亞馬遜變體review将不再共享，新規正處於測試階段

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添加日期：2019-07-08

時代在變，行業在變，亞馬遜的政策也會不定時發生變化，但是在政策正式敲定之前，一般會有一個測試的階段，正式這個測試的階段，可能才是某些賣家感覺最慌張的時候。

比如說，最近小編總能看到有很多賣家發出這樣的疑惑：

爲啥我的變體listing突然不共享review瞭呢，我可是良民，不搞黑科技。

“亞馬遜政策又變，變體review将不再共享”，有人知道這是怎麽回事嗎？

這是不是假新聞啊，爲什麽我就沒有遇到這個情況呢？

據瞭解，在不確定“亞馬遜變體review政策又變”這個事情是不是真的之前，已經有很多賣家遇到變體的listing突然不不共享review的問題瞭，某個人就這個問題開case詢問後，瞭解到的情況是之後賣家的變體review都不會實現共享，此政策正在實施中，還未完全普及到所有賣家。

亞馬遜review共享政策變化：即使變體類目相同都無法共享review

一位賣家在6月末的時候發現一條變體6個産品，2老4新，新品和差評多的一個老品共享review，那個好評多評分高的老品卻獨立顯示，她非常不服氣，於是開case瞭解具體情況，中國客服給的答複是類目全都一緻，但是review他們也無能爲力。

以下是這位賣家提供的中國客服回複的部分case：

關於您review的問題，我們賣家支持很想爲您提供實質性的幫助，因爲一個商品的評論確實可以有效提高商品銷量，但是目前賣家支持使用review工具的權利被相關團隊收回，賣家支持已經沒有權限可以操作，即使是刷新也不會生效。

您可以聯系亞馬遜review團隊咨詢，聯系路徑如下：

Get support > Contact us > Selling on Amazon issue >Product and inventory>Product Review
當賣家發現ASIN的買家評論丢失，可以通過提交行動計劃（POA）至” product-review-appeals@amazon.com”進行申訴。在調查期間，該ASIN的買家評論将禁止顯示，同時買家也不能留下任何新的評論。

一、根據亞馬遜的政策更新，之後賣家的變體review都不會實現共享，此政策正在實施中，還未完全普及到所有賣家。

即如果您的一組變體中有兩個子商品，一個子商品是10條review，另外一個子商品是5條review，按照之前的review共享原則是每個子商品前台都會顯示15條review。

政策更新之後，兩個ASIN在前台會分别展示各自的review數量，即一個有10條，另外一個是5條。

二.政策實施之前，變體實現review共享的前提是：父商品以及所有子商品的分類保持一緻，如果賣家的ASIN 的分類不一緻，我們爲賣家修改爲一緻的之後刷新review即可實現共享。

但是現在的政策已經更新爲：當前的變體review處理原則不再按照之前的需要統一分類爲一緻，即使這項一緻review也會不共享。

所以您在case中提到的修改節點類目這個問題已經不再是實現review共享的前提，而且我們也已經沒有權限進行修改。所以很抱歉暫時無法爲您更改。

如果您對其他問題還存在疑問，請您點擊“contact us”重新開一個case聯系我們，這樣将會減少您的等待時間，避免出現問題滞留情況。

小編總結一下郵件中的重點，根據亞馬遜的政策更新，之後賣家的變體review都不會實現共享，此政策正在實施中，還未完全普及到所有賣家，也就是說，即使變體類目相同都無法共享review瞭。

規則正式敲定後，是不是所有類目都會受到影響？

在出現變體review被分開的情況後，賣家開case後得到的結果也不一樣。

這位賣家之前相同大分類的變體之間還能共享review，現在同在服裝大分類的4個變體有一個變體也隻顯示自己的review瞭，銷量影響很大。

想去後台修複頁面那裏開case去更改分類，但是選擇修改分類-填瞭ASIN之後顯示分類是亞馬遜綜合判斷之後判定的，不能改。

這位賣家遇到瞭(le)3個變體listing突然有一個不共享review的情況，根據賣家自述，這3個變體在一起有半年多瞭(le)，單獨顯示review的那個銷量沒有太大影響，但是評價數量突然就少瞭(le)很多。所有review都是真實的，沒有違規。後台開case顯示這個是自主品牌，需要賣家自己編(biān)輯。

但是有些賣家在遇到同樣問題後，就能成功解決問題。如上圖，這位賣家經過1天努力，成功把變體給合起來瞭。

爲啥遇到同樣的問題後，姐夫的态度完全不一樣，難不成跟類目節點有關系？賣家可以採取什麽方法最快解決問題？

下面是小編總結出的賣家經驗心得；

1、聯系詳情頁面團隊或者 REVIEW團隊幫忙換類目以及合並REVIEW；

2、大類目可能會被系統自動換掉導緻不一緻，需要改成一緻；

3、先問客服所有關鍵詞屬性是否一緻，是否合規，不行就要找美國團隊，如果美國團隊不處理，說明你的類目應該不共享瞭。（小聲bb一句，個别賣家給美國客服開的case都是直接關閉的。）

政策又生變，於賣家來說是好事還是壞事？

如果政策過瞭測試階段，正式實施後，對賣家來說是好事還是壞事？

支持者表示，從買家角度來講，不共享review是合理的行爲，因爲現在很多變體随便合並，不同類型的産品合並一起，review都是不相關的，這影響瞭消費者的判斷。

還有支持者表示，這貌似是一個合理對抗差評的好方法，以前其中一個變體有差評會禍害全部，現在起碼隻需舍棄其一。

也有賣家表示不相信這個政策不可能實施，他這樣的舉措對新品太不友好瞭，除非亞馬遜還有後手也就是爲瞭扶持新品的其他政策。

不管怎樣，那些善於玩變體的人貌似要哭暈在廁所，有良民提前表露出好心情，到時候看著大鏈接幾千個評論調成上百乃至幾十個應該是一件很爽的事情。

以上是小編目前所掌握到的所有資料，後續有跟新也會第一時間告訴大家。

雖然政策處於測試階段，小編還是建議大家應該提前做好應對這一政策的準備。

（文章來(lái)源/億恩網劉(liú)霞）

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