每年的旺季前夕亞馬遜都會有一些動(dòng)作，往年來看，賣家們在旺季的銷量還都很可觀，反觀今年銷量卻異常慘(cǎn)淡。
 

不僅如此，亞馬遜還調(diào)整瞭(le)算法、更改瞭(le)搜索結果、更新瞭(le)退貨政策……旺季前這麽多“改革”，無疑是讓亞馬遜賣家們雪上加霜啊。
 

近日有賣家又收到瞭(le)這樣的郵件——《亞馬遜賣家10月簡訊》，内容指出亞馬遜将嚴查商品包裝和宣傳(chuán)單内容，嚴控刷評。

亞馬遜嚴查商品包裝和宣傳(chuán)單(dān)内容

據悉，亞馬遜在給賣家的郵件中對商品包裝和宣傳(chuán)單做出瞭(le)提醒，内容如下：
 

買家評論可以幫(bāng)助買家做出明智的購買決定，並(bìng)爲銷售夥伴提供有關如何改善其商品的想法。真實的買家評論可以幫(bāng)助新買家在購買之前找到並(bìng)評估您的商品。

 

我們在此提醒您，誘導買家給好評的包裝箱宣傳(chuán)單和商品包裝不符合亞馬遜的政策，即使您並(bìng)沒有爲該評論提供獎勵。同樣，亞馬遜的政策也禁止您要求買家不要在亞馬遜上留差評，而是直接聯系您。

在将商品發往運營中心或發給買家之前，請確(què)保商品包裝和包裝箱内的宣傳單符合這些政策。如果您有存放在亞馬遜運營中心的商品違反瞭(le)亞馬遜的政策，請創建移除訂單，從亞馬遜運營中心移除這些庫存商品。

刷評對跨境電商賣家來說並(bìng)不少見，很多賣家爲瞭(le)獲得好評，會給消費者提供各種福利，諸如好評返現、好評有禮等。

 

然而，亞馬遜對(duì)刷評這一行爲可謂十分讨厭，平台也一直在全面打擊刷評。這次政策一出，估計又有不少賣家要頭疼瞭(le)，但是對(duì)大多新手買家來說這個政策能有效減少他們“踩坑”的機會。

 

小編昨天在群裏詢問這個事情，卻發現並(bìng)不是所有的賣家都收到瞭(le)這份郵件。

 

賣(mài)家爲什麽會(huì)收到這封郵件？

 

據小編(biān)瞭(le)解，該郵件有部分賣家收到瞭(le)，也有好多賣家沒有收到，這是爲什麽呢？爲此小編(biān)特意詢問瞭(le)一位做瞭(le)6年亞馬遜的賣家，這位賣家講到：“2014年到2017年我沒有收到這個郵件，但是2018年卻收到瞭(le)，差不多就是這個時候。”

 

他還說道：“這其實也不算多大的事兒，亞馬遜幾乎每年都會給一部分賣家發的，這些賣家大多都是經常主動給買家發郵件的，而且這些郵件都是帶(dài)有一些邀評的敏感詞(cí)，所以才會收到這樣的郵件。”

 

有好多賣家肯定會說，這算什麽事兒，那麽多人都在刷評，亞馬遜能查到我嗎？這樣想就不對(duì)瞭(le)，誰又能保證自己的運氣一直這麽好呢？

 

我們先不說刷評，隻說向買家發邀評郵件。試想，如果買家每次購物都收到類似的邀評郵件，時間長瞭(le)你能保證他們不會因爲厭煩而向亞馬遜舉報(bào)嗎？

 

雖然是一次小小的舉報(bào)，但是作爲賣家的你，将會受到什麽樣的處(chù)罰，想必各位都心知肚明吧。

 

由於(yú)操控評論而被亞馬遜封号的賣家大有人在，小編瞭(le)解到的就有很多。

 

因操控評論被封号，完美錯(cuò)過整個(gè)旺季

 

雖說是“陳(chén)年舊事”，但小編(biān)相信不少賣家也吃過這樣的虧。

 

一位賣家在去年11月末因爲操控評論被亞馬遜無情封号，當時正值旺季，但是他的賬号卻被封瞭(le)一個多月，賬号解封後，已經完美的錯(cuò)過瞭(le)黑五、網一、平安夜、聖誕節……

 

 

爲什麽被亞馬遜判爲操控評論呢？有買家購買瞭(le)他的産(chǎn)品發現有問題，嚴重影響瞭(le)購物體驗，直接給瞭(le)一星的差評，賣家發郵件給買家說願意退款給他，條件是删除差評。

 

按慣例來看買家應該會接受上述條件，然而，買家卻直接向亞馬遜投訴，平台調(diào)查後還發現瞭(le)賣家之前的刷評行爲，直接把賬号封瞭(le)。因爲這個賬号是賣家的主賬号，所以他通過各種途徑，寫瞭(le)好多郵件，費瞭(le)九牛二虎之力才把賬号弄回來。

 

這種事情相信很多賣家都遇到過，不過可能因爲造成的損失不大等原因並(bìng)不是很在意。但是，小編還是想給大家強調一下亞馬遜關於(yú)刷評的一些懲罰措施。

 

刷評有風險，賣家需謹慎

誰都想讓自己産品的評論全都是好評，但是“成功”之路卻異常艱難。亞馬遜這次從商品包裝和宣傳單内容下手，意味著(zhe)将加大打擊刷評的力度，賣家們還是多多注意爲好，一旦被抓住，就得不償失瞭(le)。

據瞭(le)解到，針對賣家誘導買家好評這種行爲，亞馬遜平台還有一系列懲罰措施，包括但不限於(yú)以下幾點：

1. 暫停或終止賣家的亞馬遜銷售權限，删除評論並(bìng)将産(chǎn)品除名；

 

2. 扣留或沒收彙款和付款；

 

3. 如果違反相關法律，賣家可能面臨法律訴訟以及民事和刑事處(chù)罰(fá)；

 

4. 公開賣家的名稱(chēng)和其他相關(guān)信息。

 

同時，亞馬遜還鼓勵對任何懷疑賣家違反評論準則的行爲進行舉報，平台将進行徹查，並(bìng)採(cǎi)取适當措施。

 

 

小編在前文也提到過，亞馬遜是鼓勵舉報(bào)的，而且人心難測，自己打的如意算盤萬一被舉報(bào)那就得不償失瞭(le)。

 

每年都嚴查，今年開(kāi)始瞭(le)嗎？

 

大家都熟知每年亞馬遜都會在旺季前對評論進行一波大清洗，但是今年到現在瞭(le)卻遲(chí)遲(chí)沒有動靜，誰也不會知道亞馬遜下一步的動作将會是什麽，但是從往年的情況來看，賣家們要開始謹慎瞭(le)。

 

今年好多賣家的銷量都不怎麽樣，爲瞭(le)防止違規操作導緻賬号被封，賣家們還是收一收自己的小動作吧，不要再試圖挑戰亞馬遜的底線，盡量不要去刷單(dān)刷評，尤其是在旺季這個關鍵時期！

 

任何行業的發展都是一個循序漸進的過程，最終都是要走向合規化，隻有這樣才能發展的更長(zhǎng)久，跨境電(diàn)商行業也是如此。

想必跨境賣家都深有感觸吧，近兩年，亞馬遜都在從各方面要求賣家們合規。尤其是今年，合規化似乎已經成瞭(le)一種必然趨勢，無論是VAT還是物流清關都在朝著(zhe)合規化方向邁進。

 

而且從(cóng)近期的一系列動(dòng)作來看，亞馬遜對賣家的要求越來越嚴格，人在屋檐下不得不低頭，所以賣家們還是要遵守平台的規定，切勿在旺季給自己找麻煩！