添加日期:2018-12-21
大多亞馬遜消費者參(cān)考産品評論進行購物決策,但近年來平台上假評泛濫且情況愈發嚴重,甚至牽連合法賣家的正當權益。早前華盛頓郵報(bào)也發文指出亞馬遜上存在大量虛假評論或是付費刷單評論。
日前假評檢測工具Fakespot對亞馬遜上的評論内容進行分析,並(bìng)得出最新報(bào)告。據悉,亞馬遜上假評率最高的十大品類分别是:
Wireless headphones(無(wú)線耳機(jī))、earbuds(耳機(jī))
Phone cases(手機(jī)殼(ké))、screen protectors(屏膜)
Smart watches(智能手表)
Phone charging cables(手機(jī)充電(diàn)線)
蘋(píng)果/任何其他知名品牌的第三方配件,如Fitbit、Gopro、Garmin
Makeup(化妝品)
Anti-aging creams(抗衰老面霜)
Hair-loss products(防脫發(fā)産(chǎn)品)
Nike、Adidas的流行跑鞋
任何在評論中聲稱(chēng)有神奇療效的補(bǔ)充劑或維生素。
例如亞馬遜上的Ring Stick Up Cam品牌産品中,隻有32%的評論是真實可靠的。Fakespot的報(bào)告也指出,在上述品類中。假評占比已經完全超過真實評論——電子産品爲61%,美妝類爲63%,跑鞋類爲59%,補(bǔ)充劑産品類爲64%。
Fakespot認爲,目前亞馬遜針對虛假産品評論所採取的措施並(bìng)沒有從根本上解決問題。這些泛濫的假評不僅影響消費者的購物體驗,同時也加劇瞭(le)競争環境的不公平性,對合法的中小賣家而言,也是一個難題。
亞馬遜目前還未對(duì)該調(diào)查結果發表評論。
(來源/雨果網)