對於跨境電商賣家來說,産品安全合規是大事。一旦出現問題維權意識較強的歐美買家就會把你告上法庭,到時候肯定會面臨著産品被平台下架的風險。
上周,美國審判的一起電商産品燒毀房屋案件出瞭結果,涉事産品爲中國賣家出售,涉事平台亞馬遜不負任何法律責任。
頭燈産品引發火災,燒毀瞭美國人的房子
2014年一位買家在亞馬遜上購買的一盞頭燈引發瞭一場大火,燒毀瞭馬裏蘭州一對夫婦的家。這對夫婦的保險公司起訴瞭亞馬遜,上周第四巡回上訴法院確認瞭下級法院的判決,即亞馬遜不負責任。
法院在3月份總結瞭這起案件,總結中寫道“保險公司希望亞馬遜在訴訟中作爲被告,畢竟Dream Light是亞馬遜的第三方賣家,亞馬遜直接參與瞭這筆交易。
但分析來說,它並不比UPS Ground提供的服務更有意義,UPS Ground将頭燈交付給瞭買家。所以無論是亞馬遜還是UPS,都不應該對賣家售賣的瑕疵産品承擔責任。”
然而,巡回法官戴安娜·格裏本·莫茨表示,從設計上講,亞馬遜的商業模式切斷瞭制造商和消費者之間的直接聯系,減少瞭可能阻止外國制造商将危險産品投放市場的摩擦。
亞馬遜在頭燈案的交易中扮演瞭“非常重要的角色”。購買者從亞馬遜那裏訂購瞭這款産品,並直接向亞馬遜付款。亞馬遜實際占有瞭該産品,将其存入倉庫,進行包裝,並将其交付給運營商。亞馬遜甚至收取瞭貨款,並将其中的一部分彙給瞭制造商,所以那些州領導人可以進行立法修改。
問題産品由中國賣家出售
值得注意的是,引發火災的頭燈是由總部位於中國的Dream Light公司通過亞馬遜出售的,這位中國賣家通過亞馬遜FBA的配送計劃将頭燈送到美國配送中心。
目前亞馬遜占據瞭美國在線零售市場大約一半的份額,接下來它可能比其他12家在線競争對手的總和還要多。然而,亞馬遜的商業模式使其免於承擔傳統産品的責任。
又一起中國賣家售賣的産品引發瞭火災案,今年3月份有一款中國賣家售賣的懸浮滑闆被告案宣判,也是屬於帶電産品存在安全隐患,燒毀瞭美國買家的房屋。時隔大約2個月,又一起此類案件,中國賣家再次被推到瞭風口。
外媒在文中還提到瞭中國賣家的數量問題,據Marketplace Pulse估計,在FBA項目和亞馬遜的積極努力下,亞馬遜銷量最高的網站中有40%位於中國,高於兩年前的26%。意外之意可能是要表達:随著中國賣家越多,這種存在安全隐患的産品可能會越多。
小編想說,占比越大肯定風險率越高,這一點是絕對的。不過中國跨境賣家還是要注意産品的安全問題,尤其是帶電類産品的合規問題。
(文章來(lái)源/億恩網(wǎng) 晶晶)