據還瞭解到，新的賣家保護措施将會與賣家表現記錄相關，良好的賣家表現記錄會有助於賣家獲得更好的保護。
賣家保護措施包括三方面
賣家保護措施可以盡早識别一些不良買家，這些買家在發起退貨請求時會受到限制，必要情況下還可能被凍結相關賬号。如果一個買家被判定爲不良買家， eBay平台将會删除與其相關的所有評價和交易，甚至包括賣家服務指标中的待處理糾紛（Opened cases）。
eBay平台還優化瞭賣家舉報機制，賣家可以更加清晰的描述買家的不合理行爲，方便平台調查買家潛在的違反政策行爲。
此外，eBay還出台瞭一些人性化措施，保障向買家提供優質服務的賣家會得到更好的保護。當賣家履行瞭自己的承諾（如物流顯示已經送達）或遇到賣家無法控制的情況（如惡劣天氣、物流公司延誤）時，平台将會删除相關差評和不良交易。此外，免費提供退貨的賣家如遇到買家退回來的貨物已使用時，eBay平台支持賣家隻退回部分退款。
買家黑名單
做生意免不瞭糾紛，賣家與買家産生糾紛是常有的事，如果賣家想阻止買家購買自家産品，就可以将該買家加入買家黑名單（Blocked buyers list）中。eBay並不會通知黑名單中的買家，隻是會阻攔他們購買賣家的商品。但需要注意的是，就算該買家被拉進瞭黑名單，賣家仍然需要解決與其之間所有正在處理中的糾紛。
賣家保護措施需瞭解的問題
面對不良買家，賣家終於有底氣“say no”瞭，但是eBay平台如何判斷一個買家是否是不良買家呢？eBay表示，如果買家要求賣家提供物品刊登時並未描述的内容，或重複出價並撤回以及提出虛假索賠等行爲時，都可以向eBay進行舉報。
此外，出於隐私設置的原因，eBay不會将針對買家賬戶採取的措施告知賣家，但是採取的措施與賣家有關的話，賣家将會收到通知，比如删除買家評論等。
對於賣家保護措施的出台，大家都有什麽想法呢？歡迎留言評論。
（文章來(lái)源/億恩網(wǎng) 司睿瑩）
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