當“雙11”走到第十個年頭，“雙11”所代表的不再僅僅是個銷售數字，它也成爲瞭(le)阿裏巴巴拓展國外市場的一大契機。其中，阿裏巴巴憑借“雙11”購物狂歡節在東南亞市場攻城略地的戰況如何，讓小編(biān)爲你細細道來。
 

馬來西亞

 

東南亞電商返現平台ShopBack最近進行瞭一項調查，發現今年馬來西亞網購者對“雙11”的認知度已從2016年的69%上升至96%。ShopBack馬來西亞區域總經理Alvin Gill說：“ShopBack在2016年對2000名馬來西亞網購者進行的調查發現，69%的人對光棍節有所瞭解，另外31%則表示並不清楚。而在今年的2000名受訪者中，有96%的人回答說這是個大型網購活動（68%），或者這僅僅是又一場普通網購活動（28%），而隻有3%的人表示對於雙11沒有任何概念，另有1%的受訪者表示這天對他們來說有其他意義。總體而言，雙11在馬來西亞的認知度大約比2016年增長瞭40%。”
 

Alvin表示，阿裏巴巴對Lazada的投資和通過多個線上和線下渠道推出的大規模促銷活動，以及多年來廣大合作夥伴爲其助力的宣傳活動，這可能都有助於(yú)提高馬來西亞人民對阿裏的認知度。Alvin補充道：“自2014年以來，阿裏巴巴旗下的淘寶網和天貓商城與ShopBack一直進行著(zhe)區域合作，通過現金返還和多媒體聯動宣傳來促進其市場表現，包括多語種内容、數字營銷、地面營銷以及客服支持，以鼓勵消費者通過适合他們需求的淘寶、天貓或Lazada淘寶精選頻道（Taobao collection）進行購物。”
 

Alvin指出：“雖然大多數馬來西亞網購者都期待著(zhe)雙11的到來這一點給瞭(le)在線賣家極大的鼓勵，但他們也應該憑借更好的産品和促銷策略來定位那些認爲雙11‘隻是又一場普通購物活動’的受衆。因爲，98%的受訪者表示如果他們需要的産品能通過網購獲得更多優惠，他們會願意購買更多的商品。鼓勵他們消費的前三大優惠服務是大幅産品折扣、免運費/交付和促銷代碼/優惠券。”
 

另外，在面對選擇三個能夠在今年提供雙11最佳優惠的在線平台時，Lazada成爲受訪者們的首選，其次則是Shopee和韓國電商平台11street，淘寶和天貓則排在第四位。
 

調查結果還顯示，網購者更喜歡價格實惠、快捷和安全的購物體驗。Alvin表示：“手機和電(diàn)子産(chǎn)品毫無疑問是雙11最受歡迎的産(chǎn)品類别；其次是家居和生活方式類，這表明消費者可能會在新年到來之前尋找可以改善他們生活空間的物品；緊随其後的則是時尚以及健康美容類别。”
 

ShopBack此次調(diào)查涵蓋瞭(le)其平台上2000位活躍網購者的意見，其中98.7%的受訪者的年齡在21歲及以上，約85%的受訪者月收入在2000令吉（馬來西亞貨币，折合約3326元）及以上。68.1%的受訪者會使用信用卡或借記卡進行網上支付，25.4%的受訪者選擇網上銀行作爲首選支付方式，3.3%的受訪者選擇瞭(le)貨到付款方式，2.8%的受訪者選擇Paypal作爲支付方式，還有1.3%的受訪者選擇瞭(le)其他支付方式。
 

Alvin說：“2017年11月11日，我們見證瞭(le)10倍於平時導向合作夥伴網站的網站流量，有超過600萬令吉（約997.7萬元）的交易是通過我們的平台進行的，並(bìng)且消費者通過使用ShopBack節省的總金額超過20萬令吉（約33.3萬元）。”
 

目前，超過100萬馬來西亞人每天都在使用ShopBack購物。該公司與Lazada、11street、淘寶(bǎo)、天貓、Booking.com（在線住宿預訂網站）、Expedia（美國大型旅行公司）、Traveloka（在線旅遊預定平台）、ZALORA（時尚電商網站）和Hermo（馬來西亞美容電商網站）等網站均有合作，爲在線購物者提供瞭(le)高達30%的返現作爲忠誠獎勵。除瞭(le)馬來西亞，ShopBack還在新加坡、印尼、菲律賓、泰國、台灣和澳大利亞等國家和地區開展業務。
 

菲律賓(bīn)人的“雙(shuāng)11”

 

根據谷歌的數據，雙11在菲律賓的受歡迎程度在過去五年中增加瞭四倍多。
 

年輕人和孤獨者享受“購物療法”
 

在雙11網購人群中，有57%的女性購物者。雙11同時也是單身一族的節日——光棍節，在這一天有多達(dá)74%的消費者是單身人士。當然，不僅單身人士會瘋狂購物。雖然不像單身人群表現出那麽強烈的購物興趣，但是戀愛(ài)人群同樣對雙11購物躍躍欲試。
 

菲律賓年輕人群對雙11展現瞭(le)濃厚的興趣，與平時相比，18歲-24歲人群在雙11當天的交易量增長瞭(le)1022%。不過，並(bìng)非隻有年輕人參與這一購物狂歡節，所有年齡段的菲律賓人都對這一節日的到來抱有期待。
 

“雙11”是單身人士放縱自己的一天
 

56%的菲律賓人沒有爲雙11到來的購物熱潮做好準備，反而是在那一天進行沖動購物。43%的人會比較不同商店的價格，還有11%的人則會在購物前列出清單。看起來，大多數人會把雙11當作滿足自己願望的機會，而不是執行深思熟慮的購物計劃的機會。此外，63%的消費者都是爲自己購物，37%的人會在那天給别人購買禮物。
 

在雙11當天，平均每位男性會購買2.4件産品，而平均每位女性會購買4件産品。其中，男性最鍾愛(ài)的商品是衣服、外賣食品和電子産品；與之相似的是，女性傾向於(yú)購買衣服、外賣食品和化妝品。
 

下午1點是“雙11”當天的購物高峰時段
 

雙11當天在線交易的數量與平時相比有顯著的增加，購買量增加瞭(le)970%。平均而言，菲律賓(bīn)人會在雙11當天花費3050菲律賓(bīn)比索（約400.3元）來進行瘋狂購物，且雙11當天的銷售額在下午1點攀到瞭(le)頂峰。
 

“雙11”購物的移動用戶數量遠遠落後
 

70%的消費者在雙11時會使用台式電腦進行購物，隻有26%的菲律賓(bīn)人會使用手機購物。其中，消費者的多數交易是通過蘋果設備(bèi)完成的，其次是三星、OPPO、華碩（Asus）和華爲。

（來源/雨果網）