據印度經濟時報(bào)報(bào)道，日前，印度消費者事務部在提議的規則草案中指出，電商公司不能影響其平台上出售産(chǎn)品的價格，必須遵守公平貿易的做法。
 

據瞭(le)解，印度消費者事務部已發布瞭(le)《2019年消費者保護（電商）規則》草案，並(bìng)在12月2日前公開征求意見。
 

根據草案，電(diàn)商公司不應“直接或間接地影響商品及服務的價格”，而需要“維護(hù)公平競争環境”。
 

規則草案中表示：“（電(diàn)商公司不應該）爲推廣商品或服務的銷售、使用、供應而採(cǎi)取任何可能影響購物者購買決策的不公平方法或欺騙性做法。”
 

規則草案還禁止電(diàn)商賣家冒充消費者，並(bìng)發表評論、歪曲或誇大商品和服務的質量或特征。
 

電商公司還必須提供有關賣家的詳細信息，包括其業務身份、法定名稱(chēng)、主要地理位置、網站名稱(chēng)、所銷售的産(chǎn)品以及與客戶的聯系方式。
 

根據草案，電商公司應確(què)保保護客戶的個人身份信息，並(bìng)確(què)保此類數據的收集、存儲和使用符合《2008年信息技術（修訂）法》的規定。
 

另一項規定則要求電商公司在出現延遲交貨、産(chǎn)品缺陷、錯發或造假的情況下，接受客戶的退貨請求，並(bìng)在14天内退還客戶的所有款項。
 

該提案還要求電商公司披露與賣家簽訂的與退貨、退款、換貨、保修/擔(dān)保、交貨/裝運、付款方式、申訴處(chù)理機制等有關的合同條款。
 

CAIT（印度貿易商聯合會）秘書長(zhǎng)Praveen Khandelwal稱此舉将促進電商公司的透明化、公平化以及對消費者更加負責。但確(què)實有發現，某些電商公司仍然存在公然違反外國直接投資政策的情況。
 

（文章來(lái)源/雨果網(wǎng) 謝欣欣）