從(cóng)A到Z亞馬遜的大帝國無所不包,姐夫能親自做的絕不交給(gěi)任何人。
亞馬遜最新一季的财報顯示亞馬遜三大收入來源依然是雲計算服務AWS、包含廣告在内的“其他”業務收入、會員服務Prime的訂閱服務。
但是其他的邊邊角角姐夫照樣不會放棄
比如亞馬遜收款服務推出時候服務商如臨大敵,當看到姐夫把費率公布出來的時候——亞馬遜收取1.25%的手續費比行業中普遍的收費标準0.5%-0.7%足足高出44%-60%,價格的差異相信會令不少賣家望而卻步——收款服務提供商們都笑瞭:還好,我們賺的是良心錢。
亞馬遜培訓賺錢快,姐夫就又幹起瞭培訓
這些培訓有免費的,但是更多的都是收費的,不傳授刷單絕技、不講黑科技,都是正經的打法,收費嘛,真的算是良心瞭。
亞馬遜歐洲7國VAT解決方案
VAT Services on Amazon,亞馬遜和全球稅務服務商Avalara合作推出的一項服務,缺點還是比較貴,這項稅務申報服務的費用是每個國家每年400歐元,再加100歐元可以幫助處理非亞馬遜渠道的VAT申報工作。
以上都是姐夫不斷擴展的動作,下面小編就來給大家列舉一下亞馬遜少有的瘦身計劃。
在線聊天功能近日徹底關閉
9月上旬,有很多賣家在交流群内反映說:亞馬遜的chat按鈕不見瞭,在後台賣家支持頁面找不到chat功能,無法和客服在線溝通聊天瞭。有賣家在還能使用chat功能時開case咨詢客服問題,但等瞭三四天都沒得到回複,後來連chat界面都不見瞭。
據瞭解,美國站在線聊天功能也已經於今年9月份逐漸關閉,目前隻剩下歐洲站的聊天功能正常運行。
日本站在線聊天功能最早上線於2016年6月初,2018年9月被官方告知這個功能會陸續被取消掉,最開始先取消60%。
目前隻剩下郵件、電話,這兩種途徑聯系賣家支持瞭。
需要賣家注意的是郵件服務的工作時間:周一至周日,9:00-23:00,電話服務的工作時間:周一至周五,9:00-18:00。
現在,登錄亞馬遜後台賣家支持頁面,大部分賣家應該隻會顯示電子郵件和電話兩個功能,如下圖所示↓
至於取消這一功能的原因,亞馬遜客服表示:亞馬遜調查覺得電話和郵件更能快速地解決問題,很多賣家使用chat時情緒比較激動等等。
但對賣家而言,溝通成本大瞭,處理問題的效率低瞭,還存在手機号碼關聯風險。
與跟賣者的郵件溝通關閉
9月,有位賣家發現自己的産品被跟賣瞭,準備發一封郵件和對方溝通一下,因爲自己的産品是有商标專利保護的,希望跟賣者能夠可憐一下自己創業的不易,不要再跟瞭。
但沒有想到的是,編輯好瞭内容卻收到瞭亞馬遜提示錯誤的對話框,說賣家“已經達到瞭聯系對方的最大限度,請等到對方回複後再編輯發送郵件”。
然而事實是,這位賣家根本沒有多次去轟炸跟賣者,這是第一次聯系跟賣者,結果就被提示錯誤瞭。
經過調查發現,有不少賣家在群裏反饋瞭同樣的問題。由此,我們得出結論——亞馬遜又變瞭,關閉瞭對同行跟賣的郵件溝通!
Twitch Prime無廣告視頻體驗取消
Prime會員制是亞馬遜成功的重要一環,會員可享受免費送貨、觀看流媒體娛樂庫、全食超市商品折扣等各種服務。此前,Prime用戶還可以享受視頻流服務Twitch的無廣告觀看體驗。
但在8月20日,Twitch Prime宣布:從9月開始,将不再提供無廣告觀看視頻。
亞馬遜此舉就像捅瞭馬蜂窩,有用戶表示“對亞馬遜的貪婪表示不滿,正在考慮完全放棄Prime”。
海賣助手停用
8月8日,亞馬遜海賣助手官方微信公衆平台通知,将於2018年9月28日停止亞馬遜全球開店助手(haimai.amazon.cn)一切相關服務。
海賣助手是亞馬遜的官方銷售工具,於2016年4月推出,僅限於美國站和歐洲站賬戶,功能主要有發布商品、數據導航、賬号管理、賣家交流等,最重要的是:免費的。
有賣家猜測,姐夫也許感覺免費的讓大家用的太久瞭,有可能會換一種收費的功能重新上線,難道姐夫會白白便宜這些第三方軟件,讓别人來分一杯羹?!
Vendor Express項目取消
今年3月份,有賣家接到亞馬遜的郵件通知說,VE賬号從5月21日開始就不再接收訂單,並於2019年1月1日起永久停用。
亞馬遜在郵件裏表示:“我們一直試圖改善亞馬遜的銷售體驗。經過認真評估後,我們決定關閉Vendor Express,並将業務重點放在其他銷售計劃上。”
亞馬遜並沒有說明爲什麽要關閉Vendor Express項目,但有賣家透露,該項目早期充斥著假貨,並且很難招募到高品質賣家。雖然Vendor Express在下訂單之前要求提供樣品和某些注冊表格,但這一過程並不足以確保産品的真實性。
産品标簽停用
之前,個人賣家的頁面下面會展示Feedback、Returns & Refunds、Shipping、Policies、Help和Products标簽,但從4月下旬開始,接二連三地有賣家反映說産品标簽(Products tab)不見瞭。
我們都知道,亞馬遜上有個人賣家和專業賣家,而産品标簽是購物者看到個人賣家刊登的所有産品的唯一方法。失去瞭産品标簽,個人賣家店鋪裏的産品被購物者看到的頻率會大大降低,從而導緻産品轉化率和銷量的下降,繼而影響賣家的利潤和經營狀況。
亞馬遜把這個标簽移除,讓人不禁懷疑它是否在醞釀著降低個人賣家的福利,把所有賣家都變成專業賣家。
姐夫做過的都是搶瞭其他行業參與者的機會嗎?
顯然不是的,記得在亞馬遜全球開店2017年大會上,亞馬遜全球開店副總裁說過這樣的話,亞馬遜是一個視創新如自己生命與追求的企業,始終把客戶價值放在第一位。針對商業合作夥伴,亞馬遜執行的策略是自己先去實踐,去嘗試,之後會把自己嘗試成功的商機帶給第三方賣家,比如亞馬遜語音産品Echo熱銷之後帶動瞭語音助手周邊産品的開發,第三方賣家可以去嘗試開發這塊的産品。
(來源/億恩網)