保證金爲多個類目（經營大類）中的最高金額，不做疊加。針對北京時間2019年11月27日前已入駐的老商家，平台計劃於(yú)2020年1月啓動續簽或重新入駐流程，11月27日上線的功能與這部分賣家沒有操作上的關聯、影響。
 

據瞭(le)解，針對新商家的入駐，速賣通方面強調，用於(yú)保證金繳納的支付寶賬号一經指定，在店鋪未徹底退出、清算前，不得變更。在出現保證金處罰後，賣家也應當按照賣家規則通過該指定支付寶賬号進行補繳（但請注意：賣家退出後，同一經營年度内不得再準入同一經營大類）。同時，速賣通未來會爲經營能力良好的賣家引入網商銀行作爲額外擔保人，爲賣家遵守和履行賣家規則提供擔保。對於(yú)由網商銀行作爲額外擔保人的賣家，平台将釋放由支付寶凍結的保證金，釋放後，網商銀行有權直接從平台釋放的保證金中劃扣與保證範圍一緻的金額，作爲賣家向網商銀行的履約擔保。
 

保證金扣款規則

 

1、什麽時候開始實行扣款政策？
 

答：預計2020年1月開始實行，具體時間請等待平台細則通知。但是從(cóng)賣家凍結開始就已經受到平台監管，如果嚴重違反平台規則，賬号被關閉(bì)，那麽保證金還是随時沒收的哦~
 

2、關於扣款的明細如何查詢？
 

答：我們會有頁面單(dān)獨展示保證金扣、補(bǔ)的明細，請您後續關注~
 

3、2020年1月之前的違規扣分是否會累計到保證金規則生效之後一起扣款？
 

答：需要分情況來看，簡單(dān)的說就是看規則生效後是否有新扣分産(chǎn)生來區分，舉例如下：
 

舉例1：2019年12月因商品信息質量違規(guī)扣分12分，2020年1月保證金規(guī)則生效之後(hòu)，是否會直接扣除500？
 

答：不會，在規則上線後，沒有新的扣分産(chǎn)生，我們不會對(duì)過往記錄追溯。
 

舉例2：2019年12月因商品信息質量違規(guī)扣分6分，2020年1月規(guī)則生效之後又扣瞭(le)6分，是否會按照12分累計扣除500？
 

答：此類累計成12分，會按照12分累計扣除500元。在規則上線後，有新的扣分産(chǎn)生，我們會對(duì)目前仍舊生效的過往記錄進行追溯累加。
 

4、保證金額度爲0或爲負數時，會怎麽樣？
 

答：保證金金額一旦爲0的時候，平台會操作商品下架。如果您不再經營，您這邊(biān)需繼續完成訂單等售後服務並(bìng)申請類目退出。如果您想要繼續經營，需要補齊保證金金額，再手動操作上架商品。
 

5、如果速賣通店鋪保證金有欠費，是否會影響到其他阿裏系平台比如網商貸等的信用？
 

答：目前不會，但是我們保留處(chù)置的權力，如果情節惡(è)劣，我們會進行處(chù)置。
 

6、針對保證金扣款有異議的是否可以申訴，以及申訴成功後是否會退回扣罰的保證金嗎？
 

答：可以申訴(sù)，如果申訴(sù)成功就會(huì)退回。
 

7、同一個主體（即店鋪屬於同一個認證公司或者個體戶）下的店鋪，其中一個店鋪保證金爲0或爲負數，是否會影響到其他店鋪？
 

答：目前不影響，但是在做未來規(guī)劃時會把這部分的關(guān)聯信息考慮進去，不排除後續會影響的可能。
 

保證金的退還

 

如果賣家繳存瞭(le)保證金，賣家退出經營且不存在賣家規則規定的違規違約行爲，保證金将全額原路返還至賣家綁(bǎng)定的支付寶賬号中 （或直接在支付寶賬号中完成解凍）。如果存在賣家規則規定的違規違約行爲，扣除相應部分後，餘額部分會原路返還至賣家綁(bǎng)定的支付寶賬号中 （或直接在支付寶賬号中完成解凍）。
 

Q：保證金存在GMV考核獎勵返還的機制嗎？
 

A：保證金模式我們不再進行GMV考核獎勵返還機制啦，隻要賣家一直保持優質的服務質量，不違反平台規則和底線，那麽就相當(dāng)於(yú)沒有這部分的經營成本~
 

Q：保證金如何結算呢？還是每年年底結算，年初繳納嗎？
 

A：不是的哦，入駐的時候會繳納一筆(bǐ)保證金，不打算在平台繼續經營瞭(le)，選擇退出時，所有的交易全部處理完成後，我們會把結餘的保證金退還給賣家。
 

例子：小明在2020年3月25日入駐時存繳保證金10000元，中途沒有違規扣罰，誠(chéng)信經營，2020年12月2日退出經營時，所有的交易全部處(chù)理完成後，平台将10000元保證金原封不動的退還。
 

Q：服務能力考核累計三次不滿足要求清退，是清退後永遠不能再次入駐，還是本年度不能再次入駐？是相同大類不能再次入駐，還是其他大類也不能再次入駐？保證金扣除嗎？
 

A：服務能力考核累計3次不滿足要求，平台進行清退，賬号至此以後都不可再進行經營瞭(le)，不論什麽大類或者時間。服務能力考核不滿足要求不會對(duì)保證金進行扣費。清退時，正常退還。（服務能力考核規則見平台後續細則公告）
 

Q:當前賬号主動退出大類後本年度内是否還可以入駐相同大類？
 

A:目前賬号主動(dòng)退出大類後本年度内仍舊不可以入駐相同大類，2020年後我們會調(diào)整政策，允許同一年度重新入駐相同大類，請關注後續細則内容。
 

Q：我申請賬号退出經營，保證金是立馬解凍嗎？
 

A：不會，在您退出經營成功後，且所有訂單交易完成，保證金才會退還。如果在類目退出後，訂單沒有全部完結的中間，觸(chù)犯扣費場(chǎng)景（如成交不賣等），那我們會繼續扣保證金，請知悉。
 

平台管理機制升級

 

平台鼓勵持續給消費者提供良好服務的賣家不斷(duàn)壯大經營體量，但反對(duì)損害消費者體驗的經營行爲。平台将對(duì)考核規則升級：
 

1)  平台将啓動店鋪服務能力考核：平台将在商家成長基礎上，升級原“服務能力”模塊，重新定義服務能力考核指标，後續每月考核服務能力得分，若累計三次不滿足平台要求清退出平台，清退後不予再次入駐。具體服務指标及規則，關注平台12月公告。
 

2)  商品治理：平台将加大商品搜索作弊的處(chù)罰，同時針對持續無出單(dān)無浏覽曝光商品将定期下架，以此提醒賣家精細化運營自己的商品。具體規則關注平台12月公告。
 

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